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ポートヘフナー株式会社

その他の募集情報

未経験歓迎★PC入力中心の【事務ワーク】 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎

書類選考なし★受電のみの【カスタマーサポート】 ポートヘフナー株式会社 ★年間休日125日★都心の駅から徒歩5分のオフィス

勤務地

千葉県、東京都

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初年度年収
350万～450万円
雇用形態
正社員
  • 職種・業種未経験OK
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
掲載終了日：2026/03/26

この求人のポイント

異業種から『カスタマーサポート』デビュー！
★書類選考なし！みなさまにお会いします！★ 【休日】 年間休日125日・土日祝休み・18時定時退社 【安定】 2008年創立以来、連続黒字経営 【安心】お客様が官公庁だから、クレームゼロ！ 【社風】推し活・趣味推奨！ 【定着】 4年間離職者ゼロのチームあり
過去の営業や接客経験を活かして、しっかり休める環境へ！

▼はじめての「カスタマーサポート」

今回募集するのは、お客様先でのカスタマーサポート。専門知識が必要な難しい仕事ではなく、利用者の困りごとに寄り添う業務です。

お客様とのコミュニケーションが多いので、【接客経験】をお持ちの方は経験を活かして活躍できます！
【年間休日125日】と【クレーム対応ゼロ】の環境で、ゆっくりと働きませんか。

仕事内容

官公庁のシステムに関するお問い合わせ対応

具体的には

★主には3つ！

□操作に関するお問い合わせ対応（電話・メール等）
□お問い合わせ内容のデータ入力
□マニュアルの作成・更新

「操作方法を知りたい」
「エラー表示の対処法を教えて欲しい」
といったお客様からのご質問にお答えしていきます。

※意向によっては将来的に運用保守業務をお任せします。

どんなサポートをするの？

★官公庁の安定案件

官公庁や自治体向けの庶務事務システム（事務負担を減らし、ミスをなくすもの）に関するご質問へご対応していただきます。

★安心ポイント

お客様は官公庁や自治体の方が中心なので、理不尽な要求やクレーム対応が発生しにくく、落ち着いて丁寧な対応ができます！

入社後の流れ

★ポートヘフナーでは「ゆっくりで大丈夫」

入社後、いきなり電話を取ることはありません。
まずは配属先で使われているマニュアルを読み込むことから始めます。
多くの社員が未経験からの入社なので、「ゆっくりで大丈夫」が弊社の当たり前。リーダーが常にそばにいるので、わからないことはいつでも質問できます。

ある1日の流れ

★入社1か月目は…

9:00　出勤
▼
10:00　マニュアルの読み込み
▼
12:00　メンバーみんなでランチ♪
▼　
14:00　先輩の隣で電話対応の仕方を勉強
▼
16:00　マニュアルを読みながら、初めての電話対応！先輩が隣にいてくれます！
▼
18:00　定時には退社！ショッピング・友達とご飯…自分の時間がたくさん！

社員の推し活・趣味紹介！

★推し活も、趣味の時間も大切に。

【土日・祝休み（年間休日125日）】と【積極的な有休消化】を実現している当社は、社員の推し活・趣味も応援してます！

★具体的には？

・バンドを組んでコツコツ練習！
・ダイエットのためにジムで運動！
・愛犬と毎日散歩！
・時間休を使って、ライブ参戦！

対象となる方

【未経験歓迎】学歴・経験問いません！

★こんな方にぴったり！

◎「土日休みの安定した環境で働きたい」
◎「チームで協力して仕事をする社風がいい」
◎「PCスキルやIT知識を基礎から身につけたい」
◎「せっかくなら、営業・接客経験も活かして働きたい」

＼異業種からの転職社員多数／

～社員の前職紹介～

・アパレル販売員
・飲食店ホール店員
・肉屋の店長
・バンドマン
・エンジニア
などなど
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！

この仕事に向いている人

相手の話を丁寧に聞き、適切な案内を心がけられる方。会社のイベントや交流をポジティブに楽しめる方。

この仕事に向いていない人

誰とも会話せず、一人で完結する作業だけを求めている方。チームでの一体感や活気ある社風を好まない方。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
5名程度
勤務時間

9:00～18:00（実働8時間／休憩60分）


※月平均残業10時間程度
勤務地

東京都港区、東京都新宿区、東京都中央区、東京都千代田区、東京都江東区、東京都府中市、千葉県千葉市


※東京・千葉でのプロジェクト先からお選びいただきます。
※転勤無し

【本社】
東京都港区大門

マイナビ転職の勤務地区分では…


千葉県、東京都
交通アクセス

本社：大門駅

港区：新橋駅、虎ノ門ヒルズ

新宿区：都庁前駅

中央区：人形町駅

千代田区：霞が関駅

江東区：豊洲駅

千葉市：千葉中央駅、千葉駅


※全て駅から、徒歩5分です。
給与
月給228,570円～321,420円

※固定残業代（月18時間分／29,060円～40,860円）を含みます。
※現場改善、外内評価、社内イベントや担当等の実績を考慮します。
※試用期間／3ヶ月（期間中の待遇は変わりません）

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
350万円～450万円

モデル年収例

年収700万円 ／ 33歳 経験10年
年収500万円 ／ 28歳 経験5年
昇給・賞与

昇給／年1回（1月）

賞与／年2回（7月・12月）※決算賞与実績有り
諸手当
■交通費支給　※会社規定あり（上限20,000円）
■社会保険（健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険）
■役職手当
休日・休暇

