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締切間近!【コールセンターSV】の候補者募集♪月給31.2万円 株式会社大阪メトロサービス 未経験歓迎/年休120/残業10h程/服装・ネイル・髪型自由

  • 正社員
  • 450万~552万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2025/12/04
掲載終了予定日:2025/12/08

この求人のポイント

お客さまの第一印象を担う、グループの最前線!街を支えるやりがいも安定した働き方も手に入れませんか?
【安定】Osaka Metro Groupの一員として活躍 【やりがい】Osaka Metro の運営に関する業務内容 【待遇】月給31.2万円~/手当充実/賞与年2回 【キャリアUP】公平な評価制度のもと昇給・昇格 【働きやすさ】年休120日/残業10h未満/選べる働き方 【オフィス】駅直結/カフェライクな休憩スペース♪
\Osaka Metro Group/「休む」も「稼ぐ」も叶う!選べる働き方で仕事も私生活も充実♪
株式会社大阪メトロサービスのPRイメージ

◎Osaka Metro Groupの一員

約70年にわたり大阪市交通局とともに地下鉄・バス・ニュートラムをご利用するお客様の利便性向上を支えてきた当社。「お客さま満足度の追求」を大切に、鉄道インフラを守る安定成長企業です。
シティバスや鉄道関連の業務に携われるのでやりがいがあります!

◎この求人のポイント

・年休120日/完休2日
・移転したばかりの綺麗なオフィス
・未経験でも月給31.2万円~
・残業10h未満

仕事内容

シティバスや鉄道関連などOsaka Metroをご利用いただくお客さまのお問い合わせにお応えする業務です!ゆくゆくは管理・運営などもお任せします!

具体的には

「A駅からB駅までの運賃はいくら?」
「○○駅のベンチに荷物を置き忘れた」など、
個人のお客様からのお問い合わせに、
マニュアルや仕様書などを確認しながら
お電話で対応いただきます。


ゆくゆく、チームの中核を担うリーダーとして、
マネジメント、スタッフの育成、新人研修なども
お任せします!

入社後の流れ

約2週間を目安に、日々の業務の流れや
ルールを覚えていただきます。
お客さまからどのような問い合わせがあるのか、
緊急時の対応方法などを学びましょう。

ひとり立ちした後も、
チームで成長出来るようにサポートします!
先輩社員に質問しやすい環境ですので
判断に迷った時は、気軽に相談してくださいね。

配属先の編成

発足から5年目の成長中組織です。
よりよいサービスを提供するために
チーム一丸となって業務に取り組んでいる
活気のある職場です!

現在、SV(主任)は現在5名。
時間帯によりますが、
2~3名で7~20名のオペレーターを
まとめています。

お互いにフォローし合っており
休日もしっかり確保できています◎

将来のキャリアパス

業務改善やチーム成果への貢献度に応じて
昇給・昇格が可能◎

将来的には複数チームのマネジメントを行うリーダーや、
教育担当、組織全体の運営に関わるポジションへと
キャリアアップも可能です。
自身の力で組織を動かす実感が得られ、
やりがいも十分ですよ!

最高のサービスが、最高のブランドを創る

私たちは、Osaka Metro Groupの
ブランド力UPに貢献できる
コールセンターを目指しています。

お客様から信頼され必要とされる存在になるために、
高品質なサービスを実現し
メンバー全員がプライドを持って
活躍している活躍できる、
そんな職場を、一緒に創りませんか?

対象となる方

【未経験歓迎!学歴や経験不問】経験者優遇◎営業・接客・受付などの経験がある方はご活躍いただけます♪
\*こんな方はより活躍いただけます*/
・コールセンターでのオペレーター経験がある方
・営業経験がある方
・テレアポ業務をしていた方
・マネジメント経験がある方

上記は、必須ではありません。
まずは、ご応募いただき、
あなたの魅力をお聞かせください!

