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楽天モバイルの【店舗運営スタッフ(店長候補)】◆楽天グループ 楽天トータルソリューションズ株式会社 昇給・賞与年2回

勤務地

北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、富山県、石川県、福井県、新潟県、静岡県、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

初年度年収
500万~700万円
雇用形態
正社員
情報更新日:2026/01/30
掲載終了予定日:2026/03/26

この求人のポイント

未経験OK!残業月15時間以下■楽天グループ企業の正社員(幹部候補)としてキャリアアップできる
【未経験歓迎】手厚い研修制度で安心! 【安定した経営基盤】楽天G正社員でキャリアアップ 【残業月15時間以下】ワークライフバランスも充実 【将来性】店長の次のキャリアパスも描ける環境 【事業の中核へ】楽天グループを担う存在へ成長できる 【マネジメントスキル】実務で磨いてスピード成長
現場から事業を創る!楽天モバイル店長候補募集
楽天トータルソリューションズ株式会社のPRイメージ
2019年にスタートしてからECやポイントサービスなど楽天の各種サービスとの連携に強みをもつことが注目され、総加入者数が 1,000万回線を突破するなど飛躍的な成長を続けている楽モバイル。そこで店長候補を多く採用することとなりました。
契約手続きだけでなく、スタッフ育成・在庫管理・KPI運用など幅広い業務に関われます。
業界未経験でもOK!安心の研修とフォロー体制があり将来へのキャリアパスも描けます。

仕事内容

店長候補として店舗運営を軸にキャリアアップいただきます。まずは店頭での販売業務からスタートし、商品サービスの強みを学んでいただきます。

具体的には

販売に慣れてきた段階で、店舗運営のマネジメント全般、店舗のKPI(来店数、契約率、業務品質など)の達成に向けた施策立案と実行を担います。
そのほか、お客様満足度を意識した現場づくりとスタッフ育成
特に「スタッフに対してどう向き合うか」を重視し「人を育てる力」「働きやすい風土づくり」が求められます。

配属先の編成

直営店は全国に約150店舗程度あります。すでに約500名のスタッフが活躍しています。
店舗の規模にもよりますが、1店舗につき店長1名、スタッフ5~15名の構成となっています。

入社後の流れ

未経験からのスタートでも大丈夫です!
入社後は研修を受講いただき、楽天グループのミッション、楽天モバイルのサービスの詳細やお客様対応のノウハウをしっかりと学ぶことができます。基礎的な知識を身に付けた上でサービス展開の最前線である楽天モバイルショップで経験を積んでください。

モバイル事業の幹部候補として

モバイル事業のコア人材として将来活躍いただくのでが店長です。
キャリアパスを描きながら前へ進むために自主的な提案力や行動力を身に付けていってください。
店舗でのチームメイキングや業務効率化など現場で培った経験・スキルはその後のキャリアで必要となります。

新興キャリアだからこそできるサービス展開

楽天モバイルは楽天グループ(EC、金融、ポイントサービスなど)との連携が強く、他サービスとのシナジーを活かした新サービス展開が進んでいます。既存の通信事業にとらわれないグループ横断の企画・サービス開発が可能で、通信以外の知識や経験も活かせるフィールドがあります。

対象となる方

【高卒以上/未経験歓迎】楽天グループで理想のキャリアを描きませんか?業界問わず店長・責任者経験がある方、接客やマネジメント志向の方募集中♪
店長や責任者の経験をお持ちの方は歓迎します。
通信業界での接客経験があれば活かせます。
楽天モバイルのシンプルなプラン体系により、学習しやすい環境です。
店舗マネジメントや数字管理、スタッフ育成に興味があり、チームで成果を出したい方。意欲とポテンシャルを重視した採用です。

★入社後は1か月の研修があり、知識や業務フローをしっかり習得できる体制が整っています。
チームワークを重視しつつ、お客様対応にやりがいを感じられる方に適しています。

助け合う文化

20代~30代の社員が多く、フラットで風通しのよい雰囲気。
上下関係は緩やかで、チーム全体でフォローしあいながら働いています。
困ったときは先輩が必ず助けてくれる文化が根づいており、「1人にしない」安心感があります。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

接客とマネジメントの両方を楽しみたい方、成長意欲があり責任ある役割を担いたい方に向いています。

この仕事に向いていない人

単純業務やルーティンだけを希望する方、変化の多い現場対応が苦手な方には向きません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
業績好調、店舗拡大のため、正社員の増員募集をしています!
勤務時間
シフト制(実働7時間30分・休憩1時間)

▼シフト例
9:00~17:30
10:00~18:30
11:00~19:30
12:30~21:00

※上記シフトは一例です。勤務店舗により異なります。
※残業は月平均10時間程度です。仕事とプライベートを両立しながら働ける環境です。
勤務地
全国各地の楽天モバイル運営店舗
https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/

