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★福岡勤務★未経験歓迎!関西電力グループ【コールセンターSV】 株式会社かんでんCSフォーラム 関西電力グループ!髪色・ネイル自由で自分らしく働く!

勤務地

福岡県

初年度年収
340万~380万円
雇用形態
正社員
情報更新日:2026/03/10
掲載終了予定日:2026/03/26

この求人のポイント

<転勤なし×管理職候補> 福岡で腰を据えてキャリアを築ける!未経験から“リーダーの仕事”に挑戦!
【安定基盤】関西電力グループの安心感と将来性 【地域採用】福岡で腰を据えてキャリアを築ける環境 【未経験歓迎】丁寧な研修でSVとしての第一歩を支援 【チームで成長】現場スタッフと一緒に職場を支える 【福利厚生充実】資格取得支援や祝い金制度あり 【働きやすさ】残業月15h&服装自由でのびのび活躍
「誰かの支えになる仕事がしたい」その想い、福岡で叶えませんか?充実した研修でSV職デビューを後押し!
株式会社かんでんCSフォーラムのPRイメージ
かんでんCSフォーラムは、
多様なBPOサービスを展開する、
関西電力グループの一員です。

大手グループならではの安定した基盤のもと、
腰を据えてキャリアを築ける環境があります。

今回募集するのは、福岡・今泉と中洲の2拠点。
SVはお客様対応だけでなく、
オペレーター一人ひとりに寄り添い、
チームの和を育てることが仕事です。

人を支える仕事にやりがいを感じる方、
ぜひご応募ください。

仕事内容

マニュアル完備で安心!当社コールセンターのSVとして、スタッフのフォローや育成をお任せします!チームで協力しながら進めるので心強い環境です!

具体的には

コールセンターの運営管理業務全般をお任せします。

数値管理だけでなく、
スタッフが気持ちよく働ける環境づくりが大切なお仕事です。

具体的には、オペレーターからの質疑応答やエスカレーション対応が中心。
マニュアルやトークスクリプトが整備されているため、未経験の方でも安心して業務に取り組めます!

事業の異なる2拠点での募集!

ご希望と今までのご経験を考慮し下記より配属先を決定します!

■福岡今泉センター

テレビ通販を見たお客様からの注文受付や、定期購入に関する解約・変更などの問い合わせ対応を行うセンター

■福岡中洲センター

大手電力会社をご利用のお客様からの料金相談や問い合わせ対応、法人向けの電力案内を行うセンター

配属先の編成

20代~40代のメンバーが中心となり
和気あいあいとした雰囲気で活躍中!

前職は飲食店スタッフやアパレル販売、ネイリスト・など多彩異業種出身者も多数◎

「困ったときはお互い様」という風土が根付いているため、一人で悩むことはなく、休憩中には趣味の話で盛り上がるなど、人間関係の良さも自慢の職場です!

教育研修制度

関西電力グループならではの充実した研修制度をご用意!

コンプライアンスや労務管理など
マネジメントに必要な知識を体系的に習得可能です。

また、資格取得支援制度も充実しており、合格時には祝い金を支給!
「もしもし検定」や「ITパスポート」など、業務に役立つ資格へのチャレンジを会社が全力で応援します!

大切なことは、寄り添うこと。

SVの仕事で何より大切なのは、
数字や業務だけを見るのではなく、
人に向き合う姿勢です。

調子が良いときも、
うまくいかないときも、
オペレーターの声に耳を傾けること。
責めるのではなく、背景を理解し、
一緒に解決策を考えること。

そうした日々の積み重ねが、
信頼関係や安定した運営につながります。

対象となる方

未経験歓迎!人柄重視の採用◎接客・販売経験を活かしてSVへ。PCは入力や簡単なグラフ作成ができればOK。 研修でしっかりサポートします!

【未経験・第二新卒歓迎!意欲と人柄を重視したポテンシャル採用】

特別なスキルは一切不要!
「安定企業で腰を据えて働きたい」「人と話すことが好き」という方は大歓迎です。

<以下のような方にピッタリです!>
■福岡で長く働き続けたい方
■プライベートの時間も大切にしたい方
■誰かの役に立つ仕事に喜びを感じる方
■チームワークを大切にできる方

異業種からの転職者が多数活躍中。
販売やサービス業で培ったコミュニケーション能力は、SVの業務でも存分に活かせます!

