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\羽田空港で働く/【グランドスタッフ】国際線で語学力を活かす 株式会社FMG #ヒト・コミュニケーションズ・ホールディングスグループ#レア

勤務地

東京都

雇用形態
正社員
情報更新日:2026/08/25
掲載終了予定日:2026/10/19

この求人のポイント

\語学力を活かして、国内外のお客様をサポート!/未経験から空港勤務デビューできるチャンス◎
【未経験歓迎】先輩がマンツーマンで丁寧にサポート! 【語学力活かせる】英語・中国語などのスキルも磨ける 【チームワーク重視】みんなで協力し合う温かな環境! 【女性多数活躍中】ライフステージに合わせて働ける! 【キャリア】経験・意欲に応じてキャリアUPも可能! 【研修制度】接客マナーから学べる安心の教育体制!
お客様の「ありがとう」が原動力!豊かな仲間と一緒に、空の玄関口で毎日新しい出会いと感動が待っています
株式会社FMGのPRイメージ
私たちは、空港での旅客サービスを通じて、国内外のお客様の“快適な旅のスタート”をサポートしています。航空会社の顔としてチェックインや搭乗案内などを担い、安心と笑顔を届けることが私たちの使命です。

現在、航空需要が回復し、空港には再び多くのお客様が戻ってきました!それに伴い、より多くの人員が必要となっています。今回は、未経験からでも挑戦できるグランドスタッフを新たに募集します。

仕事内容

【接客スキルなどビジネスマナーをゼロから学べる研修あり】チェックインカウンターや搭乗ゲートでお客様を案内し、快適な空の旅をサポートするお仕事

具体的には

お客様の旅をサポートするおもてなし職

・チェックインカウンターでの受付・手続き
・搭乗ゲートでのご案内、出発・到着サポート
・館内アナウンスや遺失物対応など
・外国籍のお客様への英語対応(できる範囲でOK)

お客様一人ひとりの不安を安心に変える
ーーそれがこの仕事の“やりがい”です。

教育研修制度

安心の研修体制で接客マナーから学べる

入社後は、空港業務の基礎知識から接客マナー、システム操作まで丁寧に研修を実施。配属後もOJTで先輩がスグ隣でフォローします。研修を通して実践感覚を身につけられるため、接客が初めての方も安心。自信をもってお客様に向き合えるようになるまで、しっかりとサポートします。

将来のキャリアパス

明確なキャリアステップを用意

最初はチェックイン対応など基本業務からスタート。経験を積むうちに、搭乗ゲートや国際線対応など、より責任のあるポジションにステップアップできます。将来的には責任者として、後輩を育てる立場へ成長することも可能。キャリアを通じて“人を支える力”を磨ける環境です。

\チームワーク重視!みんなで支え合う職場/

一人じゃない。仲間がいる職場。

同僚や先輩との距離が近く、困ったときは自然と助け合う雰囲気。年齢や経歴を超えて意見交換ができる風通しの良さが魅力です。新人の頃は先輩が手取り足取りサポートし、慣れてきたら今度はあなたが後輩を支える番。支え合いの連鎖が生まれる職場だからこそ、長く働く人が多いんです。

「ありがとう」が直接届く――空港の顔として働く

笑顔を生む、空の最前線。

お客様の不安を解消し、安心して旅立っていただく。その一瞬の笑顔が、この仕事の何よりのやりがいです。フライトが無事に出発した瞬間にはチーム全体で達成感を共有。毎日違うお客様・出来事に出会えるからこそ、飽きることがありません。あなたの笑顔が、誰かの旅をより素敵に彩ります。

対象となる方

\\ 未経験大歓迎! //人と接することが好きな方、語学力を活かしたい方にピッタリ。明るく丁寧な対応ができる方なら、どなたでも活躍できます!!

【必須スキル】

◎高卒以上
◎日常レベルでの日本語スキル
◎英語での基本的な接客・案内が出来る方
※目安としてTOEICスコア500点以上、英検2級以上を想定
└スコアがない方も、空港で想定される英会話が出来ればOK!

*活躍している先輩たちの半数が中途入社!