【年間休日：125日】

・完全週休2日制（土日祝休み）
※案件によって夜勤やシフト制の場合もありますが、強制的にお任せすることはありません。
・年末年始休暇（6日間）
・GW休暇
・夏季休暇（3日間）
・有給休暇
福利厚生
■社会保険完備
■通勤手当
■退職金制度
■時短制度
■誕生日祝い
■出産・育児支援制度
■ベネフィットワン
■研修支援制度
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 業界経験者優遇
  • 社会人未経験歓迎
  • 地域限定社員
  • ブランクOK
  • 急募
  • マイナビ転職だけで募集
  • 電話問い合わせOK
  • オンライン面談可
  • 応募者全員と面接
  • 有給消化率8割以上
  • 社内見学可
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 直行直帰可
  • 時短勤務OK
  • 時差出勤可
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 年間休日125日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 決算賞与あり
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 携帯・タブレット支給
  • 交通費全額支給
  • 資格取得支援・手当あり
  • 書籍購入補助あり
マークの説明を見る

会社情報

この企業の特徴
  • 3年連続売上UP
  • 無借金経営
  • 平均年齢30代
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 育児中の社員在籍中
  • 女性管理職登用実績あり
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 未経験入社5割以上
  • 産休・育休取得実績あり
マークの説明を見る
設立
2008年1月
代表者
代表取締役社長　石橋 学
従業員数
40名
資本金
10,000,000円
事業内容
「ITだからこそアナログハート」を理念に掲げ、官公庁や自治体、民間企業へ多彩なITソリューションを提供しています。公共性の高い大規模システムの運用・保守アウトソーシングを中心に、PMO（プロジェクトマネジメント支援）、ネットワークシステムの構築・コンサルティングを手掛けています。
本社所在地
【本社】
東京都港区芝大門1－2－8
NOVEL WORK Shibadaimon 5階
インスタグラム
＼社内の雰囲気をチェックしてみてください！／
https://www.instagram.com/porthofner0122?igsh=MnNtYm1rajNjemk5
企業ホームページ https://porthofner.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
  • 書類選考なし
応募方法

「マイナビ転職」応募フォームよりご応募ください。

（ご質問も受け付けておりますのでご連絡ください）

※個人情報は採用業務の目的にのみ利用いたします。
※応募書類はご返却できませんので、ご了承ください。
応募受付後の連絡

ご応募後、1～2日以内を目途に、日程調整メッセージをお送りいたします。


※複数回ご応募いただいた方につきましては、初回の応募を、正式応募として取り扱わせていただきます。
採用プロセス

★書類選考なし！全員にお会いします


※面接日・入社日なども、ご相談に応じます。
※すぐに転職できない方も、お気軽にご応募ください。
  1. STEP
    1

1次面接（WEB）

当日は細かな疑問点などにも、しっかりお答えできればと思っています。ざっくばらんにお話ししましょう！
  1. STEP
    2

最終面接（対面）

あなたの将来について、一緒に考えるお時間にしましょう！
  1. STEP
    3

内定・入社

入社日等ご相談に応じます。
あなたと一緒に働けるのを楽しみにしています！
面接回数
2回を予定しています。
面接地
【本社】
東京都港区芝大門1-2-8 NOVEL WORK Shibadaimon5階
問い合わせ
ポートヘフナー株式会社

住所
〒 105-0012 東京都港区芝大門1－2－8
NOVEL WORK Shibadaimon5階
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採用担当
中途採用担当

電話番号
03-4400-8966

備考
メールでのお問い合わせは、最下部にある「企業に質問する」ボタンより、ご連絡ください。

上記は本社の電話番号となっております。
営業などのお電話は固くお断りいたします。

会社・仕事の魅力

教えて先輩！ポートヘフナーの「うれしい」3選！

「趣味の筋トレの時間が取れるようになった！」

最近中途入社したMさんの前職は、アパレル販売員。シフト制で休みが不定期なことを理由に転職。【土日祝休み】と【年間休日125日】の環境をゲット！今では「退勤後にジムに行けるなんて最高！」と、毎日を全力で楽しんでいます。

「とにかくみんなが優しくて、中途入社でもすぐに馴染めた！」

20代・30代の社員が多く、社内イベントも多いも特徴！
任意参加のフットサル・釣り・ゲーム大会などを行っており、仕事の息抜きをしながら、働くことができます。
また、4年間離職ゼロのチームがあるほど定着率は抜群。ほとんどの社員が未経験の中途入社なので、「ゆっくりで大丈夫だよ」と丁寧に教えてくれます。

「年収も上がって貯金ができた！」

バンド活動をしていたFさんは、ポートへフナーに転職してから、収入が安定。「月々の貯金を5万円ほどアップできました♪」とお話ししていました。
個性を尊重する自由な社風と「人の良さ」です。東京都の専用ツールを支える公共性の高い業務に携わりながらも、社内は遊び心に溢れ、4年間離職ゼロという驚異の定着率がその居心地の良さを証明しています。未経験入社の方が多く、現場リーダーによる丁寧な研修があるため安心。自分の「趣味」や「遊び」の時間を大切にしながら、オフィスワークの世界へ一歩踏み出したい方に心からおすすめしたい一社です。

マイナビ転職
編集部より

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職種

営業から探す >  営業 >  コールセンター・カスタマーサポート >  テクニカルサポート

勤務地

東京都  千葉県  千代田区  千葉市  港区

最寄り駅

大門(東京都)駅

業種

ソフトウェア・情報処理

特徴

第二新卒歓迎  業界経験者優遇  原則定時退社  資格取得支援・手当あり  携帯・タブレット支給

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