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ホテルスタッフ（総合職） HYホテルマネジメント株式会社 ハイアット セントリック 銀座 東京

情報更新日：2025/10/10
掲載終了予定日：2025/11/20

この求人のポイント

都心ラグジュアリー×大手外資系列ホテル／世界中に展開するハイアットブランドで確かなキャリアを。
【ブランド力】世界76カ国に広がるハイアットブランド 【キャリア】実力を正当に評価／早期キャリアアップも 【カルチャー】フレンドリー×自分らしくいれる文化 【成長】グローバルブランドならではの多彩な教育制度 【チーム】部署・国を越えたコミュニケーションが豊富 【福利厚生】宿泊優待・無料食事・ジム開放など充実
世界のハイアットで磨くホスピタリティとキャリア。世界基準の現場で、「人に寄り添う接客を」
HYホテルマネジメント株式会社のPRイメージ
「ハイアット セントリック 銀座 東京」は、世界76カ国に展開するハイアットの一員として、銀座・並木通りに佇むライフスタイルホテルです。伝統と新しい文化が交差する街にふさわしく、温かく自由なホスピタリティを大切にしています。

フランクでオープンな風土の中、クロストレーニングやカジュアルな対話の場など成長の機会も豊富。ホテル宿泊優待や無料の食事・ジムなど、ここにしかない福利厚生も整えています。

仕事内容

世界有数のホテルブランド「ハイアット セントリック 銀座 東京」にて、フロントオフィスでのお仕事をお任せします。

具体的には

これまでの経験に応じて、総合職として「デューティーマネージャー職」「一般職」を担当していただきます。
私たちが目指すのは、お客様を温かく家族のように迎え、フレンドリーな接客を通じて、初めての方もリピーターの方も、心地よく滞在できる場所をつくり上げます。

デューティーマネージャーの仕事

・フロントオフィスマネージャーをサポートし、チームをマネジメント。
アシスタントマネージャーとして、フロントオフィスの中心となり、チームづくりするポジションです。

フロントオフィスホスト（一般職）の仕事

・フロントでのゲスト対応（チェックイン・チェックアウト）
・予約受付、各種インフォメーション提供
・ホテルシステムへの入力業務
・その他ゲストリレーション業務全般
など

入社後の流れ

入社後はオリエンテーションでハイアットやセントリックブランドの基礎を学び、スタートに必要な知識を習得。その後はサービスコーチによる部署内トレーニングを通じて実務を学びます。常にフレンドリーで温かいチームメンバーがそばにいて、一人ひとりの成長を丁寧にサポートします。

教育研修制度

リーダーシップ育成のためのキャリアディベロップメントプログラム、ハイアット姉妹ホテルでのクロストレーニング等、グローバルブランドならではの多彩な教育制度を用意。ハイアット共通のグローバルカリキュラムやトレーナー育成、マネジメント研修を通して専門性だけでなく視野やリーダーシップを広げる機会があります。

対象となる方

【学歴不問】ホテルフロントでの実務経験3年以上（デューティーマネージャー職採用の場合）／一般職なら業界未経験歓迎！
＜アシスタントマネージャー職＞
・ホテルフロントでの実務経験3年以上
・高いコミュニケーション力を持ち、チームをまとめられる方
・日本語と英語での日常会話が可能な方
・ホテルシステム（OPERA）経験者は歓迎

＜一般職＞
・1年以上の接客・実務経験をお持ちの方歓迎（業界未経験歓迎）
・ホテルマネジメントシステム（Opera、HotSOSなど）の経験があれば尚可
・コミュニケーション力と向上心を持ち、成長意欲のある方
・英語での読み書き・会話ができる方

ハイアット セントリック 銀座 東京が求める人材像

◆Charming（心からの笑顔で）
◆Open-Minded（寛容な心で）
◆Passion （情熱を忘れることなく）
◆Active（積極的に）
◆Smart（そして、効率的に）
◆Sincere (いつも自分らしく、誠実に行動します）

従業員一人ひとりに求められる行動指針（Compass）です。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！

この仕事に向いている人

人と接することが好きで、フレンドリーかつ誠実な対応ができる方が活躍中。周囲と協力しながら成果を追求でき、変化に柔軟に対応し自ら学び成長する意欲を持つ方に向いています。