先輩たちの前職を紹介します! ※他拠点含む

  • コールセンターSV経験者
  • オペレーター
  • ペットショップ店長
  • スポーツインストラクター
  • 学校事務
  • 受付
  • テーマパークのキャスト
  • 介護職員
  • CA
  • ウェディングプランナー
  • 携帯ショップ店員
  • 不動産営業事務
  • 人事 など

丁寧に学べる研修制度があるので、
どなたでもSVデビューできます!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎人の変化に気づき、声をかけられる方

オペレーターの調子や表情に目を向け、困っていそうなときに自然と声をかけられることが、SVとして何より大切です。責任感を持って、仕事に臨める方を求めています。

この仕事に向いていない人

△数字や正しさだけを優先してしまう方

現場では、数字通りにいかない場面も多くあります。結果だけを見て判断したり、厳しさを前面に出してしまうと、チームの信頼関係が築きにくくなることがあります。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
1カ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)

※8:45~19:00の間で変動します(シフト制)
※配属先によって、勤務時間は異なります

<シフト例>
(1)8:45~17:45
(2)9:45~18:45

\プライベートも充実!/

平均残業時間は月10時間~15時間程度!
家族と過ごす時間や趣味の時間など、
ワークライフバランスもしっかりとれます!
勤務地
★転居を伴う転勤なし!★
【勤務地は希望や適性を考慮/U・Iターン歓迎】

■福岡今泉センター

福岡市中央区

■福岡中洲センター

福岡市博多区

≪最寄り駅≫
■福岡今泉センター
・福岡市中央区「天神南」駅、「薬院」駅より徒歩5分、「西 鉄天神(福岡)」駅より徒歩7分
■福岡中洲センター
・福岡市博多区「中洲川端」駅直結 「川端町・博多座前」バス停より徒歩1分

マイナビ転職の勤務地区分では…


福岡県
交通アクセス
■福岡今泉センター
・福岡市中央区「天神南」駅、「薬院」駅より徒歩5分、「西鉄天神(福岡)」駅より徒歩7分
■福岡中洲センター
・福岡市博多区「中洲川端」駅直結、「川端町・博多座前」バス停より徒歩1分
給与
月給25万5000円+時間外手当+一時金(年2回)

※上記給与に時間外手当は含みません
※時間外手当は別途1分単位で全額支給いたします
※2026年4月の賃金制度変更に伴い増額有り

<月収例>
月収:28万4000円(入社1年目)
月収:30万9000円(入社3年目)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
340万円~380万円

モデル年収例

年収364万円 / 一般職 経験1年 /月給25万5000円+時間外手当+一時金
年収452万円 / 総合職 経験3年 /月給26万5000円+時間外手当+賞与
年収604万円 / センター長職 経験10年 /月給34万円+時間外手当+賞与
昇給・賞与
■賞与:年2回(6・12月)
※一般職:一時金、総合職:賞与
■昇給:年1回(4月)
諸手当
■交通費(全額支給 ※規定あり)
■時間外手当(1分単位で全額支給)
■出張手当
■深夜手当
■休日出勤手当
休日・休暇

【年間休日120日】

■シフト制(月8日休以上)
※福岡中洲センターのみ、土日祝休み
■慶弔休暇
■有給休暇
※入社日より3日~10日付与(有休消化率93.4%)
■産前・産後休暇(取得・復職実績あり)
■育児休暇(男性100%、女性96.7%、復職率83%)
■介護休暇(規定あり)
■結婚休暇(規定あり)
※結婚休暇を利用して1週間、海外旅行へ行った方もいます!
■不妊治療休暇
■生理休暇

★5日以上の連続休暇取得OK!
福利厚生
■社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
■総合職登用制度(年1回)
■オフィス内分煙
■団体保険
■社員持株会制度
■国家資格などの合格祝金制度(もしもし検定や電気工事士など、59資格が対象)
■人間ドック助成制度 ※条件あり
■職場行事助成制度(職場ごとに年2回企画するイベントの助成)
■週払い制度(基本日曜締め翌週水曜払い※規定あり)
■時短勤務制度(子どもが小学校就学開始前まで※規定あり)
■結婚祝い金
■出産祝い金
■家族弔慰 ※規定あり
■再雇用制度(65歳まで※規定あり)
■インフルエンザ予防接種補助金
■社員食堂(一部センターのみ)
■服装自由(私服・スーツOK。髪型やピアス自由)
年1回の総合職登用試験あり!
「総合職登用試験」は、年齢や社歴は不問。
成長したいという気持ちをしっかりキャッチアップし、評価する制度です。