【歓迎スキル】

・接客・販売・サービス業経験者
・英語以外にも中国語など語学スキルを活かしたい方
・航空業界に興味のある方
・留学経験
・海外のホテルや飲食店での勤務経験

【求める人物像】

・明るく丁寧な対応ができる方
・チームワークを大切にできる方
・人に喜ばれることにやりがいを感じる方
・変化のある環境でも前向きに対応できる方

\ プライベートも大切にできるシフト制勤務! /

働く日も休む日も、どちらも大切に

シフト制勤務の為、旅行やイベントの予定も立てやすい環境です。繁忙期以外は連休の取得も可能。早番・遅番のバランスを考慮した勤務で、身体への負担を減らしながら無理なく働けます。空港という特別な職場でも自分の時間を大切にできる環境が整っています。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎人と接することが好きで、相手の気持ちを考えて行動できる方
チームワークを大切にしながら、仲間と協力して仕事を進められるタイプの方にピッタリ!笑顔での対応が得意な方、臨機応変に動ける方も活躍できます。

この仕事に向いていない人

▲接客やチームプレーが苦手な方
臨機応変な対応が求められる環境にストレスを感じる方、黙々と一人で進める仕事を好む方には不向きかもしれません。柔軟に対応する姿勢がグランドスタッフには求められます。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
22:00~翌7:00(実働8時間/休憩1時間)
★夜勤専属の募集です!
★22:00~翌5:00の勤務分は、深夜割増手当を別途支給します。
勤務地
羽田空港第3ターミナル内で勤務。
★U・Iターン歓迎!
【詳細住所】
東京都大田区羽田空港2丁目6-5 羽田空港第3ターミナル内

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
【羽田空港】京浜急行電鉄or東京モノレール:羽田空港第3ターミナル直結
給与
【未経験者】
月給204,600円~+各種手当+賞与年2回

※経験・年齢・能力を考慮のうえ、決定いたします。
※試用期間3ヶ月(期間中の待遇に変更はありません)
※22:00~翌5:00の勤務分は、深夜割増手当を別途支給します。

【経験者】
月給240,000円以上+賞与年2回
※3年以上のチェックイン・出発・到着業務の実務経験がある方

※経験・年齢・能力を考慮のうえ、決定いたします。
※試用期間3ヶ月(期間中の待遇に変動はありません)
※時間外・深夜早朝割増賃金(手当)は別途支給いたします。

<月収例>
◎4大卒未経験/月収例 約330,600円
詳細↓
・基本月給204,600円
・深夜割増手当 約38,000円
・交通費 最大30,000円
・近接地住宅手当 最大58,000円

モデル年収例

年収340万円 / 23歳 経験1年
年収400万円 / 27歳 経験4年
年収500万円 / 30歳 経験8年
昇給・賞与
  • 昇給:年1回(4月)※人事評価による
  • 賞与:年2回(2月・8月)※会社規定による
諸手当
*深夜割増手当(22:00~翌5:00の勤務分を別途支給)
*交通費(月上限30,000円)
*近接地住宅手当
 └ 3km以内:58,000円/月
 └ 6km以内:50,000円/月
 └ 8km以内:25,000円/月
 └ 10km以内:15,000円/月
*時間外手当
*出張手当
*業務手当
*役職手当
*資格手当(1資格につき月5,000円)
 └ DC(Departure Controller/出発業務責任者)
 └ GC(Gate Incharge/ゲート業務責任者)
 └ AS(Arrival Incharge/到着業務責任者)
 ★3資格すべて取得すると【月15,000円】支給!
 ⇒詳細は下記に記載しています! 
  【★資格手当について】を要check!
休日・休暇
\年間123日のお休みを確保/
夜勤があるからこそ、しっかり休める勤務体系を整えています。
羽田空港勤務では、他STATIONより公休日数を多く設定。
公休119日+リフレッシュ休暇4日=年間123日のお休みを確保しています。

  • 月9日~10日(シフト制)
  • リフレッシュ休暇(4日)
  • 有給休暇
  • 慶弔休暇
  • 産前産後休暇(取得実績あり)
  • 育児休業制度(取得実績あり)
  • 介護休業制度
福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • 資格取得支援制度
  • 社内表彰制度(年3回)
  • ロッカー貸与
  • 制服貸与
  • 健康診断
  • ストレスチェック
  • 再雇用制度あり
※正社員は60歳定年。
その後、1年ごとの契約により、契約社員として雇用延長できる再雇用制度あり。
★資格手当について
\働きながらスキルアップ&収入UP!/
入社後は実務経験を積みながら、各業務の責任者資格取得を目指せます。
資格を取得するごとに担当できる業務の幅が広がり、1資格につき月5,000円の資格手当を支給!
3資格すべて取得すれば、毎月15,000円の収入アップにつながります。
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 業界経験者優遇
  • 社会人未経験歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • ブランクOK
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 内定まで2週間
  • オンライン面談可
  • 残業月30時間以内
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • マイカー通勤可
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 上場企業のグループ会社
  • 中途入社5割以上
  • 育児中の社員在籍中
  • 女性管理職登用実績あり
  • 未経験入社5割以上
  • 再雇用制度あり
  • 産休・育休取得実績あり
設立
1996年8月8日
代表者
代表取締役社長 鳥越 靖司
従業員数
954名(2025年7月時点)
資本金
1,000万円
事業内容
【1】業務請負業
  • 航空旅客取扱業務(出発・到着業務他)
  • 航空旅客ラウンジ運営業務
  • 航空地上業務
  • 航空機整備補助業務
  • その他