\ *こんな方にピッタリ* /
◎チームで目標を達成することにやりがいを感じる方
◎人の成長をサポートするのが好きな方
◎安定した環境で、腰を据えて長く働きたい方
◎仕事とプライベートを両立させたい方
◎新しいことにも積極的にチャレンジしたい方
◎広い視野で物事を見れ協調性がある方
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎柔軟性のある方

多彩な年齢・個性のスタッフを取りまとめていただきます。またお客さまの要望も様々です。相手に合わせて柔軟な対応のできる方に向いています。

この仕事に向いていない人

▲協調性がない方

多くの方と連携を行いながら業務を進めていただきます。協調性をもって周囲の人と協力して進めることが出来ない方は向いていないでしょうか。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
2
勤務時間

◎シフト制◎選べる働き方

【1】6:30~15:30 
【2】8:30~17:30
【3】11:20~20:20

※4週8休勤務
※1日8時間(週40時間)

\年間休日120日+有給取得率ほぼ100%=最大140日以上♪/

◆完全週休2日制
◆祝日
 └祝日に出勤をした場合、
  「振替休日の取得」か「祝日勤務手当の支給」かを選べます♪

プライベート重視派も稼ぎたい派もどちちらも叶います★
勤務地

*転勤なし*駅直結*好立地


【ステーション事業課/お客様センター】
大阪府大阪市中央区城見1-4-70住友生命OBPプラザビル14階

★カフェライクな休憩スペース
★近くにランチが出来るお店やコンビニ有

マイナビ転職の勤務地区分では…


大阪府
交通アクセス
*Osaka Metro長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク」より徒歩1分 ※駅直結
*Osaka Metro御堂筋線「大阪城公園駅」より徒歩6分
*JR各線・京阪本線「京橋駅」より徒歩5分
*JR大阪環状線「大阪城公園駅」より徒歩6分
*JR東西線「大阪城北詰駅」より徒歩7分
給与
★未経験OK!経験者は尚優遇♪

月給312,000円~382,000円+諸手当+賞与


※経験・能力・適性などを考慮のうえ、優遇いたします。
※試用期間3ヵ月あり(期間中、待遇に変動なし)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
450万円~552万円
昇給・賞与
◆昇給/年1回(4月)
◆賞与/年2回(7月・12月)
└平均支給実績:2.4ヵ月分
◎決算賞与あり ※業績による
└昨年度、支給実績あり
諸手当
◆交通費支給(月5万5000円まで)
◆時間外手当(1分単位で支給)
◆扶養手当(子ども1人あたり:月1万円)
◆資格手当
休日・休暇

\年間休日120日+有給取得率ほぼ100%=最大140日以上♪/

◆完全週休2日制
◆祝日
 └祝日に出勤をした場合、
  「振替休日の取得」か「祝日勤務手当の支給」かを選べます♪
◆年次有給休暇 ◎取得率ほぼ100%(昨年度実績)
└入社後に3日、3ヵ月後に2~11日付与(半年後には10日以上付与)
 最大20日取得できます!(規定あり)
◆産前産後休暇 ◎取得・復職実績あり
◆育児休暇 ◎男性の育休取得実績・復職実績あり
◆介護休暇
◆慶弔休暇
◆リフレッシュ休暇
福利厚生
◆社会保険完備
◆退職金制度(3年以上在籍)
◆オフィス内禁煙
◆全社・グループ研修あり(ハラスメント研修等)
◆資格取得支援制度
└取得に必要な費用を会社が一部または全額負担
◆副業OK
◆再雇用制度
└定年60 歳、再雇用65歳
事業拡大に伴い、増員採用!
現在、事業拡大に伴い、お客様対応部門の体制強化を図るための増員募集です。一人ひとりの業務負担を軽減し、これまで以上に質の高いサービスを提供できる環境を整えるため、新たな仲間を募集します。発足から5年目を迎える成長中の部署で、私たちと共により良いチームを作っていただける方からの募集をお待ちしています!
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 業界経験者優遇
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • ブランクOK
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 急募
  • マイナビ転職だけで募集
  • 電話問い合わせOK
  • 内定まで2週間
  • 有給消化率8割以上
  • 社内見学可
  • 残業月30時間以内
  • 転勤なし
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 年間休日125日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 固定給25万円以上
  • 退職金制度あり
  • 決算賞与あり
  • 服装自由
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 無借金経営
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 育児中の社員在籍中
  • 女性管理職登用実績あり
  • 未経験入社5割以上
  • 副業OK
  • 再雇用制度あり
  • 社割あり
  • 産休・育休取得実績あり
設立
2006年11月29日
代表者
代表取締役社長 説田 隆二
従業員数
370名
資本金
5000万円
事業内容
◆Osaka Metro事業に係る次に掲げる業務
└各種乗車券類の発売
└遺失物取扱い
└建築施設等の維持管理及び環境整備及び安全対策に関する業務
└車両整備業務
◆OSAKA PiTaPaカードの発行及び利用促進
◆各種情報の提供サービス
◆交通事業に関する調査、研究等業務
◆交通事業施設その他建築物に係る設計及び工事の監理監督等業務
◆マーケティングに関する業務
◆損害保険及び生命保険代理店業務
◆フランチャイズシステムによる小売り、飲食、その他の店舗経営
◆不動産の賃貸借、管理及び運営業務
◆警備業
◆建設業
本社所在地
大阪府大阪市北区豊崎6-5-8
企業ホームページ https://www.osakametro-service.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募ください◆◇

