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NRIデータiテック株式会社

その他の募集情報

自社内勤務【インフラエンジニア】★テレワークOK★年休122日 正社員

  • 業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • リモートワーク可
  • 女性のおしごと掲載中

第二新卒OK【ITヘルプデスク】★フレックス★年間休日122日 正社員 新着

  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可
  • 女性のおしごと掲載中

【コンタクトセンターの企画・提案】フレックス/年間休日122日 正社員 新着

  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中

【コンタクトセンターの企画・提案】フレックス/年間休日122日 NRIデータiテック株式会社 安定経営!野村総合研究所グループのインフラに特化★離職率5%

勤務地

北海道

初年度年収
770万~920万円
雇用形態
正社員
掲載終了日:2026/03/05

この求人のポイント

ITテクニカルサポートに特化した自社コンタクトセンターの運営・提案◎組織の中核を担う存在へと成長可能!
当社は野村総合研究所(NRI)グループのITインフラ専門家集団です。案件の8割が自社主体で、NRIのノウハウを活かし大規模案件を上流から担っています。NRIグループの研修や外部講習でスキルアップできる環境をご用意。子育てとの両立支援などダイバーシティも推進しており、中途入社が7割ながら定着率は95%と高水準を誇ります!今回は体制強化に向けた募集。風通しが良く活気あふれる職場で、腰を据えて成長しませんか。

仕事内容

コンタクトセンターをアウトソースしたい顧客からのご相談を受け、要望の整理から提案、運用開始までの立て付け業務をお任せします。 ★福利厚生充実

具体的には

当社ではグループ企業(NRI)と協業し、ITテクニカルサポートに特化したコンタクトセンターを運営しています。

■流通・製造・金融業界の大手企業やNRIの各部門をクライアントとし、課題のヒアリングからソリューション提案、導入支援までを一貫して担当。
■日々のコンタクトセンター業務の運用改善や低コスト・高効率化に向けた業務改革の推進(ServiceNowやAIチャット等の最新ツールを活用可能)。
■(経験や意欲次第では)事業の方向性を検討する事業計画策定に参画することもできます。

★単なる運用管理者(SV等)ではなく、さらに上位のポジションです。将来組織をリードする存在となることを期待しています。

対象となる方

専門卒以上【いずれか必須】■コンタクトセンター運営経験■ITテクニカルサポートの基礎知識(SLAなど)■PowerPointでのプレゼン資料作成をした経験
【歓迎】
■サポートをアウトソースしたい顧客への営業経験

【求める人物像】
■働く上で、ホスピタリティが大事という価値観をもっている方
■指示通り動くよりも、自分の思いを大事に裁量をもって仕事をしたい方
■技術志向よりマネジメント志向の方

役割

  • 顧客からの相談をベースに必要なオペレーター体制やサービスレベルを検討・決定
  • 運用準備・スタッフ教育を行い、実運用開始
  • 定期的にSVからの報告を受け安定的な稼働を確認しつつ、必要に応じて改善検討および指示
  • 顧客へサポート状況を定期的に報告

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
1名
勤務時間
フレックスタイム制(標準労働時間1日7時間30分)
コアタイム 10:00~15:00
※残業月平均30時間
勤務地
北海道札幌市中央区北一条西4-2-2 札幌ノースプラザ12F
「大通駅」徒歩2分、「さっぽろ駅」 徒歩5分

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道
給与
月給:434,000円~503,000円
※前給・年齢・経験・資格・専門能力・希望年収を考慮の上、加給優遇します。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
770万円~920万円
昇給・賞与
  • 昇給/年1回(4月)
  • 賞与/年2回(6月・12月)
諸手当
  • 通勤手当(規定あり)
  • 残業手当
  • 住宅手当(5万円/規定あり)
休日・休暇
《年間休日122日》
  • 完全週休2日制(土日祝休)
  • 年末年始(12/31~1/3)
  • 年間有給休暇(17~23日/在籍年数に応じて付与日数増加)
  • 午前休/午後休
  • 慶弔休暇
  • 表彰休暇
  • 結婚休暇
  • 看護休暇
  • 介護休暇
  • マタニティ休暇
  • 産前産後休暇
  • 出産・育児休暇
  • リフレッシュ休暇
  • 暑中休暇
  • 赴任休暇

休日出勤はほとんどありません

実績としても少なくともここ数か月発生していない状況です。
※PJの状況によっては休日出勤が発生する可能性がありますが、振休をしっかりとれる環境です!
福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • 退職金制度
  • 人材材開発講座
  • 資格取得支援
  • 階層別研修
  • 技術選抜研修制
  • 各種eラーニング
  • 財形貯蓄制度、持株会制度
  • 出産、育児支援制度
  • 時短制度(子供が10歳になるまで、または介護)
  • 服装自由(カジュアルウェアガイドラインあり)
  • 保養所、各種スポーツ施設
  • 受動喫煙対策あり:屋内禁煙
この求人の特徴
  • U・Iターン歓迎
  • 業界経験者優遇
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • オンライン面談可
  • 残業月30時間以内
  • 17時までに退社可
  • フレックス勤務
  • 英語を使う仕事
  • 自社内開発
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 固定給25万円以上
  • 退職金制度あり
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 上場企業のグループ会社
  • 平均年齢30代
  • 産休・育休取得実績あり
  • 託児所・育児サポートあり
設立
2001年4月1日
代表者
取締役社長 桜井 真
従業員数
301名(2023年10月現在)
資本金
5,000万円
事業内容
  • 情報・通信システムに関する運用及び監理
  • 情報・通信システムに関するソフトウェア並びに機器の販売、設置および賃貸
  • 情報・通信システムに関するシステムの開発およびサービスの提供
  • 情報・通信システムに関する建設工事、設備工事の設計、監理および施工
  • 上記に関するコンサルティング業務並びに各種の教育および研修、関連事業
本社所在地
東京都江東区木場1-5-25 タワーS棟
グループ会社
  • 株式会社野村総合研究所
  • NRIセキュアテクノロジーズ 株式会社
  • NRIネットコム株式会社
  • NRIシステムテクノ株式会社 ほか
企業ホームページ https://www.n-itech.com/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
応募方法
本求人は「マイナビエージェント(株式会社マイナビ)」による人材紹介案件です。
マイナビ転職の応募フォームでのみ受付けます。
応募後は同エージェントからの連絡となります。

下記URLのマイナビエージェント「個人情報の取り扱いについて」および「利用規約」に同意頂き、応募情報を開示することを了承の上ご応募ください。
https://mynavi-agent.jp/privacy/index.html
https://mynavi-agent.jp/privacy/kiyaku_m.html
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、応募者全員にメールまたはお電話にてご連絡差し上げます。
採用プロセス
応募データをもとに、次のステップに進んでいただく方には、追って選考日程等についてご連絡を差し上げます。
  1. STEP
    1

書類選考

  1. STEP
    2

面接(2~3回)

  1. STEP
    3

内定

問い合わせ
NRIデータiテック株式会社

住所
〒 104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー25F
地図を見る

採用担当
株式会社マイナビ(マイナビエージェント)内/NRIデータiテック株式会社採用事務局

備考
※上記は、株式会社マイナビ(マイナビエージェント内)/NRIデータiテック株式会社採用事務局の所在地です。

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