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シンガポール・エアラインズ・リミテッド

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【カスタマーサービス】★空港勤務★英語を活かせる★残業少なめ シンガポール・エアラインズ・リミテッド 《シンガポール航空》入社日に有休12日付与/年間休日120日以上

勤務地

千葉県、東京都、大阪府

初年度年収
330万~350万円
雇用形態
契約社員
掲載終了日:2026/04/02

この求人のポイント

\世界33ヵ国79都市を結ぶネットワークを誇る航空会社/世界トップレベルの航空会社の「顔」として活躍!
◆世界33カ国79都市に就航する航空会社グループ ◇世界トップレベルの航空会社で活躍できるチャンス ◆飛行機の定時運航を支えるお仕事/英語力を活かせる ◇年休120日~/女性管理職活躍中/未経験転職者多数
\世界トップレベルの航空会社★定時運航を支える大切な仕事/未経験歓迎!空港で働く夢を叶えませんか?
「最新鋭の翼とやさしいおもてなし」を基本理念とし、世界33ヵ国79都市を結ぶネットワークを誇る私たち『シンガポール航空』。新しい航空機による安全な運航と、心をこめたおもてなしが、世界的に高く評価されています。

今回募集する旅客部カスタマーサービス・スタッフは空港のチェックカウンターで顧客サービスや外部協力会社との調整業務を担当します。世界的な知名度を誇る当社で英語力を活かしながら活躍しませんか?

仕事内容

【飛行機の定時運航を舞台裏で支える仕事!】空港でのきめ細かな顧客サービスの提供や、外部協力会社との調整やイレギュラーへの対応などをお任せ

具体的には

◎フライト出発前の準備確認・確認業務
◎チェックインカウンターや搭乗口での顧客対応、外部協力会社との調整業務
◎受託手荷物の引き渡しなど、到着便に関わる業務
◎フライト出発後の連絡・報告業務
◎請求書の確認・支払伝票の作成など、総務的な事務作業
◎顧客からの問い合わせ・苦情等の対応
◎フライトの遅延、イレギュラー事態への対応
◎空港における輸出・輸入貨物に関するサービス業務
◎カスタマーサービス向上のためのコミッティへの参加
◎外部協力会社の業務の管理・監督
◎会社の指定する会議への参加
◎オンライントレーニングの受講 等
※入社後はご経験に応じてOJTを行います

ある1日の流れ

旅客サービススタッフの業務は飛行機の到着と同時にスタート!

▼お預かりした荷物が無事に出てくるかどうか状況を見守る
▼次のフライトに向けてチェックインの進捗をモニター
▼出発時にお客様を搭乗口まで誘導しお見送りをする
▼出発が遅れるような場合、スタッフ間で連絡を取り合いながらお客様に説明 など

配属先の編成

空港業務は多くの外部協力会社との連携で成り立っています。チェックインカウンターでお客様対応をするハンドリング・エージェントのスタッフを監督したり、機内食や機内清掃会社の手配・調整をするなど、お客様から見えないところでも様々な業務が発生します。運航業務に関する書類仕事や庶務的な事務仕事もお任せします。

対象となる方

【未経験歓迎/専門・短大卒以上】◆日本語・英語でコミュニケーションが取れる方 ◆基本的なPCスキルがある方 ◆2026年4月頃より就労可能な方

【応募条件】

◆専門学校・短大卒以上
◆2026年4月頃より就労可能な方
◆英語でコミュニケーションが取れる方
◆基本的なPCスキル(MS Office/Word・Excel・PowerPoint)をお持ちの方
◆日本語で接客ができる方

【歓迎する経験】※必須ではありません

☆空港レップ業務経験

\こんな方はぜひご応募ください!/

・コミュニケーション能力に自信がある方
・前向きに何事にもチャレンジできる方
・チームワークを大切にして働ける方
・予期せぬ事態に柔軟性をもって対処できる方
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

飛行機の安全かつ正確な運航を考え、スムーズにお客様をご案内するポジションです。トラブル時でも相手の立場に立って臨機応変に対応できる方なら、感謝されることも多く、やりがいを感じられるでしょう。

この仕事に向いていない人

この仕事は、多岐にわたる業務を迅速かつ正確にこなす必要があります。そのため、臨機応変な対応が苦手な人や、責任感を持って緊張感のある環境で働くことができない人には難しいでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
勤務時間
★1ヶ月単位の変形労働時間制(シフト制)
※実働7.5h+休憩1h
※深夜・早朝勤務時はタクシー送迎あり
※シフト時間変更の可能性あり

■成田
05:30~14:00/06:30~15:00/09:00~17:30/10:00~18:30/11:30~20:00/12:00~20:30/12:30~21:00

■羽田
04:30~13:00/09:00~17:30/11:30~20:00/17:00~01:30

■関西
05:50~14:20/07:00~15:30/09:00~17:30/09:30~18:00/15:30~24:00/16:00~24:30
勤務地
【成田空港・羽田空港・関西空港のいずれか空港に配属】
※希望を考慮し配属先を決定