この仕事に向いていない人

英語が苦手な方や、外資系ホテルならではの風土に苦手意識がある方には不向きな環境です。また、指示待ち（受け身）の姿勢で、変化に対応するのが苦手な方には向いていないかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
実働8時間のシフト制（休憩1時間）

＜シフト例＞
・6:45～15:45
・13:30～22:30
・22:00～翌朝7:00
勤務地
ハイアット セントリック 銀座 東京／東京都中央区銀座6-6-7

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
「銀座駅」より徒歩5分
「有楽町駅」より徒歩7分
「新橋駅」より徒歩7分
「日比谷駅」より徒歩8分
給与
＜デューティーマネージャー職＞
月給41万6,667円～45万8,333円
※固定残業手当（35時間・84,800円～93,300円分）含む。超過分は別途支給。

＜一般職＞
月給25万円～
※固定残業手当（25時間・38,600円分）含む。超過分は別途支給。

※年齢・経験・スキルを考慮し給与は決定します
※試用期間3か月（同条件）
昇給・賞与
【昇給】年1回（人事考課・会社の業績による）
【賞与】年1回（会社の業績・個人の成績による）
諸手当
交通費全額支給
休日・休暇
週休2日制

・リフレッシュ休暇（年6日）
・有給休暇
・慶弔休暇
・産前産後休暇
・育児休暇（2025年度／男性育児休業2名取得）
・介護休暇
福利厚生
・各種社会保険完備
・従業員食堂にて食事提供（無料）
・海外のハイアットホテル無料宿泊（年間12泊まで※入社から3か月経過後）
・国内のハイアットホテル優待宿泊
・NAMIKI667従業員利用割引・家族、友人割引
・制服支給、クリーニング会社負担
・定期健康診断・産業医医療相談
・フィットネスジム利用無料
・従業員ラウンジ
・退職金制度あり
・従業員用喫煙専用室設置
・福利厚生プログラム「Benefit One」Netflix無料
職場の様子は「Instagram」へ
◆Instagramアカウント
https://www.instagram.com/hyattcentricginza/
この求人の特徴
  • マネジャー採用
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 業界経験者優遇
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 電話問い合わせOK
  • 転勤なし
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • 退職金制度あり
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
マークの説明を見る

会社情報

この企業の特徴
  • 社員食堂・食事補助あり
  • 社割あり
  • 産休・育休取得実績あり
マークの説明を見る
設立
2015年12月
代表者
似内隆晃
従業員数
102名
資本金
500万円
事業内容
ホテル運営【Hyatt Centric Ginza Tokyo（ハイアット セントリック 銀座 東京）、他】
本社所在地
東京都中央区銀座6-6-7
Hyatt Centric Ginza Tokyo
「ハイアット セントリック 銀座 東京」は、世界有数のホスピタリティ企業・ハイアットが展開するライフスタイルホテルブランドのひとつです。東京を代表する街・銀座の並木通りに位置し、164室の客室は「銀座らしさ」を独自のデザインに落とし込んだ開放的で快適な空間。伝統と新しい文化が交差する銀座を舞台に、訪れるゲストが街の魅力を発見し、自分らしい滞在を楽しめる拠点となることを目指しています。
オールデイダイニング NAMIKI667
ホテル3階に位置するオールデイダイニング「NAMIKI667」は、銀座・並木通りの賑わいを感じながら楽しめる開放的な空間です。斬新なインテリアとシェフの感性あふれるメニューが融合し、伝統と革新が交差する銀座らしい食の体験を提供します。朝食からディナー、カフェタイムまで、国内外のゲストを温かくフレンドリーにお迎えし、滞在のひとときを彩る新しい食の拠点です。
企業ホームページ https://www.hyatt.com/hyatt-centric/ja-JP/tyoct-hyatt-centric-ginza-tokyo

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 土日面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
少しでも興味をお持ちの方は、お気軽にご応募ください。

※応募の秘密は厳守いたします。
※応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
応募受付後1週間以内に、次の選考に進んでいただく方のみにメールにてご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

