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仙台／立ち上げ【ゲームCX（リーダー）】◆年間休日125日 ポールトゥウィン株式会社 上場グループの安定基盤｜ゲームのカスタマーサポート事業を展開

勤務地

宮城県

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初年度年収
300万～360万円
雇用形態
正社員
情報更新日：2026/04/24
掲載終了予定日：2026/10/15

この求人のポイント

人気ゲームのユーザーに寄り添うCS部門の立ち上げメンバー！リーダーとして活躍しませんか。
1994年にゲームデバッグ専門会社として創業した当社。その後、カスタマーサポートやソフトウェアの品質保証へと事業を拡大し、2022年に3社を統合しました。現在は「”新しい”を共につくりだす」をミッションに、サービスの企画から運用までをシームレスに支えています。プライム上場グループの安定基盤のもと、新規事業にも挑み続ける環境で、世の中の”便利”と”楽しい”を一緒に支えませんか？

仕事内容

新規立ち上げとなるゲームCS窓口にて、約20名のオペレーターをまとめるチームリーダー業務をお任せします。

具体的には

新規立ち上げとなる約20名規模のメールCS窓口におけるチームリーダー業務全般をお任せいたします。

  • ライティングガイドラインの策定および浸透
  • オペレーターが作成した返信メールの添削・指導
└ユーザーに寄り添い、作品愛が伝わるものになっているのか磨き上げ
  • 立ち上げメンバーの教育、コーチング
  • 進捗管理、エスカレーション対応などの工程管理
  • プレイヤーとしての回答サンプル作成

【雇入れ直後】上記業務
【変更の範囲】会社の定める業務

キャリアパスについて

「現場のリーダーで終わりたくない」という意欲を歓迎します。センター全体の運営を担う「センター長・部長職」といったジェネラリストパスや、大型クライアントのCX戦略全体を提案・統括する「アカウントマネージャー」を目指すスペシャリストパスなど、多彩なキャリアを描くことが可能です。

対象となる方

PCリテラシーのある方！＜必須要件＞タイピングスキル（1分間180文字以上 ※最低100文字以上）／Excel基本操作（関数・表作成など）
【必須条件】
  • タイピングスキル（1分間180文字以上目安）
  • Excel基本操作（基本的な関数、表作成など）
  • PCリテラシー（ショートカット活用、フォルダ管理、チャットツール使用など）
  • 円滑かつ読み解くコミュニケーション能力

【歓迎条件】
  • SV業務やカスタマーサポートの経験
  • メール文章を作成するデスクワーク経験

＜こんな方からのご応募お待ちしております＞
  • 育成や品質向上に情熱を燃やせる方

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
10:00～19:00（実働8時間／休憩60分）
勤務地
＜仙台センター＞
宮城県仙台市青葉区中央3-2-23
野村不動産仙台青葉通ビル4F

【雇入れ直後】上記事業所
【変更の範囲】会社の定める事業所

マイナビ転職の勤務地区分では…


宮城県
交通アクセス
  • JR線「仙台」駅西口 北7出口 徒歩４分
  • JR仙石線「あおば通」駅 1番出入口 徒歩1分
  • 地下鉄南北線・東西線「仙台」駅 1番出入口 徒歩1分
給与
月給250,000円～300,000円　
※試用期間3カ月（試用期間中の賃金変更等はなし）
※上記給与には、
　固定残業代（20時間／33,780円～40,540円）を含む。
　超過した場合は別途支給。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円～360万円
昇給・賞与
給与改定：有り（年2回　4月/10月）※評価に応じる
諸手当
  • 交通費（月額上限5万円）
  • 出張手当
  • 残業手当
休日・休暇
  • 年間休日125日
  • 週休2日制 (シフト制)
  • フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可）
  • 有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）
  • 育休・産休・介護休暇
  • 慶弔休暇
  • 年末年始休暇
  • 特別休暇
福利厚生
  • 社会保険完備
  • 介護保険（40歳以上）
  • 退職金制度（企業型確定拠出年金）
  • 慶弔見舞金
  • 従業員持ち株会
  • 副業可（条件あり）
リモートワーク可（配属先による）
  • 資格取得補助（受験料・交通費含め最大５万円まで支給）
  • 表彰制度
  • 同好会制度
  • 保養施設
  • オフィスグリコ
  • フリードリンク（コーヒー / 紅茶 / 緑茶）※一部センター
  • 社内ワンコイン整体休養室※一部センター
  • 資産形成セミナー
  • ハラスメント対策（無料相談室など）
  • 入社時引越金補助（支給条件・上限金額あり）
  • 受動喫煙対策（屋内禁煙）
この求人の特徴
  • マネジャー採用
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 業界経験者優遇
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 急募
  • リモートワーク可
  • 国内出張あり
  • 年間休日120日以上
  • 年間休日125日以上
  • 固定給25万円以上
  • 退職金制度あり
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 資格取得支援・手当あり
マークの説明を見る

会社情報

この企業の特徴
  • 上場企業のグループ会社
  • 副業OK
  • 産休・育休取得実績あり
マークの説明を見る
設立
1994年1月
代表者
代表取締役 CEO　志村 和昭
従業員数
4,916名（登録スタッフ含む) ※2026年2月時点
資本金
3,000万円
事業内容
ゲームデバッグ、QAソリューション、カスタマーサポート、ネットサポート、外国人人材採用支援
本社所在地
愛知県名古屋市千種区今池1丁目5番9号
拠点
全国13都市に20拠点
（名古屋・東京・札幌・仙台・新潟・甲府・京都・大阪・博多・北九州・大分・佐賀・八戸）
※2026年2月時点
企業ホームページ https://www.ptw.inc/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職AGENT キャリアパートナー」による人材紹介案件です。

※個人情報について「個人情報の取り扱いについて（マイナビ転職AGENT）」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡
応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考
  1. STEP
    2

面接＋適性検査
  1. STEP
    3

内定・入社
書類選考のポイント
※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
問い合わせ
ポールトゥウィン株式会社

住所
〒 104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー

採用担当
ポールトゥウィン株式会社採用事務局

備考
上記は、株式会社マイナビ内／ポールトゥウィン株式会社採用事務局の所在地です。
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勤務地

宮城県  仙台市

最寄り駅

仙台駅  あおば通駅  仙台(地下鉄)駅

業種

ゲーム関連

特徴

第二新卒歓迎  地域限定社員  管理職・マネジメント経験歓迎  業界経験者優遇  急募

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