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輸入ワイン商社の【ECサイト運営事務】未経験・第2新卒OK 株式会社アルディス 土日祝休み◇年休125日◇残業少なめ◇福利厚生充実

勤務地

東京都

初年度年収
357万~504万円
雇用形態
正社員
情報更新日:2026/03/13
掲載終了予定日:2026/05/14

この求人のポイント

「誰かの役に立ちたい」「お客様に寄り添いたい」そんな思いを活かして事務+αのキャリアを叶えませんか?
◆未経験歓迎|オフィスワークが初めての方もOK! ◆アイデア歓迎|積極的な発信でキャリアの幅が広がる ◆チームで成長|意見を出し合いサービス改善 ◆メリハリ|完休2日&年休125日!残業月10時間前後 ◆長く活躍|産休育休実績あり/安心して働ける ◆環境◎|駅直結オフィス/服装自由
\事務デビューもスキルアップも歓迎!/スキルを身につけ、チームで成長できる環境です
株式会社アルディスのPRイメージ

■当社について

ヨーロッパを中心に希少なワインを直輸入・販売している当社。ワイン通販サイト「オールドビンテージ・ドットコム」を通じて、当社でしか取り扱うことのできないワインでお客様の日常に"特別なひととき"をお届けしています。

■採用について

お客様と当社をつなぐカスタマーサポート部門で新たなメンバーを募集。「ホスピタリティを発揮したい」「お客様に寄り添った対応をしたい」方を歓迎いたします◎

仕事内容

【ホスピタリティやコミュニケーション力を活かす】ワイン通販サイトの受発注業務やお客様からの問い合わせ対応をお任せ|ワインの知識は入社後でOK

具体的には

当社が運営する通販サイト「オールドビンテージ・ドットコム」ご利用者様への対応がメインの事務のお仕事です。

…*主な業務内容*…
◆ECサイトからの注文受付
◆各種お問い合わせ対応(電話・FAX・メール)
◆受発注システムへのデータ入力
◆出荷管理・伝票管理
◆商品発送後のアフターフォロー など

\事務+αの幅広いスキルが身につく♪/

注文変更からギフト選びの相談まで問い合わせ内容は様々。言葉の背景にある思いをくみ取った丁寧な対応が求められます。

また、他チームとの調整業務も多いため、じっと座って黙々とデータ入力を続けるだけの事務ワークとはひと味違うのもPOINTです!

入社後の流れ

仕事に必要な知識はすべて入社後にイチから学べます♪未経験からスタートした先輩も多いのでご安心ください!困った時には手を止めて相談に乗ってくれる先輩たちが、あなたに寄り添い成長をサポートします。

配属先の編成

★20~50代女性が活躍中
★全員中途&異業界出身者も多数

お客様からワインについての相談を受けることも多いポジションですが「入社するまでほとんど知らなかった」「あまり飲めない」という先輩も少なくありません。知識は後からついてくるので、まずは「お客様の力になりたい」という思いがあれば十分です!

メリハリのあるワークスタイル

★オフィスは京橋駅直結でアクセス抜群♪
★残業は月平均10時間前後
★チームワーク抜群のメンバー

チームで協力しながら仕事を進めていきます。残業も少なめで子育てをしながらキャリアを築いている先輩も多く、長く安心して働ける環境です♪

対象となる方

【20~30代活躍中/未経験・第2新卒歓迎】人物重視の採用です★ 大卒以上/基本PCスキル「お客様に寄り添いたい」「人と話すのが好き」な方◎

【応募条件】

■大卒以上
■基本PC操作スキル

【以下のようなご経験を持つ方は活かせます】

◎ECサイトでのカスタマーサポート経験
◎営業・接客・販売などの顧客折衝業務経験
◎営業事務・医療事務など人をサポートする業務経験
◎ホテルのコンシェルジュなど柔軟性が求められる接客経験

★「オフィスワークの経験がない」方も歓迎です

\こんな方はぜひご応募ください!/

□誰かをサポートすることにやりがいを感じる
□スピード感を持って仕事ができる
□社内外のコミュニケーションを大切にしたい
□コツコツと地道に努力できる
□事務+αのスキルを磨いて成長したい

Q.ワインのこと、全然詳しくないけど大丈夫…?

A.入社時に特別な知識がなくても全く問題ありません!


日々の対応を通して自然と奥深い知識が身につく環境です。さらに、社内にはソムリエ資格を持つ社員も在籍しているので、ワインについての質問はいつでもウェルカム!仕事に役立つ様々な資格取得や知識習得の支援制度も充実しています。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎お客様に寄り添った対応を大切にできる方

電話越しの対応が中心となるため、相手に合わせた丁寧なコミュニケーションを大切にしています。ホスピタリティやサポート力を発揮したい方に向いています。

この仕事に向いていない人

△黙々と仕事を進めたい方

状況に合わせたフレキシブルな対応が求められるポジション。誰とも話さず黙々とデータ入力を続けるようなルーティンワークの事務がいい…というタイプの方はミスマッチになりそうです。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
複数名
勤務時間
9:30~18:30(所定労働時間8時間/休憩60分)

※ECサイトの電話受付時間は11:00~18:00です
勤務地
<<東京本社>>
東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン20F

★転勤なし
★駅チカ!「京橋駅」直結のオフィス

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
◆東京メトロ銀座線「京橋駅」直結
◆都営浅草線「宝町駅」より徒歩3分
◆JR他各線「東京駅」より徒歩5分
◆東京メトロ有楽町線「銀座一丁目駅」より徒歩5分
給与
◆月給25万5000円~36万円+諸手当+賞与年2回

