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未経験OK！楽天Gで正社員デビュー【楽天モバイル販売スタッフ】 楽天トータルソリューションズ株式会社 楽天グループ／全国各地で積極採用／昇給・賞与年2回

勤務地

北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、富山県、石川県、福井県、新潟県、静岡県、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

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初年度年収
350万～600万円
雇用形態
正社員
情報更新日：2026/01/30
掲載終了予定日：2026/03/26

この求人のポイント

未経験歓迎・残業15h以下・楽天グループの正社員としてキャリアアップできる環境！
【未経験歓迎】手厚い研修制度があるから安心！ 【安定した経営基盤】楽天G社員としてキャリアアップ 【残業月15時間以下】ワークライフバランスも充実 【キャリアパス】店長や本部職など将来を描ける環境 【接客スキル】「伝える力」「売る力」が実務で磨ける 【チームワーク】仲間と協力しながら成長できる環境
★楽天Gの正社員★安心して成長できる！未経験⇒販売スタッフ⇒そしてさらなるキャリアアップへ！
楽天トータルソリューションズ株式会社のPRイメージ
楽天モバイルは、2020年4月に本格サービス開始をした国内では新しい通信キャリアです。お客様やパートナー企業様をはじめとする多くのご支援により、短期間で契約数が1,000万回線に到達するなど成長を続けています。
そこで今回、楽天モバイルショップで活躍いただく正社員を募集することにしました！充実した研修制度で未経験でも安心してスタートできます！
自分しか描けないキャリアパスを、楽天グループで実現してください。

仕事内容

研修受講後に、楽天モバイルショップへ来店したお客様に対し、商品・サービス案内、契約手続き、事務・在庫管理まで幅広く担当いただきます。

具体的には

入社後

研修により基本業務を習得いただきます。未経験でも安心してスタート可能です！

仕事内容

お客様のニーズを丁寧にヒアリングし、スマートフォンや格安SIMの新規契約・機種変更を提案していきます。登録業務や問い合わせ対応、電話応対、在庫管理、KPI管理、集客活動、
その他店舗業務全般をお任せします。

配属先の編成

直営店は全国に約150店舗程度あります。すでに約500名のスタッフが活躍しています。
店舗の規模にもよりますが、１店舗につき店長１名、スタッフ5～15名の構成となっています。

将来のキャリアパス

販売スタッフ「R CREW」として経験を積み、店長、トレーナー、
エリアマネージャーへ昇進する機会があります。
併せて、本部職へのキャリアパスも用意しています。
個々のスキルや意欲に応じた多様な成長機会を提供しています。

ある1日の流れ

スタッフ間で情報共有を行った後、来店されたお客様の受付対応を行い、ご要望を伺います。
料金プランや機種変更のご案内、タブレットを用いた手続きのサポート、乗り換えに関するご相談対応などを行います。
併せて、在庫確認や店内整備も担当。
POP作成やキャンペーン資料の差し替えなど、店舗づくりにも携わります。

未経験スタートの社員も多数

アパレル販売員や飲食業出身者など、異業種から未経験で入社した従業員も多く在籍しています。
「人と関わることが好き」「安定した企業で働きたい」といった理由で入社するケースも見られます。
正社員として安心して働ける環境を整えています。

対象となる方

【高卒以上／職種・業種未経験歓迎】楽天グループで正社員デビュー♪販売や接客、飲食店など人と接する業務のご経験がある方は優遇いたします。
★未経験・第二新卒歓迎
★楽天グループで正社員デビュー！

★入社後は1か月の研修があり、知識や業務フローをしっかり習得できる体制が整っています。
チームワークを重視しつつ、お客様対応にやりがいを感じられる方に適しています。

◎下記に1つでも当てはまる方は、ぜひご応募ください！

――――――――――――――――――――――――――
□新しいことに挑戦するのが好きな方
□チームで協力するのが好きな方
□安定した会社で、キャリアを築いていきたい方
□人と話すことが好きで、誰かの役に立ちたいと思う方

助け合う文化

20代から30代の従業員が多く在籍しており、フラットで風通しのよい雰囲気です。
上下関係にとらわれず、チーム全体でフォローし合いながら働いています。
困った時には先輩や周囲のメンバーがサポートする文化が根付いており、
「1人にしない」という安心感があります。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！

この仕事に向いている人

接客・販売が好きで、人と話すのが得意な方。
成長意欲が高く、キャリアアップを目指す方に向いています。

この仕事に向いていない人

人と接することが苦手な方や、変化のある現場での対応やシフト勤務に抵抗がある方は少し難しいかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
業績好調、店舗拡大のため、正社員の増員募集をしています！
勤務時間
シフト制（実働7時間30分・休憩1時間）

▼シフト例
9:00～17:30
10:00～18:30
11:00～19:30
12:30～21:00

※上記シフトは一例です。勤務店舗により異なります。
※残業は月平均10時間程度です。仕事とプライベートを両立しながら働ける環境です。
勤務地
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/

