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《札幌》自社開発システムへの問合せ対応【カスタマーサポート】 株式会社エスアイ・システム 【年休125日/土日祝休み/転勤無し/ワークライフバランス◎】

勤務地

北海道

雇用形態
正社員
  • 業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
情報更新日:2026/07/07
掲載終了予定日:2026/12/28

この求人のポイント

【ぜひこの機会に】平均年齢30代!年齢問わず実力で役職を任せて頂ける職場環境!
株式会社エスアイ・システムのPRイメージ
人材業界を支える自社開発システム「STAFF EXPRESS」を軸としたクラウドサービスを提供する当社。導入実績は国内約1,000社/15,000ライセンス。付随するサービスとして、就業スタッフ向けサービス「STAFF EXPRESS NEO」は約200,000名、就業先企業向けサービス「STAFF EXPRESS PARTNER+」約30,000社が利用しています。社内体制強化のため、札幌にて【カスタマーサポート】の募集を行うことになりました。ぜひご応募下さい!

仕事内容

《札幌本社勤務》電話やメールでの問合せ対応/当社システム「STAFF EXPRESS」をご利用いただいているお客様からの問合せ・ご要望にお応えします。

具体的には

■お問い合わせ対応

「勤怠の入力方法は?」「退職者が出たときの操作手順は?」など使用方法についてのお問合せに回答します。
操作マニュアルやFAQがあるので、それらを使って調べながらの対応になりますが、わからないことがあっても周りの先輩や開発部門に相談することもできるので、ご安心ください!

■対応記録作成

機能追加や改善などのご要望があれば社内に共有。製品のブラシュアップやサービスの向上に活かされます!

【雇入れ直後】上記業務
【変更の範囲】会社の定める業務全般

入社後の流れ

入社後は1ヵ月程度の基本研修を用意しており、業界知識や自社開発システム「STAFF EXPRESS」をイチから学びます。
チームへ配属後はOJTで電話対応・メール対応など実務を習得いただきます。一通りできるようになるまで半年~1年程。会社全体でフォローするので、少しずつできる仕事の幅を広げていきましょう!

対象となる方

【いずれかの経験をお持ちの方歓迎!】■営業経験■カスタマーサポートの経験■コールセンターでの経験■人材業界での経験■接客・販売等の経験

【いずれかの経験をお持ちの方を歓迎いたします】※学歴不問です!

■何かしらの営業経験がある方
■カスタマーサポートでの勤務経験をお持ちの方
■コールセンターでの勤務経験をお持ちの方
■人材業界での勤務経験をお持ちの方
■接客・販売等、お客様と話す仕事の経験をお持ちの方

【こんな方が活躍しています!】

・人と話すことが好き
・人の役に立てる仕事がしたい
・臨機応変に対応できる
・顧客満足度を意識した対応ができる
・チームワークを大切にできる

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間

【フレックスタイム制(標準労働時間1日8時間)】

・コアタイム:10:00~17:00
・フレキシブルタイム
 始業:5:00~10:00
 終業:17:00~22:00
<参考>標準的な勤務時間帯:9:00~18:00
※休憩時間:12:00~13:00(60分)
※月単位(毎月1日~月末)で労働時間を管理します
※月に1~2回程度ある「全体会議」の日はコアタイムが9:00~17:00になります
※月の残業時間は15h程度
勤務地
【札幌本社】
北海道札幌市中央区北二条西1丁目10番地 ピア2.1 9F

※転勤なし

【雇入れ直後】上記事業所
【変更の範囲】会社の定める各事業所

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道
交通アクセス
・市営地下鉄南北線/東西線 大通駅 徒歩7分
・市営地下鉄南北線 さっぽろ駅 徒歩8分
・JR各線 札幌駅 徒歩7分
給与