▼該当エリア
北海道/東北/関東/中部/関西/中国/四国/九州

※以下いずれかの働き方を選択可能
・全国採用:全国転勤あり
・エリア採用:都道府県内転勤あり

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、富山県、石川県、福井県、新潟県、静岡県、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県、鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
交通アクセス
店舗により異なります(https://network.mobile.rakuten.co.jp/shop/)。
給与
【全国採用】
月給35万円~50万円+賞与年2回+インセンティブ
└想定年収:506~654万円+手当+残業代
※全国転勤あり

【エリア採用】
月給30万円~45万円+賞与年2回+インセンティブ
└想定年収:476~542万円+手当+残業
※都道府県内転勤あり

※経験・能力を考慮し、決定します。
※働き方は、上記2パターンからお選びいただけます。

  • モデル年収例
466万円/店長(月給31 万円+手当・賞与)
557万円/店長(月給 36 万 9000 円+手当・賞与)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
500万円~700万円
昇給・賞与
■昇給年2回(1月・7月)
■賞与年2回(6月・12月)
諸手当
■社会保険完備(雇用・健康・厚生年金・労災)
■インセンティブ(達成率に応じて)
■通勤手当(規定あり)
■退職金制度
■制服あり
休日・休暇
■週休2日制(月8日以上/シフト制)
■有給休暇
■夏季休暇
■年末年始休暇
■産前・産後休暇
■育児休暇
■介護休暇
■生理休暇
■特別休暇
この求人の特徴
  • マネジャー採用
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 業界経験者優遇
  • 社会人未経験歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • ブランクOK
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • マイナビ転職だけで募集
  • 電話問い合わせOK
  • オンライン面談可
  • インセンティブあり
  • 転職フェア出展
  • 社内見学可
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 固定給25万円以上
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 3年連続売上UP
  • 上場企業のグループ会社
  • 中途入社5割以上
  • 育児中の社員在籍中
  • 女性管理職登用実績あり
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 未経験入社5割以上
  • 社内ベンチャー制度
  • 社割あり
  • 産休・育休取得実績あり
設立
2023年2月
代表者
代表取締役社長 染川 芳宏
従業員数
956名(2025年12月時点)
資本金
100万円
事業内容
会社運営に関連するサービスの、企画や立ち上げ、コンサルティング、現場オペレーションのマネジメントと実行、システムやインフラの準備・運営を含めたトータルパッケージの提供
本社所在地
〒158-0094 
東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
企業ホームページ https://total-solutions.rakuten.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
★『この求人に応募する』ボタンより必要事項をご入力ください。

*応募の秘密は厳守いたします。
*個人情報は選考、および採用後の人事管理業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示をすることはありません。
応募受付後の連絡
Web書類選考後、こちらからメールまたは電話にてご連絡いたします。
採用プロセス
-----------------------------------------
◎柔軟な対応を心がけています!
-----------------------------------------
□応募から内定まで2週間以内、応募から1ヶ月以内に入社可能です。
□平日19時以降の面接も可能です。お気軽にご相談ください。
□面接日時や入社日は柔軟に対応します。
□リファレンスチェックあり
  1. STEP
    1

Web履歴書による書類選考

  1. STEP
    2

適性検査(SPI)

  1. STEP
    3

面接2回※WebOK

※面接日時はご相談に応じます。
  1. STEP
    4

内定・入社

※入社時期はご相談に応じます。
面接回数
2回
面接地
オンラインで実施いたします。
問い合わせ
楽天トータルソリューションズ株式会社

住所
〒 1580094 東京都世田谷区玉川1-14-1 楽天クリムゾンハウス
地図を見る

採用担当
採用担当

会社・仕事の魅力

楽天トータルソリューションズ株式会社の魅力イメージ1

楽天グループの成長企業の正社員へ!

通信キャリアとして2020年に本格始動した楽天モバイル。
その後、契約台数は1000万回線を突破し、
新規店舗が続々増え続けており新たなポジションも多数生まれています。
未経験者向けの研修制度が充実し、
販売スタッフから店長、本部職へのキャリアパスが整っています。
グループの安定基盤のもと、地域の顧客と直接関わりながらスキルを磨き、
長く成長できる環境が魅力です。
楽天トータルソリューションズは、楽天グループの通信戦略を支える中核企業として、現場の声を事業に反映する力を持っています。特に店長候補ポジションは、接客だけでなく、組織運営や戦略的な視点も求められる役割。未経験からでも成長できる研修とキャリアパスが用意され、主体的にキャリアを描ける環境です。
挑戦意欲のある人材に魅力的なフィールドです。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

私は以前、アパレル企業で接客に携わっており、2021年に「楽天モバイル」のショップスタッフとして入社しました。その後、店長候補、店長というポジションを経て、現在はトレーナーと複数店舗の店長を兼任しています。

トレーナーという立場になり、以前よりは店頭に立つ機会が減りましたが、
お客様の応対をするたびに、とてもやりがいのある仕事だと実感できます。
お客様の喜んでいる声や顔に接することができる仕事はなかなかないのではないでしょうか。ときに厳しいお言葉をいただくこともありますが、
自分の努力や気遣いが直接お客様の満足度に反映されます。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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