▼該当エリア
北海道／東北／関東／中部／関西／中国／四国／九州

※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用：全国転勤あり
・エリア採用：都道府県内転勤あり

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、富山県、石川県、福井県、新潟県、静岡県、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
交通アクセス
店舗により異なります（https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/）。
給与
【全国採用】
月給24万5200円～37万4350円＋賞与年2回+インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※全国転勤あり

【エリア採用】
月給21万円～28万円＋賞与年2回＋インセンティブ
※経験・能力を考慮して決定します。
※都道府県内転勤あり

※経験・能力を考慮し、決定します。
※働き方は、上記2パターンからお選びいただけます。

  • モデル年収例
386万円／R CREW（月給27万 9000 円＋手当・賞与）
466万円／店長（月給31 万円＋手当・賞与）
557万円／店長（月給 36 万 9000 円＋手当・賞与）

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
350万円～600万円
昇給・賞与
■昇給年2回（1月・7月）
■賞与年2回（6月・12月）
諸手当
■社会保険完備（雇用・健康・厚生年金・労災）
■インセンティブ（達成率に応じて）
■通勤手当（規定あり）
■退職金制度
■制服あり
休日・休暇
■週休2日制（月8日以上／シフト制）
■有給休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■生理休暇
■特別休暇
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 社会人未経験歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • ブランクOK
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • マイナビ転職だけで募集
  • 電話問い合わせOK
  • 内定まで2週間
  • オンライン面談可
  • インセンティブあり
  • 転職フェア出展
  • 社内見学可
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 転勤なし
  • 英語を使う仕事
  • 自社商品・メディアあり
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
マークの説明を見る

会社情報

この企業の特徴
  • 3年連続売上UP
  • 上場企業のグループ会社
  • 平均年齢20代
  • 育児中の社員在籍中
  • 女性管理職登用実績あり
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 未経験入社5割以上
  • 社内ベンチャー制度
  • 社割あり
  • 産休・育休取得実績あり
マークの説明を見る
設立
2023年2月
代表者
代表取締役社長　染川 芳宏
従業員数
956名（2025年12月時点）
資本金
100万円
事業内容
会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーションのマネジメントと実行、システムやインフラの準備・運営を含めたトータルパッケージの提供
本社所在地
〒158-0094　
東京都世田谷区玉川1-14-1　楽天クリムゾンハウス
企業ホームページ https://total-solutions.rakuten.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
★『この求人に応募する』ボタンより必要事項をご入力ください。

＊応募の秘密は厳守いたします。
＊個人情報は選考、および採用後の人事管理業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示をすることはありません。
応募受付後の連絡
Web書類選考後、こちらからメールまたは電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
-----------------------------------------
◎柔軟な対応を心がけています！
-----------------------------------------
□応募から内定まで2週間以内、応募から1ヶ月以内に入社可能です。
□平日19時以降の面接も可能です。お気軽にご相談ください。
□面接日時や入社日は柔軟に対応します。
□リファレンスチェックあり。
  1. STEP
    1

Web履歴書による書類選考
  1. STEP
    2

適性検査（SPI）
  1. STEP
    3

面接2回※Web面接OK

※面接日時はご相談に応じます。
  1. STEP
    4

内定・入社

※入社時期はご相談に応じます。
面接回数
2回
面接地
オンラインで実施いたします。
問い合わせ
楽天トータルソリューションズ株式会社

住所
〒 1580094 東京都世田谷区玉川1-14-1　楽天クリムゾンハウス
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採用担当
採用担当

会社・仕事の魅力

楽天トータルソリューションズ株式会社の魅力イメージ1

成長企業の正社員へ！

契約回線数は1,000万回線を突破し、新規店舗も増加していることから、
新たなポストも多数生まれています。
未経験の方に向けた研修制度を整備しており、販売スタッフから店長、
本部職へとキャリアを築ける環境を用意しています。
グループの安定した基盤のもと、地域のお客様と直接かかわりながらスキルを磨き、長期的に成長できる環境が特長です。
楽天トータルソリューションズは楽天グループ全体をサポートする企業として幅広く事業展開しており、その中核のひとつとして楽天モバイルを支える運営業務を担っています。残業が少ないのはもちろん、常に働きやすさを追求しており、店舗運営や顧客対応を通じて一人ひとりの成長が実感できる環境だと感じました。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

私は以前、アパレル企業で接客に携わっており、2021年に「楽天モバイル」のショップスタッフとして入社しました。その後、店長候補、店長というポジションを経て、現在はトレーナーと複数店舗の店長を兼任しています。

トレーナーという立場になり、以前よりは店頭に立つ機会が減りましたが、
お客様の応対をするたびに、とてもやりがいのある仕事だと実感できます。
お客様の喜んでいる声や顔に接することができる仕事はなかなかないのではないでしょうか。ときに厳しいお言葉をいただくこともありますが、
自分の努力や気遣いが直接お客様の満足度に反映されます。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は？
個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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勤務地

広島県  愛媛県  岩手県  富山県  新潟県

業種

通信関連

特徴

第二新卒歓迎  自社商品・メディアあり  募集人数10名以上  上場企業のグループ会社  社割あり

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