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株式会社エス・エム・エス サポートサービス

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上場企業グループの【事務スタッフ】*土日祝休み *札幌駅直結♪ 正社員

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人材紹介サービスの【内勤営業】#土日祝休み #転勤なし 正社員

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求人原稿の【広告審査(事務職)】*年間休日127日 *未経験歓迎♪ 正社員

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【カスタマーサポート】★スタートアップメンバー募集★土日休み 正社員

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上場企業グループの【人事採用】★土日祝休み/年間休日127日 正社員

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【総合職(カスタマーサポートなど)】★札幌JRタワー&転勤なし 正社員

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【カスタマーサポート】★スタートアップメンバー募集★土日休み 株式会社エス・エム・エス サポートサービス プライム上場グループ#JRタワー勤務 #転勤なし

勤務地

北海道

初年度年収
326万~386万円
雇用形態
正社員
掲載終了日:2025/12/25

この求人のポイント

オフィスワーク未経験OK★“誰かのサポート”がやりがいに感じる方をお待ちしております。
◇経験は不問◇何らかの顧客対応経験さえあれば大丈夫 ◆手厚い教育◆多彩な研修が揃い、資格取得支援も用意 ◆土日祝休み◆残業10H程度、有休も取れてオフが充実 ◇新設チーム有◇チームビルディングに参加できる環境
エッセンシャルワーカーを支える専用ソフトの導入を支援。丁寧な教育体制で、安心のデビューを応援します!
★上場グループの一員に!
医療・介護/障害福祉の領域で人材・情報通信サービスを提供する東証プライム上場『エス・エム・エス』の100%子会社である当社。強固な基盤の元、世に不可欠なサービスの運用を支えています。

★未経験からキャリアを築く!
入社後は一から業務のイロハを学べ、経験を重ねることでレベルアップが可能。土日祝休みをはじめ、メリハリをつけて働ける環境も整い、確かなキャリアパスを築けます。

仕事内容

【土日祝休み/残業月平均10H程度/年休127日】介護業界向けクラウドソフト『カイポケ』の導入や運用を支援する仕事を担当します。

具体的には

業務効率化から採用、購買まで一括管理できる
介護業界向けクラウドソフト『カイポケ』に関する
カスタマーサポートを担当。

▼新たに導入される事業者様に――
お電話と画面の遠隔操作で、使い方を一からレクチャー。

▼すでに利用している事業者様から――
問合せメールに対し、的確な回答を行います。

新設チームのスタートアップメンバーとして――

サービスの成長フェーズに伴い誕生した新設チームのスタートアップ募集です。

お客様のさまざまな声を拾ったうえで「どのように社内にフィードバックするか?」「FAQをどう作成するか?」「業務改善へとつなげていけるか?」といった事を考え、カタチにしていくことが可能なセクションです。

入社後の流れ

最初の1~2カ月は研修期間として、座学やロープレなどを実施。教育担当によってマンツーマンの指導を行い、本配属後もサポートを行っていきます。

また、動画コンテンツを使ったオペレーションのレクチャーも受けられ、振り返りもしやすい状況。介護まわりの専門知識がなくても一から学べます。

将来のキャリアパス

◎書籍リクエスト制度
スキルアップや自己啓発を目的として、業務関連書籍やビジネス書を自由にリクエストすることができます。

◎早期キャリアアップ可
リーダー候補として入社された方の中には研修と並行し、入社1カ月でリーダーへ、またその1年後にマネージャーへ昇格した社員も!

対象となる方

【未経験歓迎|業界経験不問】◆社会人経験(カスタマーサポートや営業・販売経験者は歓迎します!)★新規立ち上げ部署ならではの風通し◎
《応募条件》
◆基本的なPCスキル
◆何らかの社会人経験を持っている方

《優遇条件》
営業(法人/個人、対面/非対面かは一切問いません!)や、カスタマーサポートなどコール系の実務経験者は優遇いたします!

★チーム内では20~30代メンバーが中心に活躍中で、
オープン&フラットな職場です!

※札幌に根ざして働きたい方も歓迎!
転勤の可能性はなく、オフィスも札幌駅直結の高層ビル。
じっくり腰を据え、キャリアを築くことができます。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎完成までの過程を仲間と楽しめる方
既にできあがった環境ではなく、スタートアップメンバーとしてこれから作り上げる側面が大きい状況。新しい事に前のめりで、完成までの過程を楽しめる方ほど向いています。

この仕事に向いていない人

▲受け身なスタンスに終始してしまう方
アイデアや意見を積極的に受け入れる風土であるだけに、自分の考えを持たず、ただ粛々と業務をこなすだけでは不十分。顧客に対する能動的な提案も求められる仕事です。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
8:50~18:00(休憩1時間10分)
勤務地

\札幌駅直結のJRタワーが職場です/

【本社】
北海道札幌市中央区北5条西2-5
JRタワーオフィスプラザさっぽろ19階

※転勤なし/U・Iターン転職を検討している方も歓迎
※通勤もラクラクで天候も気にしなくて大丈夫♪

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道
交通アクセス
JR「札幌」駅・地下鉄「さっぽろ」駅より直結
給与
月給25.2万円~29.8万円