月給:217,000円~342,000円

※上記には一律の職務手当44,000円~156,000円、
 固定残業代23,000円~36,000円(15時間分)を含む
※残業が15時間を超える場合は別途支給。
※経験・年齢を考慮の上、当社規定により優遇します。
※試用期間3ヶ月(試用期間中の待遇の変更なし)

モデル年収例

年収350万円 / 27歳 経験1年 /月給24万円+諸手当+賞与年2回
年収450万円 / 30歳 経験3年 /月給30万円+諸手当+賞与年2回
昇給・賞与
◆賞与:年2回(4~6ヶ月分)※業績により変動
◆昇給:年1回※昇給率4.9%(定期昇給・昇進・昇格等含んだ2023年度実績)
平均昇給額は15,971円
諸手当
◆通勤手当:上限15,000円/月
◆家族手当:配偶者5,000円、18歳未満の子5,000円/人
◆資格手当:ビジネスキャリア検定2級_月2,500円、日商簿記検定2級_月5,000円、ITパスポート_月1,000円等。他、該当資格あり。
休日・休暇
《年間休日125日》※2026年会社カレンダーより
◆完全週休2日制(休日は土日祝日)
◆有給休暇
◆年末年始(5日)
◆夏季休暇(1日)
◆慶弔休暇
◆産前・産後休暇(取得実績あり)
◆育児休暇(男女ともに取得実績あり)
◆介護休暇
福利厚生
◆社会保険完備
◆定期健康診断制度
◆退職金制度
◆慶弔見舞金制度
◆資格取得支援制度(教材費・受験料補助、資格手当)
◆お菓子・ソフトドリンク無料提供
◆服装自由(カジュアルな私服OK)
◆髪型・髪色自由、ネイル・ピアス可
◆入社半年以内の社員対象座談会(軽食あり)
◆社内交流イベントあり(費用は全額会社負担)
◆福利厚生代行サービス『Perk』(映画、飲食、旅行、ジム等を割引価格でご利用可)
◆リモート勤務・時短勤務の実績あり
※毎年、全社員を対象にアンケートを実施し、年に1つほどのペースで新たな福利厚生を導入するなど、働きやすい環境づくりに継続して取り組んでいます。(2026年はフレックス制を導入)
この求人の特徴
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 業界経験者優遇
  • 地域限定社員
  • オンライン面談可
  • 残業月30時間以内
  • フレックス勤務
  • 転勤なし
  • 自社商品・メディアあり
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 年間休日125日以上
  • 退職金制度あり
  • 服装自由
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 平均年齢30代
  • 中途入社5割以上
  • 育児中の社員在籍中
  • 女性管理職登用実績あり
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 再雇用制度あり
  • 産休・育休取得実績あり
設立
2005年3月1日
代表者
森元 潤治
資本金
10,000,000円
事業内容
ITソリューションプロバイダー
人材・雇用労働デジタルプラットフォームサービス提供
本社所在地
〒060-0002
札幌市中央区北2条西1丁目10番地 ピア2.1 9F
企業理念
「『はたらく』を幸せに。」をスローガンとして掲げ、雇用・労働を支えるデジタルプラットフォームを自社開発でつくり続けています。当社のこれまでとこれからを語った「ブランドストーリー」もぜひご覧ください。

https://www.staffexpress.jp/wp_product_site/wp-content/themes/staffexpress/pdf/corporate/si-system_MI.pdf
企業ホームページ https://www.si-system.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
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応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡
応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

  1. STEP
    2

Web適性検査

  1. STEP
    3

一次面接

  1. STEP
    4

最終面接

  1. STEP
    5

内定・入社

面接地
オンライン面接
または
〒060-0002
札幌市中央区北2条西1丁目10番地 ピア2.1 9F
問い合わせ
株式会社エスアイ・システム

住所
〒 104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー

採用担当
株式会社エスアイ・システム採用事務局

備考
上記は、株式会社マイナビ内/株式会社エスアイ・システム採用事務局の所在地です。

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