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IoT×SaaS分野の【カスタマーサクセス/法人顧客対応】 SWITCHBOT株式会社 グローバル展開の成長企業*年休120日超*フレックスタイム制

勤務地

東京都

初年度年収
450万~600万円
雇用形態
正社員
情報更新日:2026/05/01
掲載終了予定日:2026/10/29

この求人のポイント

【IoT×SaaSで社会課題に挑戦】グローバルブランドSwitchBotで、顧客満足と事業成長を同時に実現しています
▼当社について
私たちは、『イノベーションとテクノロジーでより快適な暮らしを実現する』をミッションに、70種類以上のIoT製品を企画・開発。グローバル展開し、法人向けクラウド管理ツールやAPI連携を強みに成長しております。
▼募集背景
日本市場拡大とさらなる事業強化のため、Account Managerとして新たな仲間を採用します。顧客の声を製品へ活かし、社会課題解決へ貢献できるメンバーをお待ちしております!

仕事内容

【最新IoT×SaaS業界でスキルアップできる◎】法人顧客へ導入支援や運用フォロー、関係強化による提案をお任せします!既存顧客メインに対応します◎

具体的には

◇初期導入サポート
└導入準備・設定から運用開始までをサポート

◇ヒアリング
└現場状況と業務課題の把握

◇追加導入支援
└利用状況に応じた改善提案/追加製品の案内

◇日々のフォロー
└利用確認/お問い合わせ対応/改善サポート

◇運用データ分析
└使用データのチェック/改善点抽出/提案資料作成

\入社後の流れ/

【充実の研修&OJT】
入社1週目は会社や製品について基礎から学べるオリエンテーション・研修を受講。

【段階的なスキルアップ】
まずは先輩社員のサポート業務をお任せ。業務に徐々に触れていきながら慣れていくことができます。
既存顧客から少しずつ受け継いでいくため、安心して業務を進めていくことが可能です。

【雇入れ直後】上記業務
【変更の範囲】会社の定める業務全般

◇ある1日の流れ◇

▼10:00~
・KPI/売上進捗のチェック
・顧客ごとの課題/案件ステータスの確認

▼11:00~
・既存顧客とのWEB商談

▼12:30~
・お昼休憩

▼13:30~
・見積作成/社内エンジニアとの打ち合わせ

▼15:00~
・既存案件の進捗フォロー

▼17:30~
・CRM入力(案件・商談記録)
・翌日の準備

対象となる方

【20~30代活躍中】◆法人顧客対応経験 (1年以上) ★IoTやSaaS業界経験者優遇 ★グローバル企業でスキルアップ ★最先端のスキルを学びながら活躍
【応募条件】
◆法人顧客対応をお持ちの方(業界・業種は問いません◎)

【歓迎条件】
◆Account Manager/カスタマーサクセスいずれかのご経験
◆IoT/SaaS/IT・クラウドサービス分野でのご経験
◆責任感や長期的な関係構築がお得意な方
◆BtoBビジネス理解と顧客志向の提案力

平均年齢30代前半のメンバー、IT通信業界出身者がメインで、
入社後の研修やOJTも充実。
完全週休2日制/フレックス制/社員旅行 など
福利厚生も整っているので、働きやすい環境で着実に成長可能です!

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
フレックスタイム制

標準労働時間8時間
コアタイム:10:30~18:00
└フレキシブルタイム
・始業時間/09:00~10:30まで
・終業時間/18:00~19:30まで
※月間160時間で、出社・退社時間を自分で決めることができます。

休憩:60分
時間外労働有無:有
勤務地
【転勤なし/恵比寿駅」徒歩5分】

【本社】東京都渋谷区恵比寿1-21-17 Sreed EBISU+C 5階 

【雇入れ直後】上記事業所
【変更の範囲】会社の定める各事業所

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
各線「恵比寿駅」から徒歩5分
給与
年俸制:450万円~600万円

