【カスタマーサクセス】責任者候補／東証スタンダード市場上場 株式会社マーケットエンタープライズ 持続可能な社会を実現する最適化商社
- 上場
- 学歴不問
- 転勤なし
- 女性のおしごと掲載中
掲載終了予定日：2026/06/25
今後さらなる事業拡大とサービス品質の向上を目指すため、新たな仲間を募集することになりました。
仕事内容
具体的には
■ユーザーからの問い合わせデータを分析し、改善策を提案
■カスタマーサポートセンターの品質管理と業務効率化
■顧客対応方針の策定とマニュアル作成
■システムや業務フローの改善提案
【雇入れ直後】上記業務
【変更の範囲】会社の定める業務
スキルアップを支援する充実の研修制度
対象となる方
■学歴不問
■コールセンター、カスタマーサポート、カスタマーサクセスのいずれかで3年以上のリーダー経験
■チームメンバーのマネジメント経験
■ExcelやPPTでのドキュメント作成経験（ピボットテーブル等の集計作業やマニュアル・提案書作成が単独で行える方）
＜歓迎条件＞
■RPAツールの構築経験、開発ディレクション経験
＼こんな方からのご応募お待ちしております／
★主体的に業務に取り組む姿勢を持つ方
募集要項
| 雇用形態 |
正社員
|
|---|---|
| 勤務時間 |
09:00～18:15（実働8時間／休憩75分）
時間外労働有無：有 ※月平均残業時間：10～20時間 |
| 勤務地 |
グループ会社の「株式会社MEモバイル」への出向となります。
【錦糸町・両国オフィス】 東京都墨田区亀沢3-3-14 ※転勤なし ※リモートワークあり 【雇入れ直後】上記事業所 【変更の範囲】会社の定める事業所 マイナビ転職の勤務地区分では…東京都 |
| 交通アクセス |
都営大江戸線「両国駅」から徒歩約11分
|
| 給与 |
月給：330,000円～520,000円
※上記月給には、月30時間分の固定残業代（59,500円～92,300円）を含みます。超過分は別途支給します。 ※経験・スキルを考慮の上、当社規定により優遇します。 ※試用期間3ヶ月あり（待遇の変更なし） 初年度の年収初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。450万円～700万円
|
| 昇給・賞与 |
◆昇給：年2回
◆賞与：年2回（2月、8月） |
| 諸手当 |
◆通勤手当
◆住宅手当 |
| 休日・休暇 |
★年間休日111日★
◆月9日（シフト制） ◆年末年始休暇 ◆夏季休暇 ◆有給休暇 ◆慶弔休暇 ◆その他会社カレンダーによる休日 |
| 福利厚生 |
◆各種社会保険完備
◆確定拠出年金制度（401k） ◆社内ベンチャー制度 ◆表彰制度 ◆祝金制度（結婚、出産など） ◆配偶者・子供誕生日、結婚記念日早退制度 ◆ベネフィット・ステーション加入 ◆社員旅行（業績により不定期） ◆受動喫煙対策：敷地内禁煙 |
- マネジャー採用
- 学歴不問
- 「女性のおしごと」掲載中
- 地域限定社員
- 管理職・マネジメント経験歓迎
- 急募
- 残業月30時間以内
- 転勤なし
- 自社商品・メディアあり
- 固定給25万円以上
- オフィス内禁煙・分煙
- 社宅・家賃補助制度
会社情報
- 上場
- 3年連続売上UP
- 育児中の社員在籍中
- 20代の管理職登用実績あり
- 社内ベンチャー制度
| 設立 |
2006年7月7日
|
|---|---|
| 代表者 |
代表取締役社長 小林 泰士
|
| 従業員数 |
629名(パートアルバイトスタッフ含む)※2025年10月1日時点
|
| 資本金 |
3億3,247万3,000円
|
| 事業内容 |
◆ネット型リユース事業
◆モバイル通信事業 ◆その他事業 |
| 本社所在地 |
東京都中央区銀座1-10-6 銀座ファーストビル2階・3階
|
| 企業ホームページ | https://www.marketenterprise.co.jp/ |
応募方法
| 応募方法 |
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する 「マイナビ転職AGENT キャリアパートナー」による人材紹介案件です。 ※個人情報について「個人情報の取り扱いについて（マイナビ転職AGENT）」に同意いただき、 応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。 |
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 応募受付後の連絡 |
応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
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| 採用プロセス |
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| 面接回数 |
2～3回
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| 問い合わせ |
株式会社マーケットエンタープライズ
住所
〒 104-0061
東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー
採用担当
株式会社マーケットエンタープライズ採用事務局
備考
上記は、株式会社マイナビ内／株式会社マーケットエンタープライズ採用事務局の所在地です。
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