※スキル・経験を考慮のうえ、当社規定により決定します。
※上記月給には固定残業代(月35時間分/5万5000円~月45時間分/9万4000円)を含みます。
※超過分は別途支給いたします。
※試用期間3カ月あり。(待遇面に変更はありません)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
357万円~504万円
昇給・賞与
◆昇給:年1回(4月)
◆賞与:年2回(6月・12月)
諸手当
◆通勤手当(月2万5000円まで)
◆住宅手当(月2万円 ※当社規定あり)
休日・休暇

\年間休日125日!/


◆完全週休2日制(土・日)
◆祝日
◆夏季休暇(8/13~8/15)
◆年末年始休暇(12/30~1/3)
◆有給休暇
◆慶弔休暇 
◆産前・産後休暇(取得実績あり)
◆育児休暇(取得実績あり)
◆育児支援休暇(10日)(取得実績あり)
福利厚生
◆社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◆外部研修・セミナー受講サポート
◆資格取得支援制度
└業務上、推奨される知識を得る場合の支援制度
◆各種研修・勉強会
└階層別研修、生成AI研修など
◆お弁当補助制度
└ランチのお弁当が現物支給されます◎
◆フリードリンク
└お茶・紅茶・コーヒーなど常時20種類!
◆お菓子食べ放題(定時以降)
◆従業員割引
◆乾杯手当
└社内懇親会に約6000円/人を会社が支給
◆各種社内イベント
◆定期面談(年3回)
◆ベビーシッター派遣事業割引制度
◆ママ・パパの相談窓口
◆服装自由(オフィスカジュアル)
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 業界経験者優遇
  • 社会人未経験歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • 有給消化率8割以上
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 転勤なし
  • 自社商品・メディアあり
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 年間休日125日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 固定給25万円以上
  • 服装自由
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 育児中の社員在籍中
  • 女性管理職登用実績あり
  • 未経験入社5割以上
  • 社員食堂・食事補助あり
  • 社割あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 託児所・育児サポートあり
設立
2006年5月
代表者
四方 祥樹
資本金
300万円
事業内容
  • 酒類販売業
  • 通信販売業
  • 前各号に付帯する一切の業務
本社所在地
東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン20階
企業ホームページ https://www.ardis.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
「マイナビ転職」応募フォームよりご応募ください。
(下記の「この求人に応募する」ボタンをクリック)

※応募の秘密は厳守いたします。
※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
応募と同時に書類選考のご案内のメールをお送りします
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

書類選考のご案内メールに従って、必要書類のご提出をお願いします
  1. STEP
    2

適性検査

webで適性検査のご受検をお願いします
  1. STEP
    3

面接

2回を予定しております
※選考状況によって変更になる可能性もございます
※面接日時は柔軟に対応します
  1. STEP
    4

オファー面談

条件面、人事制度、福利厚生等についてご説明し、入社前に不明点を解消していただく場です
  1. STEP
    5

内定・入社

入社時期は相談の上、決定します
書類選考のポイント
面接はお互いの理解を深める場にしたいと思っておりますので、ぜひリラックスしてお越しください。
面接回数
2回
面接地
東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン20階
問い合わせ
株式会社アルディス

住所
〒 104-0031 東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン20階
地図を見る

採用担当
採用担当

会社・仕事の魅力

株式会社アルディスの魅力イメージ1
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ー★お客様と当社のかけ橋として活躍


対面での接客が叶わないECサイトにおいて、唯一お客様の声を直接聞けるのが私たちカスタマーサポート部門。だからこそマニュアル通りの一辺倒な対応ではなく、お客様一人ひとりに寄り添うきめ細やかなサポートで深い信頼関係を築くことを目指しています。

―★事務職+αのスキルを身につける


受発注処理やデータ入力、在庫・配送に関する確認など、EC運営を支える事務業務を担当。正確な事務処理力や調整力など、幅広いスキルを習得できます。

また「○○さんとお話ししたいわ」とご指名をいただいたり、感謝の思いを込めた直筆のお手紙が届くことも。単なる事務職にとどまらず、お客様とあたたかな関係性を築けるのもこのポジションならではの魅力です。

当社や商品の魅力をあなた自身の言葉で伝え、「またここで買いたい」と思っていただける“ファン”を増やしていく、それが私たちのミッションです。
現地のシャトーやワイン商との間に強固なネットワークを構築することで希少なワインを豊富に取り揃え多くのワインファンを虜にしている同社。今回は、社内の各チームと連携しサービス向上を目指すカスタマーサポート部門での増員募集。ワインに関する専門知識や接客スキルを磨くことができるため「単なる事務では物足りない」「ワンランク上のキャリアを目指したい」方にもオススメです。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

配属先上司にお話を伺いました

松田のプロフィールフォト
松田 さん
ワイン事業部 マネージャー
Q

一緒に働くメンバーは?

電話対応で困っている時など、ヘルプを出す前に周りの方が察してフォローに入っていたり。とにかく皆優しくて気遣いのできる方なので、何かあっても一人で抱え込まず安心して働ける心強さがありますよ♪
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

自ら手を挙げ・行動した結果が、より良いサービスの提供やお客様の満足度向上につながっていくので、常にお客様視点で考え、主体的に仕事に取り組む方と一緒に働けたら嬉しいです。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
  • 応募フォームへ進む
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    気になるとは?

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株式会社アルディス 土日祝休み◇年休125日◇残業少なめ◇福利厚生充実

輸入ワイン商社の【ECサイト運営事務】未経験・第2新卒OK

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