※経験や能力を最大限考慮のうえ決定いたします。
※試用期間6ヵ月あり。期間中の待遇は変更ありません。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
450万円~600万円
昇給・賞与
■賞与:年4回※能力、業績により支給
■昇給:年1回
諸手当
通勤手当
休日・休暇
★年間休日120日以上★

【休日】
■完全週休2日制(土日休み)
■祝日
■夏季休暇
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後休暇
■育児休暇
福利厚生
  • 社会保険完備
  • 受動喫煙対策:屋内禁煙
  • 福利厚生サービス「ベネフィットワン」加入
  • 慶弔見舞金
  • 健康診断
  • レクリエーション制度(飲み会、社員旅行等)
  • 引っ越し支援制度(4万円~5万円)
  • 社内のおやつコーナー制度※会社負担
  • コーヒー飲み放題/ウォーターサーバー完備
  • 商品券5000円配布(年末、お盆など)
  • 誕生日制度/商品券・ケーキなど
  • 資格取得支援制度 (試験費用負担)
この求人の特徴
  • マネジャー採用
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 業界経験者優遇
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • ブランクOK
  • 管理職・マネジメント経験歓迎
  • 急募
  • マイナビ転職だけで募集
  • 電話問い合わせOK
  • オンライン面談可
  • 有給消化率8割以上
  • 社内見学可
  • 残業月30時間以内
  • 直行直帰可
  • 時短勤務OK
  • フレックス勤務
  • 時差出勤可
  • 転勤なし
  • 国内出張あり
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • その他の言語を使う仕事
  • 自社内開発
  • 自社商品・メディアあり
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 年間休日125日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 固定給25万円以上
  • 服装自由
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 携帯・タブレット支給
  • 資格取得支援・手当あり
  • 書籍購入補助あり

会社情報

この企業の特徴
  • 外資系企業
  • 3年連続売上UP
  • 上場企業のグループ会社
  • 平均年齢20代
  • 平均年齢30代
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 育児中の社員在籍中
  • 女性管理職登用実績あり
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 未経験入社5割以上
  • 社割あり
  • 産休・育休取得実績あり
設立
2020年9月
代表者
コネリー・リー
従業員数
12名
資本金
500万円
事業内容
■インターネット・コンピュ一タシステムを利用した情報ネットワ一 クに関するソフトウェアや関連機器の企画、設計、開発、制作、管理・販売、それらの利用に関するコンサルティング 
■コンピュータのハードウェア・ソフトウェアの企画、開発、販売、保守管理・輸出入
■電子計算機による情報処理の受託・ソフトウェアの開発及び販売
■家庭用電気製品、電子製品、各種機械設備、電気設備のレンタル及びリ一ス、販売、輸出入
本社所在地
東京都渋谷区恵比寿1-21-17 SreedEBISU+C 5F
企業ホームページ https://www.switchbot.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 夜間面接OK
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
本求人はマイナビ転職の応募フォームでのみ受け付けます。
本求人は、株式会社マイナビが運営する
「マイナビ転職AGENT キャリアパートナー」による人材紹介案件です。

※個人情報について「個人情報の取り扱いについて(マイナビ転職AGENT)」に同意いただき、
応募情報を開示することをご了承の上ご応募ください。
応募受付後の連絡
応募受付後、応募者全員に電話もしくはメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

Web履歴書を拝見し、ご連絡させて頂きます。
  1. STEP
    2

面接(2回)

1次面接はWebもしくは対面にて、2次面接は対面にて行います。
  1. STEP
    3

内定

面接回数
2回
面接地
東京都渋谷区恵比寿1-21-17 Sreed EBISU+C 5F
問い合わせ
SWITCHBOT株式会社

住所
〒 104-0061 東京都中央区銀座四丁目12番15号歌舞伎座タワー

採用担当
SWITCHBOT株式会社採用事務局

備考
上記は、株式会社マイナビ内/SWITCHBOT株式会社採用事務局の所在地です。

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