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【ユーザーサポート事務】未経験歓迎!有給消化率90%以上! CREED BANK株式会社 退職コンシェルジュ/退職NOTE

  • 正社員
  • 300万~450万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
情報更新日:2025/05/06
掲載終了予定日:2025/06/30

この求人のポイント

【未経験からのチャレンジ歓迎】5日以上の連続休暇も取得可能!自分の時間を大切にしながら働けます!
◆職種・業種未経験歓迎!20代多数活躍中 ! ◆残業月10時間以下!働きやすさ抜群!男女比5:5! ◆有給消化率90%以上!ワークライフバランス良好◎ ◆住宅手当最大5万円!退職金制度有!土日祝休み ◆完全週休2日制!年間休日125日以上!転勤なし ◆男性育児休暇取得実績有!家族手当あり
【働きやすさに自信あり】個々の頑張りもしっかり評価!社員の声が反映される会社です!
CREED BANK株式会社のPRイメージ

特別なスキルや経験は不要です!


メイン業務は弊社の退職・就労支援サービスをご契約中のお客さまへ手続きのご案内やお問い合わせ対応になります。
対応テンプレートを参考にした回答が中心、未経験の方でも問題なく対応ができます。

【POINT】

・20代を中心に若手活躍中!
・駅徒歩5分
・綺麗なオフィスで内勤業務のみ
・残業は月10時間以下
・頑張りは昇給にしっかり反映

仕事内容

ご契約いただいたお客さまに、給付金の申請サポートを中心にお問い合わせ対応や、手続きなどのサポートをお任せします。

具体的には

◆各種手続き・申請書類の記載方法のご案内

└申請書類の記入サポートや、お客さまが記入した内容のチェックを行います

◆お問い合わせ対応

└「申請期限はいつまでですか?」など、様々なご質問にお答えいただきます

◆各種手続きの進捗確認

└申請状況の確認など、お客さまへ連絡することもあります

入社後の流れ

入社後は、約1週間の座学研修からスタート。座学研修でベースとなる知識を身につけた後、約3ヶ月のOJT研修に入ります。
弊社は多くの社員が未経験入社。そのため、先輩社員も自分の入社当時を思い出し、丁寧に教えてくれるので安心してください。

教育研修制度

【座学研修】

社会保険など就労に関する様々な制度について知り、お客さまへの具体的な案内方法などを学びます。

【OJT研修】

お客さまへのご案内を想定したロールプレイングや実践経験を積みます。

マンツーマンでのサポート体制が整っていて、疑問や不安があればその場で確認できるので効率よく学べます!

将来のキャリアパス

スピーディな昇進・昇格が可能です!

実際に入社2年目で事業部の責任者に抜擢された先輩もいます。
一人ひとりの頑張りはしっかり評価。その上で「現職のエキスパートになるのか」「マネジメントに進むのか」など、今後のキャリアプランにも真剣に向き合って成長を後押しします。

配属先の編成

男女比5:5、20代が中心

様々な経歴を持った社員がいるからこそ、多角的な視点・柔軟な発想でお客さまをサポートできます。
「人の役に立つ仕事がしたい」という想いがある社員が集まっているので、新しいメンバーのことも優しく支えてくれる先輩ばかりです◎

対象となる方

【未経験入社歓迎】異業種出身者や20代若手多数活躍中!学歴不問、オフィスワークデビューの方も歓迎!

◆電話対応に抵抗のない方

◆基本的なPCスキル(文字入力程度のPCスキルがあればOK!)

※チャットを通じてのオペレーションがメインのため

【こんなご経験は活かせます】

◆営業
◆コールセンター
◆販売
◆接客 など

☆商材、業界などは問いません!人と接する業務経験のある方大歓迎!


【こんな方におすすめ】

◆お客さまの目線になって対応できる方
◆成長中の会社で自分も成長したい方
◆お客さまの「ありがとう」が嬉しい方
◆社員の声が働き方に反映される会社をご希望の方
◆メリハリをつけて私生活も楽しみたい方
◆人と接すること、話すことが好きな方 など

先輩方の前職

◆飲食店スタッフ
◆アパレルスタッフ
◆フラワーショップスタッフ
◆コールセンターアルバイト 
など様々な業界・職種の方が活躍しています!

ほとんどの先輩が中途入社だからこそ、オフィスワーク経験のない方でもしっかりとサポートできる体制が整っていて安心です◎

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
9:00~18:00間、実働8時間
勤務地
東京都豊島区西池袋5-14-8 東海池袋ビル8階

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
◆東京メトロ有楽町線・副都心線「要町駅」より徒歩5分
◆JR各線「池袋駅」より徒歩10分
給与

月給24万円~32万円+賞与年2回+決算賞与1回


◆月収例/36.8万円(未経験入社4年目)
 内訳:基本給26万8000円+役職手当5万円+住宅手当5万円

◆月収例/26万円(未経験入社1年目)
 内訳:基本給24万円+家族手当2万円

試用期間:6ヶ月あり
※期間中は契約社員での採用となり、7ヶ月後には正社員雇用となります。(その他条件に変動はありません)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~450万円
昇給・賞与
◆昇給:年1回 ※2024年実績
◆賞与:年2回(7月、12月)+決算賞与1回(9月) ※2024年実績
諸手当
◆通勤交通費規定支給(月3万円まで)
休日・休暇