【総合職のメリット】

■年収アップにつながり、将来の選択肢が広がる
■マネジメントや企画など、より上流の業務に挑戦できる
■裁量を持ち、自分の考えを現場づくりに反映できる
■新しいチームや拠点の立ち上げに関わるチャンスも
■2026年4月の人事制度変更に伴い各種昇格制度の導入有り
この求人の特徴
  • マネジャー採用
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 障がい者積極採用
  • 業界経験者優遇
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • ブランクOK
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 急募
  • 電話問い合わせOK
  • オンライン面談可
  • 残業月30時間以内
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 服装自由
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • 交通費全額支給
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 上場企業のグループ会社
  • 無借金経営
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 育児中の社員在籍中
  • 女性管理職登用実績あり
  • 未経験入社5割以上
  • UIターン社員率30%以上
  • 産休・育休取得実績あり
設立
2003年5月14日
代表者
代表取締役社長 藤友 英教
従業員数
2588名(2025年3月末時点)
資本金
4525万円
売上高
125億7500万円(2024年3月期実績)
事業内容
■コンタクトセンター事業
└コンタクトセンター構築支援
└インバウンド、アウトバウンドセンター運営
└アウトソーシング・BPO・人材派遣・人材教育・研修サービス
(派27-301822)
■マーケティング事業
└マーケティングの企画・リサーチ
└マーケティングに関するコンサルティング
■ITコミュニケーション事業
└デジタルマーケティングの企画運営
└Webサイト構築・運営、各種PR、広告デザイン
本社所在地
〒534-0024
大阪府大阪市都島区東野田町1-5-14 京橋フロントビル
公式SNSも更新中!
会社の魅力や雰囲気を公式SNSで発信中!
ぜひご覧ください◎
TikTok・Instagram
\【公式】かんでんCSフォーラム採用/で検索!
企業ホームページ https://www.kcsf.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法

\最後までご覧いただきありがとうございます!/

マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募ください。
「応募する」ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力して送信してください。お電話で直接ご連絡いただいても構いません。
※応募の際にいただく個人情報は採用業務のみに利用 し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
書類選考の結果については、メールまたは電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

Web書類選考

書類選考では、これまでのご経歴に加え、業務への取り組み姿勢などを重視しています。
  1. STEP
    2

面接1回+適性テスト

面接では、前向きに取り組む意欲を重視しています。
ぜひ、あなたの想いを聞かせてください。
  1. STEP
    3

内定

書類選考のポイント
☆面接は原則対面となります。
☆オンライン面接を希望の方は別途ご相談ください。
☆面接では相互理解を深められる時間にしたいと考えています。
☆入社日については考慮しますので、お気軽にご相談ください。
問い合わせ
株式会社かんでんCSフォーラム

住所
〒 812-0026 福岡県福岡市博多区上川端町12-20 ふくぎん博多ビル8F
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
06-6121-7276(直通)

会社・仕事の魅力

株式会社かんでんCSフォーラムの魅力イメージ1

かんでんCSの良いところ!

■確かな成長実感を得られる環境

入社後は、オペレーター業務の理解からスタートし、徐々にマネジメント業務へとステップアップします。
「チームの目標を達成できた」「スタッフさんが成長してくれた」という喜びは、SVならではの大きなやりがいです!

■公正な評価制度でモチベーションアップ

年齢や社歴に関わらず、頑張りを正当に評価する社風です。
半期ごとの目標設定面談を通じて、あなたの成果をしっかりと給与やポストに還元。
「総合職」への登用制度もあり、将来のキャリアパスも多彩に描けます!
コールセンターの現場を支えているのは、日々お客様と向き合うオペレーター一人ひとりの存在です。調子が落ちたときも「なぜできなかったのか」ではなく、「最近どう?」と声をかけることを大切にしています。責めるのではなく寄り添い、安心して話せる関係性をつくることで、チームの雰囲気と品質を守ってきました。関西電力グループの安定した基盤と、現場を大切にする文化のもと、人を支えるSVとしての力を磨ける環境です。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

福岡今泉センター Iのプロフィールフォト
福岡今泉センター I さん
Q

会社の魅力はどこだと思いますか?

関西電力グループの安定した基盤がありながら、現場の頑張りをきちんと見てもらえる点です。KPI達成やクライアント評価など、成果が形になって返ってくるのも大きな魅力だと感じています。
Q

職場の雰囲気はどうですか?

管理者もオペレーターも距離が近く、とても話しやすい雰囲気です。「なぜできなかったのか」ではなく「調子どう?」から声をかける文化が根付いています。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

経験以上に、オペレーターの大変さに寄り添える姿勢を大切にしてほしいです。完璧でなくても、責任感を持ってチームを支えようとする方を歓迎します。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

福岡中洲センター Mのプロフィールフォト
福岡中洲センター M さん
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

立ち上げから間もないセンターのため、運営や仕組みづくりに関われる点です。経験を活かしながら、新しいやり方を現場に落とし込めるおもしろさがあります。
Q

ずばり職場の魅力は?

管理者同士の連携が密で、情報共有や相談がしやすいところです。シフト制でもしっかり引き継ぎが行われ、スタッフを第一に考える文化があります。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

一人で抱え込まず、周囲とコミュニケーションを取りながら進められる方であればうれしいです。チーム全体を見渡し、現場づくりに前向きに関わってほしいと思います。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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