応募データをもとに書類選考を実施します。
  1. STEP
    2

面接

対面にて実施を予定。履歴書（写真貼付）及び職務経歴書を持参のうえ、スーツ着用でお越しください。
  1. STEP
    3

内定

面接終了後、追ってご連絡させていただきます。
面接地
東京都中央区銀座6-6-7
問い合わせ
HYホテルマネジメント株式会社

住所
〒 104-0061 東京都中央区銀座6-6-7
地図を見る

採用担当
採用担当

会社・仕事の魅力

HYホテルマネジメント株式会社の魅力イメージ1
HYホテルマネジメント株式会社の魅力イメージ2

グローバルな成長と働きやすさが共存する環境

グローバルキャリアを広げる環境

私たちの強みは、ホテルという枠を超えたグローバルな風土にあります。部署を越えたコミュニケーションを促すイベントは多彩で、年に1回の「Family & Associate Party」や屋形船での交流、BBQなど、仲間同士の絆を深める場が豊富にあります。

また、全従業員が総支配人と直接意見を交わせる「GM Hyattalk」など、フラットでオープンな文化も特徴です。さらに国内外のハイアット姉妹ホテルへのクロストレーニングプログラムも充実しており、国際的な環境でキャリアを広げられるのも大きな魅力。

世界中のハイアットホテルを対象とした「Hotel Team of the Year 2018」でアジア代表に選ばれた実績も、チーム力の証といえます。

ハイアットならではの福利厚生と働きやすさ

福利厚生も整っており、ハイアットホテルに無料または優待で宿泊できるほか、館内レストラン「NAMIKI667」を社員や家族・友人が優待価格で利用できるのも魅力です。

有給休暇に加えてリフレッシュ休暇も用意され、オンオフの切り替えも万全。従業員食堂「THE JUNCTION」での食事は無料、ホテル内ジムも無料開放されており、心身ともに健やかに働ける環境が整っています。

セントリックならではの発想から生まれたベネフィットは、他にはない働きやすさを実現しています。
「We care for people so they can be their best」という行動指針を掲げるハイアット。その理念の通り、社員一人ひとりが自分らしく働き、最高のパフォーマンスを発揮している姿が印象的だった。個性を尊重し、チームとしての一体感を育むカルチャーが浸透しているのが分かる。教育制度やグローバルな研修機会も整い、成長の場が多く用意されているのも特徴。ここでなら、イキイキと働きながら自らの可能性を広げられるはずだ。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

Duty Manager（デューティーマネージャー職）
前職の経験 ホテルフロント業務
前職でもホテルフロントを経験していましたが、ハイアットに入社してからは、より高いレベルのホスピタリティを追求できる環境に魅力を感じています。お客様への対応はもちろん、トラブル発生時のゲストリカバリーや、チーム全体をまとめるマネジメント業務など、責任ある役割を担う中で大きな成長を実感しています。

特にハイアットならではの教育制度が充実しており、自分の努力や成果が正当に評価される風土があることが大きなモチベーションに。グローバルな環境で働くことで視野が広がり、学びが尽きません。

これからも「人を大切にする文化」の中で、より一層ホスピタリティを磨き、キャリアを積んでいきたいと思います。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は？
個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

Front Office Host（一般職）
前職の経験 販売職
ホテル業界は未経験で入社しましたが、もともと接客の経験があり「人と関わる仕事」に挑戦したいと思っていました。

実際に働き始めて感じるのは、フロント業務を通じて質の高い経験が積めること。予約やチェックイン・チェックアウトなど日々の業務の中で、自然と語学力やサービススキルが磨かれていきます。

職場はフレンドリーで優しい人ばかり。様々な国の方々と触れ合う環境の中、チームで協力し合いながら働けるのも魅力です。

また、ハイアットならではの福利厚生が整っており、無料の食事やジム利用、ホテル優待など働きやすさは抜群。安心して挑戦できる環境があるからこそ、自分の可能性を広げられていると感じています。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は？
個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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職種

美容・ブライダル・ホテル・交通から探す >  美容・ブライダル・ホテル・交通 >  旅行・ホテル >  ホテル・宿泊施設サービス

勤務地

東京都  中央区

業種

ホテル・旅館

特徴

地域限定社員  U・Iターン歓迎  業界経験者優遇  中国語を使う仕事  電話問い合わせOK

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ホテルスタッフ（総合職）

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