<年間休日125日>

◆完全週休2日制(土・日休み)
◆祝日休み
◆年末年始休暇
◆GW休暇
◆夏季休暇
◆慶弔休暇
◆有給休暇
└◎有給消化率90%以上!
◆産前・産後休暇
◆育児休暇
└◎男性の取得実績あり!
★5日以上の連続休暇も取得可能です!
福利厚生
◆社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
◆退職金制度(勤続1年以上)
◆住宅手当(月5万円まで/弊社規定あり)
◆家族手当(上限月5万円まで)
└扶養内・配偶者:月2万円、子ども一人当たり:月2万円
└扶養外・配偶者:月1万円、子ども一人当たり:月1万円
◆役職手当
◆職能手当
◆確定拠出年金制度(自由選択)
◆ウォーターサーバー設置
◆オフィスカジュアルOK
◆屋内禁煙
当社について
個人向けの就労支援や転職サポート、法人向けの採用コンサルティングを行なっています。

2016年の創業から約9年、「ぶれない信念、創造未来。」というキャッチコピーのもと会社規模は10倍に成長し、4000名以上の方々にご利用いただいています。
弊社の社名「CREED BANK」の「CREED」は「信念」、「BANK」は「積み上げる」という意味です。信頼と実績を積み上げ、お客さまに、社会に還元する企業です。
この求人の特徴
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 内定まで2週間
  • マイナビ転職だけで募集
  • インセンティブあり
  • 有給消化率8割以上
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 自社商品・メディアあり
  • 服装自由
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 交通費全額支給
  • 年間休日125日以上
  • 退職金制度あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 未経験入社5割以上
設立
2016年9月2日
代表者
代表取締役 磯田 幸四郎
従業員数
25名(2025年4月現在)
資本金
50,000,000円(資本準備金含む)
事業内容
◆人材事業
└退職コンシェルジュ/退職NOTE

◆採用コンサルティング事業
本社所在地
東京都豊島区西池袋5-14-8 東海池袋ビル8階
登録・許可・免許
プライバシーマーク付与事業者登録番号/第10862685(02)号
企業ホームページ https://www.creedbank.com/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
最後までお読みいただきありがとうございます。
画面下の「この求人に応募する」ボタンより必要事項を入力の上、送信してください。
※ご応募は、原則Webよりエントリーをお願いします(24h受付中)。
※応募の秘密は厳守します。
応募受付後の連絡
お送りいただいたWeb履歴書にて書類選考を行い、選考結果は1~2週間程度でメールにてご連絡致します。
採用プロセス
WEB書類選考
 ▼
面接(2回)
 ▼
内定

◆面接日・入社日等はご相談に応じます。在職者の方もお気軽にお問合せください。
◆ご応募から内定までは2週間程度を予定しています。1ヶ月以内の入社も可能です。
◆応募時に必要事項を詳しくご記入いただくことで、選考を円滑に進めることが可能です。
面接地
東京都豊島区西池袋5-14-8 東海池袋ビル8階
問い合わせ
CREED BANK株式会社

住所
〒 171-0021 東京都豊島区西池袋5-14-8 東海池袋ビル8階
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
03-6903-1142(代表)

備考
アクセス
・東京メトロ有楽町線・副都心線「要町駅」より徒歩5分
・JR各線「池袋駅」より徒歩10分

会社・仕事の魅力

CREED BANK株式会社の魅力イメージ1
CREED BANK株式会社の魅力イメージ2

<働きやすい会社>で<やりがい>のある仕事をする

◆自分時間も大切にできる環境

・残業月10時間以下
・有給消化率90%超
・5日以上の連続休暇も取得可能
・賞与年3回
・スピーディな昇給・昇格

仕事とプライベートのメリハリをつけた働き方が可能!
年3回の賞与で費やせる軍資金もしっかり準備できます◎

◆長く活躍できる環境

・転勤なし
・住宅手当あり
・家族手当あり
・産休育休を応援する体制
・男性の育休実績あり

仕事と子育ての両立も応援している職場です!
実際に子育て中の社員も活躍中!

◆社会貢献性の高い仕事

・4000名以上の給付金申請サポート
・お客さまの「困った」を解決
・退職代行など新たなサービスの展開

私たちは退職や転職サポートを中心に「お客さまの新たな一歩」を支援しています。お客さまの明るい未来のために時代に合わせたサポートを提供します!

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

A さん(中途入社2年目)
ユーザーサポート事務
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

給付金の申請手続きのサポートなどで、お客さまから「御社のおかげで貯金を切り崩さずに済みました。ありがとうございます!」など言っていただけることです。お客さまの感謝はやりがいです!
Q

残業について教えてください。

サポートセンターの営業時間が決まっているので残業が発生しにくい勤怠体制です。お客さまとのやり取りが長引いたり、業務後の処理を行うこともありますが、月に10時間を超えることがないのは嬉しいです!
Q

職場の雰囲気はどうですか?

20代のメンバーが多く、ベンチャー気質のある会社なので「もっとこうしたらどうかな?」「こっちの方が効率良いんじゃない?」などフラットに意見を出し合えます。年々働きやすい環境になっているな、と感じます。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

配属先上司にお話を伺いました

B さん(中途入社)
キャリアカウンセラー
Q

未経験でも本当に大丈夫?

大丈夫です!
入社後の研修だけでなく、現場でも先輩社員がサポートします。若い社員が多いので、新しく入った方も聞きやすいみたいです。オフィスワークデビューだった社員も今はしっかり頼れる先輩になってます。
Q

キャリアアップや評価について教えてください。

男女比が5:5とバランス良く、男女関係なくキャリアアップが目指せる環境です。
個々の頑張りを近くで見ているので、過程も評価されることもモチベーションを高く保てる要因だと思います。
Q

仕事の大変なところはどこですか?

お客さまに寄り添ったご案内をすることですね。
退職や転職のに対する不安や心配をお持ちの方が多いので、まずはお客さまに寄り添うことが大切です。
お客さまを支えたいと思う方は、きっと活躍できます!
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

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【ユーザーサポート事務】未経験歓迎!有給消化率90%以上!

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