【2】人材派遣業

【3】物品販売業務

【4】その他
本社所在地
千葉県成田市成田国際空港内
第2旅客ターミナルビル本館5階M5088-1
事業所
成田支店/羽田支店/関空支店/那覇支店/千歳支店/成田整備グループ/関空整備グループ/北九州整備グループ
グループ企業
  • 株式会社FMG Ramp Solutions
  • 株式会社BLUE HANDLING
  • 株式会社ヒト・コミュニケーションズ
  • 株式会社ティーシーエイ
  • 株式会社ジャッツ
  • 株式会社ジャパンリムジンサービス
  • SALES ROBOTICS株式会社
  • 株式会社トライアングル
  • 株式会社ビービーエフ
  • 株式会社ブランチ・アウト
  • 上海布藍先綺国際貿易有限公司
  • 株式会社LOWCAL
企業ホームページ http://www.fmg.sc/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
「マイナビ転職」応募フォームよりご応募ください。

ご質問も受け付けております。お気軽にお問い合わせください。

※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
※応募書類はご返却できませんので、あらかじめご了承ください。
応募受付後の連絡
WEB書類選考後、合否に関わらずご連絡いたします。
(書類選考には1週間程度お時間をいただきます)
採用プロセス
※ご応募から内定までは約1~2週間を予定しています。
※ご応募から入社まで2~4週間以内も可能です。
※場合により2次面接を行うことがございます。
  1. STEP
    1

WEB書類選考

マイナビ転職の応募フォームよりご応募いただいた内容をもとに選考を行います。
  1. STEP
    2

面接

面接日等ご相談に応じます。
  1. STEP
    3

内定

入社日等ご相談に応じます。
在職中で今すぐ転職できないという方もお気軽にご相談ください。
面接回数
1回
面接地
※対面orオンラインで実施します。
問い合わせ
株式会社FMG

住所
〒 282-0004 千葉県成田市成田国際空港内第2旅客ターミナルビル本館5階M5088-1
地図を見る

E-mail

会社・仕事の魅力

株式会社FMGの魅力イメージ1

空の玄関口で働く!仲間と支える“世界への一歩”

\世界の空を、チームワークで支える仕事!/
飛行機の誘導・荷物の積み下ろし・出発準備など<航空機の安全な運航を地上から支える重要ポジション>。一つの便を送り出すために、多くの仲間と呼吸を合わせて動くチームプレーが魅力です。

\未経験でも安心の研修体制!/
入社後は、教育担当が【座学+OJT】で丁寧にレクチャー。最初は荷物の仕分けなど簡単な業務からスタートできるので、まったくの初心者でも問題ナシ!航空機や機材の知識も、少しずつ身につけていけます。

\体を動かす仕事が好きな方にピッタリ!/
外でのびのび働ける環境で、スポーツ経験者やアウトドア派の社員も多数活躍中。飛行機が無事に離陸した瞬間の達成感は、まさにチーム全員の“ゴール”。

\憧れを、仕事に。/
「飛行機が好き」「空港で働いてみたい」
ーーそんな想いを叶えるチャンス!世界とつながる空の舞台で、あなたも誇れる仕事をはじめませんか?
印象的だったのは、社員の皆さんの「チーム愛」。一便を送り出すまでの一連の作業は、まさに“地上のスポーツチーム”のよう。息を合わせ、互いの動きを信頼しながら動く姿にプロの誇りを感じました。未経験入社の社員も多く、教育体制の手厚さや温かい雰囲気が印象的。取材中にも笑顔が絶えず、明るい空気が伝わってきました。飛行機が飛び立つ瞬間の感動を味わいたいーーそんな想いを持つ方に、おすすめしたい職場です。

マイナビ転職
編集部より

応募を悩んでる方にオススメ
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その他の募集情報

未経験歓迎【空港ランプスタッフ】普通免許があればOK&研修充実 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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