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【社内ヘルプデスク業務】★完全週休2日制 ★残業少なめ NEC VALWAY株式会社 ★定着率も高く安定して勤務ができます(p1348a2604)

勤務地

北海道

雇用形態
正社員
情報更新日:2026/05/22
掲載終了予定日:2026/11/12

この求人のポイント

【NECグループの安定基盤!】大手企業を支えるITサポート業務で、新たなキャリアを築きませんか?
当社は、NECグループならではのICT/AIといったDXに欠かせないノウハウも駆使し、よりスマートなしくみの実現に向け、その方法・手段となるアセットにも磨きを掛け続けることを止めず、邁進していきます。

事業創造型「DXアウトソーサー」として、専門性とテクノロジーを融合させたソリューションで、社会の課題に応えていきます。

仕事内容

大手企業で働く方々からの、システムやパソコン操作に関する問い合わせ対応など、社内ITサポート業務全般をお任せします。

具体的には

■メール・電話を利用したユーザー問い合わせ対応(一部チャットでの対応も有り)
■エスカレーション対応(クライアント担当者・担当部門への相談)
■クライアントへの月次・週次報告会の参加(ゆくゆくは作成・報告もお任せすることを想定)
■担当窓口における改善活動への取り組み(FAQ・ナレッジの改修作業など、ゆくゆくは組織単位の改善対応への参加も想定)

【雇入れ直後】上記業務
【変更の範囲】会社の定める業務全般

入社後の流れ

入社後は座学で基礎知識を学び、OJTを通じて業務の流れを習得していただきます。マニュアルも完備されているため安心です。
業務に慣れた後は、運用フローの見直しや報告資料の作成などにも携わり、将来的にはリーダー等への昇格を目指すことも可能です。

対象となる方

《必須》■社会人経験(1年以上)■業務レベルで扱えるPCスキル ■メールやチャットを用いた、相手に配慮した文章作成 など
《必須条件》
■メールやチャットを用いた、相手に配慮した文章作成
■問い合わせ内容の意図を正しく理解し、不明点を整理して確認できる基本的なITリテラシー
■業務システムやWebツールの操作に抵抗がなく、新しいツールに順応できる方
■社会人経験(1年以上)
■業務レベルで扱えるPCスキル(Excel・PowerPointの基本操作・ブラウザ、メール、ファイル操作等)

《歓迎条件》
■ビジネスでの英語対応スキル
■生成AIやデジタルツールの知識
■顧客・ユーザー対応を含む業務経験
■デジタルツールの利用経験(Microsoft Teamsなど)
■業務改善提案や運用見直しに関わった経験
■AIツール・チャットツールの利用経験

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
8:45~17:30(実働7時間45分/休憩60分)
※時間外労働:月15時間程度(繁閑により変動あり)
勤務地
北海道札幌市北区北7条西1-2-6 NCO札幌

【雇入れ直後】上記事業所
【変更の範囲】会社の定める各事業所

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道
交通アクセス
*JR「札幌駅」北口より徒歩3分
  • 地下鉄各線「さっぽろ駅」直結
給与
月給:230,000円

※試用期間なし

年収例:3,082,588円
└ 年収例は賞与および残業手当10時間分の金額を含む
昇給・賞与
■昇給・賞与:あり
諸手当
■通勤手当(会社規程により全額支給)
■残業手当(残業時間に応じて別途支給)
休日・休暇
■完全週休2日制(土日祝)
■年間有給休暇15日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
■休暇制度:産前産後・育児・介護・生理休暇
福利厚生
■社会保険完備
■財形貯蓄制度
■契約保養所
■従業員持株会
■慶弔金制度
■産休、育休制度
■在宅勤務費用補填
■選択型福利厚生制度
■ドレスコードフリー(服装自由)
■受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり(電子専用)
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 業界経験者優遇
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 急募
  • 残業月30時間以内
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 育児中の社員在籍中
  • 産休・育休取得実績あり
設立
2001年 5月
代表者
代表取締役執行役員社長 馬場 昭文
従業員数
1,416名
資本金
5,000万円
事業内容
  • コンタクトセンターの構築・運営
  • デジタルマーケティングのアウトソーシング
(WEBで集客・CRMで顧客情報整理・インサイドセールス等)
  • ヘルプデスクの構築・運営
  • ITアウトソーシング(情報システム部門の運用代行)
  • BPO(業務委託・アウトソーシング)の導入・運用
  • および人材派遣サービスの提供
本社所在地
東京都港区芝1-15-11 芝光和ビル
企業ホームページ https://www.necvw.co.jp/

応募方法

応募方法
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応募受付後の連絡
応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

  1. STEP
    2

面接(2回)+適性検査

  1. STEP
    3

内定

面接回数
2回
問い合わせ
NEC VALWAY株式会社

住所
〒 104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー

採用担当
NEC VALWAY株式会社採用事務局

備考
上記は、株式会社マイナビ内/NEC VALWAY株式会社採用事務局の所在地です。

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