※経験やスキルを考慮し決定いたします。
※残業代全額支給(月10h程度)
※試用期間:3カ月あり(試用期間中の給与変動なし)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
326万円~386万円
昇給・賞与
  • 昇給:年2回(4月、10月)
諸手当
  • 通勤手当(上限3万5,000円/月)
  • 時間外手当
休日・休暇

\年間休日127日/

  • 完全週休2日制(土日休み)
  • 祝日
  • 夏季休暇
  • 年末年始休暇
  • 有給休暇
  • 慶弔休暇
  • 産前産後休暇
  • 育児休暇(取得実績あり)
福利厚生
  • 各種社会保険完備 ※入社日から加入
  • 私服勤務可(ビジネスカジュアル)
  • 定期健康診断
  • インフルエンザ予防接種
  • キャリア形成支援制度(書籍購入・資格取得支援制度など)

\ちょっと嬉しい…職場のこんな制度・設備/

◎Wi-Fi完備の休憩室あり
◎もちろん個人ロッカー完備
◎無料のウォーター&コーヒーサーバー完備
◎ノートPC、事務用品など全て会社支給
◎ビジネス書籍など読み放題!社内図書館あり
この求人の特徴
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 業界経験者優遇
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • ブランクOK
  • 急募
  • 電話問い合わせOK
  • 内定まで2週間
  • オンライン面談可
  • 有給消化率8割以上
  • 社内見学可
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 年間休日125日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 服装自由
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 資格取得支援・手当あり
  • 書籍購入補助あり

会社情報

この企業の特徴
  • 3年連続売上UP
  • 上場企業のグループ会社
  • 平均年齢30代
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 育児中の社員在籍中
  • 女性管理職登用実績あり
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 未経験入社5割以上
  • 産休・育休取得実績あり
設立
2012年6月1日
代表者
斧 博之
従業員数
277名(2025年4月現在)
資本金
2,500万円(株式会社エス・エム・エス100%出資)
事業内容
エス・エム・エスグループが提供する介護・医療サービスに関するコールセンター業務 など
本社所在地
北海道札幌市中央区北5条西2丁目5 JRタワーオフィスプラザさっぽろ19階
企業ホームページ http://www.sms-s-s.com/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
本求人は「マイナビエージェント(株式会社マイナビ)」による人材紹介案件です。
マイナビ転職の応募フォームでのみ受付けます。
応募後は同エージェントからの連絡となります。

下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。
https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html
https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html
応募受付後の連絡
応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
応募データをもとに、次のステップに進んでいただく方には、追って選考日程等についてご連絡を差し上げます。
  1. STEP
    1

書類選考

応募データをもとに選考をさせていただきます。選考後、追って面接日のご連絡を差し上げます。
  1. STEP
    2

一次面接(WEB)

主にWEBでの実施となります。場合により対面面接をご提案する場合がございます。
  1. STEP
    3

二次面接(対面)

部門責任者による採用面接を実施いたします。
  1. STEP
    4

三次面接(対面)

代表による最終面接となります。場合により二次面接と同日の実施をご提案する場合がございます。
  1. STEP
    5

内定

入社日などはご相談の上、決定します。今すぐ転職できないという方もお気軽にご相談ください。
書類選考のポイント
※カジュアル面談も実施中です!
問い合わせ
株式会社エス・エム・エス サポートサービス

住所
〒 104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号 歌舞伎座タワー25F
地図を見る

採用担当
マイナビエージェント内/株式会社エス・エム・エス サポートサービス 採用事務局

備考
上記は、株式会社マイナビ(マイナビエージェント)内/株式会社エス・エム・エス サポートサービス 採用事務局の所在地です。

会社・仕事の魅力

社会貢献でき、可能性にあふれた会社で新スタート

<好待遇の中、メリハリをつけて働ける>
勤務体系は「土日祝休み」の完全週休2日となり、長期休暇も取れて、年間休日は127日。有休も取得しやすく、プライベートも充実させられます。また上場企業グループならではの充実した手当や福利厚生も揃っており、好待遇の中で働けます。

さらに、産・育休制度が整い、取得実績も豊富にあります。残業も少ない労働条件となるため、「仕事と家庭との両立」を図りやすい状況です。実際に現在ママさん社員として働く方も多くいます。

<新技術も積極導入、可能性だらけの組織>
会社として、いろいろな声を受け入れる度量があり、新たな技術も積極的に取り入れています。現在、業務をサポートさせるAIの導入も進めており、今後も技術を活かしたワークスタイルを模索。新設チームでの業務を足掛かりに、さまざまな可能性を見出せる環境です。
医療・介護/障害福祉の領域で人材・情報通信サービスを提供する『エス・エム・エス』の100%子会社であり、サービスの運用全般を行う同社。着々と事業拡大を果たす中、サービスの拡充をテーマに新設されたチームでカスタマーサポートを担う人材の募集が行われます。

応募に際し、介護業界の専門知識は不問。一から学び、成長を図れる環境が用意されている他、周囲のサポート体制も万全。不安なくキャリアを重ねることができるでしょう。

マイナビ転職
編集部より

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