▼成田国際空港
千葉県成田市御料牧場1-1
成田国際空港第1旅客ターミナルビル 南ウィング

▼東京国際空港(羽田空港)
東京都大田区羽田空港2-6-5
東京国際空港第3ターミナル

▼関西国際空港
大阪府泉南郡田尻町泉州空港中1番地
航空会社ビル南棟3階

★応募書類をお送りいただく際、メールの件名に「希望勤務地:〇〇(成田・羽田・関西のいずれか)」と必ず明記してください。

マイナビ転職の勤務地区分では…


千葉県、東京都、大阪府
給与
月給19万6,000円(基本給)+諸手当(社内規定による)
※契約期間は1年間となります

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
330万円~350万円
昇給・賞与
■賞与あり(社内規定による)
諸手当
■通勤手当
■シフト手当
■深夜シフト手当
■食事手当
■年末年始勤務手当 など
休日・休暇

【年間休日120日以上】

■週休2日制(シフト制)
L1ヶ月単位の変形労働時間制に基づくシフト制
■有給休暇(12日/年)
L入社日に付与します

※祝祭日と会社の休日の同数が休みになるようシフトが作成されます
(例)2月は土日の総数7日の他に、祝日(建国記念日と天皇誕生日)の分のお休み2日が取得できます。
福利厚生
■各種社会保険完備
■健康保険組合の保養所利用制度有
■有給休暇(入社日に12日付与いたします)
■OJT研修・オンライン研修あり
■深夜・早朝勤務時のタクシー送迎
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 業界経験者優遇
  • 社会人未経験歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 急募
  • マイナビ転職だけで募集
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 転勤なし
  • 英語を使う仕事
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 外資系企業
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 育児中の社員在籍中
  • 女性管理職登用実績あり
  • 未経験入社5割以上
  • 産休・育休取得実績あり
設立
1947年5月
代表者
ゴー・チュン・ポン (Goh Choon Phong)
従業員数
17,912名(2024年会計年度の平均)
資本金
71億8,090万シンガポールドル(2025年3月31日現在)
売上高
195億4,000万シンガポールドル(2024年度決算)
事業内容
定期(不定期)国際航空運送業

シンガポール航空は145機の最新機材を保有し、世界33カ国79都市(2026年1月1日現在)に就航しています。日本へは現在、羽田、成田、関空、中部、福岡-シンガポール間を週75便運航、更に成田-ロサンゼルス間を週7便運航しています。
本社所在地
Airline House, 25 Airline Road Singapore 819829
事業所
◆シンガポール本社
◆日本地区(全7事業所)
・東京事務所(東京都港区)
・東京国際空港支店(羽田空港)
・成田国際空港支店
・大阪事務所(大阪市北区)
・関西国際空港支店
・中部国際空港支店
・福岡空港支店
関連会社
・スクート
・SIAエンジニアリング・カンパニー(機体エンジンの整備・修理)など
企業ホームページ https://www.singaporeair.com/ja_JP/jp/home#/book/bookflight

応募方法

選考の特徴
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
★マイナビ転職上の「応募フォーム」よりご応募頂いた後、下記応募書類をe-mailにてお送りください。

◆送付先メールアドレス◆
sqjp_recruitment@singaporeair.com.sg

◆応募書類(計2通)◆
・和文履歴書(PDF、写真添付)1通
・英文履歴書(PDF、写真不要)1通
※履歴書の書式に指定はありません。

★応募e-mailの件名に、「希望勤務地:○○(成田・羽田・関西のいずれか)空港」と必ず明記してください
応募受付後の連絡
応募書類受付後1週間以内に、書類選考通過者へメールにてご連絡いたします。尚、次選考へ進んでいただく方のみへのご連絡となりますので、予めご了承ください。選考結果に関する個別の問い合わせはご遠慮ください。
採用プロセス
■応募〆切
採用予定人数に達し次第、募集を終了いたします。

■面接
2月下旬を予定(詳細は書類選考通過者へご案内いたします)

■入社予定時期
2026年4月上旬頃を予定
  1. STEP
    1

▼WEB応募

マイナビ転職よりご応募後、応募書類をe-mailでお送りください。
  1. STEP
    2

▼必要書類をe-mailで送信

※「応募方法欄」を参照ください
  1. STEP
    3

▼採用試験(書類選考通過者)

※「応募方法欄」を参照ください
  1. STEP
    4

▼内定

問い合わせ
シンガポール・エアラインズ・リミテッド

採用担当
日本地区 人事総務部

会社・仕事の魅力

世界でもトップクラスの評価を受ける航空会社で活躍!

私たちシンガポール航空は、世界33カ国79都市を結ぶ広大なネットワークを持ち、エアライン・ランキングでは常に上位に名を連ねる航空会社です。

"平均機齢7年"という最新鋭の航空機を多数導入し、高品質な機内サービスを提供することで知られており、これらの取り組みは創業以来の黒字経営を支え、2025年にはアメリカの雑誌『Fortune』にて"世界で最も称賛される企業"で第28位、『エアライン部門』では第1位に選ばれました。

世界中の方のお役に立てるよう進化を続けている当社は、今後も世界の未来を見据え、空港の可能性をまだまだ広げたいと考えています!

海外からのお客様、帰省されるお客様...様々な方と日々対面します。そんな一人ひとりのお客様に寄り添いながら、安全な空の旅を一緒に守りませんか?
今回募集するカスタマーサービス・スタッフはエアライン・ランキング上位の常連であるシンガポール航空の「顔」として活躍するやりがいの大きな仕事です。憧れの空港での仕事にチャレンジしたい方、英語力を生かしてグローバルな活躍をしたい方にとっては非常に魅力的な環境です。世界的に高い評価を受ける航空会社で新たなキャリアをぜひ歩んでみてはいかがでしょうか。

マイナビ転職
編集部より

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