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。

*応募の秘密は厳守いたします。
*応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
応募受付後、次の選考に進んでいただく方のみに、メールまたはお電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
※内定までは応募から2週間程度を想定しています。
※入社日は応募から1ヵ月以内を目安としていますが、
それ以降も柔軟に対応いたします。
  1. STEP
    1

WEB書類選考

応募データをもとに選考をさせていただきます。選考後、追って面接日のご連絡を差し上げます。
  1. STEP
    2

一次面接

本社にて実施します。
  1. STEP
    3

二次面接

勤務地(ステーション事業課/お客様センター)にて実施します。
面接日時はご相談に応じます。
  1. STEP
    4

内定

おめでとうございます!一緒に働けることを楽しみにしています。※入社日はご相談に応じます。
面接回数
2回
面接地
▼本社
大阪府大阪市北区豊崎6‐5‐8
└OsakaMetro御堂筋線「中津」駅より徒歩7分

▼勤務地(ステーション事業課/お客様センター)
大阪府大阪市中央区城見1-4-70住友生命OBPプラザビル14階
└Osaka Metro長堀鶴見緑地線「大阪ビジネスパーク」より徒歩1分 ※駅直結
※その他、アクセス方法は募集要項をご確認ください。
問い合わせ
株式会社大阪メトロサービス

住所
〒 531-0072 大阪府大阪市北区豊崎6‐5‐8
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
06-6136-3369(直通)

会社・仕事の魅力

株式会社大阪メトロサービスの魅力イメージ1

お客さまも社員も充実したライフワークを

【多角的な事業展開で成長性も豊かな企業】

当社はエンジニアリング事業、警備事業、
流通・不動産事業、駅関連事業、IC事業、
保険代理店事業を多角的に展開。

Osaka Metro Groupはもちろん
幅広いお客様のご支援に乗り出し成長を続けています。
安定性に加えて持続的な成長性も豊かな企業です。

【管理職もしっかりお休みがとれる職場です】

管理職を含めてしっかりお休みをとり、
リフレッシュができる環境を整備。
課長職になっても趣味・家庭など
プライベートの時間をもちながら
キャリアを継続できます!

◎年間休日120日+有給最大20日=140日以上
◎シフトは4週毎に決定
└休憩時間もしっかり確保できます!
◎完全週休2日制
◎有給取得率ほぼ100%
└有給は入社後に3日付与!急にお休みが必要なときも安心
◎残業10h以内
◎駅チカ&好立地
└仕事終わりの時間も充実♪
◎服装・メイル・髪型自由

当社であれば、働く環境にも
妥協のない転職を実現できます!!

《当社の特徴さまざまな背景のメンバーが在籍》

同社は新卒・キャリア採用・母体からの出向者などさまざまなバックグランドのメンバーが集まっています。そのため、意見発信がしやすく中途でも入っていきやすい社風です。

《男性の育休実績あり》

男女ともに育休取得実績があり、入社後にライフイベントを迎えたとしても安心です。本社勤務で転勤もなく、将来まで腰を据えて同社1社にいながら長く働くことができます。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

O さん(中途入社)
Q

仕事の大変なところはどこですか?

日々、様々なお問合せをいただいいており、その場で回答が出来ないこともあります。柔軟に対応していく必要があるのは大変なところです。
Q

一緒に働くメンバーは?

先輩SVはとても面倒見がよく、機転が利くメンバーが多いです!困っている時はすぐに助けてくれるので気軽に相談してください!
Q

今後の目標を教えてください。

Osaka Metro Groupのブランド力UPに貢献できるよう、日々チーム一丸となって業務を行っています。一人ひとりが誇りをもって働けるような組織を創っていきます!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
  • 応募フォームへ進む
  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

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締切間近!【コールセンターSV】の候補者募集♪月給31.2万円

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