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コールセンターBPOの立ち上げメンバー【カスタマーサクセス】 株式会社鎌倉新書 東証プライム上場/終活インフラを担う企業/年間休日125日

勤務地

東京都

初年度年収
509万~631万円
雇用形態
正社員
情報更新日:2026/03/17
掲載終了予定日:2026/09/07

この求人のポイント

超高齢社会に貢献する新規事業!計画段階から関わり、仕組みを創り上げていく立上げメンバーを募集します。
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東証プライム上場、「終活」領域のリーディングカンパニーとして、高齢社会の課題解決に取り組む当社。「いい相続」をはじめとするITプラットフォームを運営し、多くのユーザーと事業者を繋いでいます。

さらに会社を大きくするため、この度新たなメンバーを募集することとなりました。成長市場にて、専門性を身につけたい方にぴったりの環境です。

ぜひ、働きやすい制度を整えた当社で、新たなキャリアを築きませんか?

仕事内容

▼葬儀社を顧客とするコールセンター代行サービスの新規立ち上げ、およびその後の運用・改善を統括するポジションです。

具体的には

新規事業の責任者として、事業計画の策定からサービス設計、運用フローの構築、メンバーの採用・育成まで、事業全体のグロースを担います。

▼事業の収益計画(PL)策定
▼サービス価格や運用フローの設計
▼コールセンターチームとの連携、マネジメント
▼メンバーの採用、育成計画の立案

【雇入れ直後】上記業務
【変更の範囲】会社の定める業務

充実の研修と多彩なキャリアパス

入社後は、外部のビジネス研修サービス「Biz CAMPASS Live」を利用し、業務に必要なスキルを体系的に学ぶことが可能です。 将来的には、カスタマーサクセスの専門性を極める道や、コールセンター全体のリーダーを目指す道、本人の希望や適性に応じて営業職へ転向する道など、多様なキャリアを描くことができます。

対象となる方

経験者募集!【必須】☆コールセンターでの実務経験☆事業PLの作成・運用経験☆法人顧客との折衝・調整経験
【必須要件】
☆コールセンターでの実務経験
☆事業の利益計画(PL)の作成・運用経験
☆法人顧客との折衝・調整経験

【歓迎要件】
★ベンチャー企業での就業経験
★新規事業やコールセンターの立ち上げ経験
★組織のトップを務めた経験(規模不問)
★無形商材の法人営業経験
★マネジメント経験

求める人物像

◎ゼロからイチを生み出すことにやりがいを感じる方
◎主体的に課題解決に取り組める方
◎周囲を巻き込みながら物事を推進できる方

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
フレックスタイム制
標準労働時間/1日8時間
コアタイム:09:30~15:30
標準的な勤務時間帯:09:30~18:30
休憩時間:60分
残業:あり
勤務地
東京都中央区京橋2-14-1 兼松ビルディング3階

※週2日リモート可

【雇入れ直後】上記事業所
【変更の範囲】会社の定める各事業所

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
各線「東京駅」より徒歩8分
東京メトロ「京橋駅」より徒歩3分
都営地下鉄「宝町駅」より徒歩1分
給与
月給:424,860円~
※固定残業代101,200円~(40時間分)を含む
※超過分は別途支給
※経験・能力等を考慮の上、当社規定により決定いたします
※試用期間3か月あり(待遇に変更なし)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
509万円~631万円
諸手当
■通勤手当:上限5万円まで
■残業手当
■出張手当
■子供手当:月額1万円
ほか
休日・休暇

年間休日125日

■完全週休2日制(土・日)
■祝日
■年末年始休暇
■夏季休暇
■有給休暇
■出産・育児休暇
■子の看護休暇
ほか
福利厚生
■各種社会保険完備
■退職金
■確定拠出年金
■自社株購入会社負担20%
■私服可、髪型自由
■遠方者赴任手当
■インフルエンザ予防接種助成あり
■健康診断
■メンタルヘルス相談窓口
■育児短時間勤務
■育児のための時差出勤制度
■団体長期障害所得補償保険(GLTD)
■3大疾病サポート保険(団体型)
■受動喫煙防止対策(オフィス内禁煙)
この求人の特徴
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 急募
  • オンライン面談可
  • リモートワーク可
  • 時短勤務OK
  • フレックス勤務
  • 時差出勤可
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 年間休日125日以上
  • 固定給25万円以上
  • 退職金制度あり
  • 服装自由
  • オフィス内禁煙・分煙

会社情報

この企業の特徴
  • 上場
設立
1984年4月
代表者
代表取締役会長 CEO清水 祐孝
従業員数
329名※2025年7月31日現在
資本金
10億5,748万円
売上高
70億6,100万円(2025年1月期)
事業内容
  • ITメディア・サービス事業
  • マッチングプラットフォームとなるポータルサイト運営を中心とした、終活に関わる情報サービスの提供
  • 自治体に対する高齢者領域での住民サービスの支援
本社所在地
東京都中央区京橋2-14-1 兼松ビルディング3階
企業ホームページ https://www.kamakura-net.co.jp/

応募方法

応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
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※個人情報について「個人情報の取り扱いについて(マイナビ転職AGENT)」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡
応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

お送りいただいた応募データをもとに書類選考をさせていただきます。
  1. STEP
    2

面接

面接日時などにつきましてはご相談の上、決定いたします。
  1. STEP
    3

内定

速やかに結果のご連絡をさせていただきます。合格された方は入社の意思確認を経て内定となります。
問い合わせ
株式会社鎌倉新書

住所
〒 104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー

採用担当
株式会社鎌倉新書採用事務局

備考
上記は、株式会社マイナビ内/株式会社鎌倉新書採用事務局の所在地です。
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