株式会社帝国ホテル/帝国ホテル東京の【宿泊部門サービススタッフ】◇未経験者歓迎(1209849) の求人情報

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株式会社帝国ホテル

帝国ホテル東京の【宿泊部門サービススタッフ】◇未経験者歓迎 正社員

業種:ホテル・旅館/旅行・観光/冠婚葬祭/サービス(その他)
従業員数:1983名 設立:1887年12月 資本金:14億8,500万円  売上高:572億3600万円(2017年度実績) 本社所在地:東京都

情報更新日:2018/12/25
掲載終了予定日:2019/01/31

世界基準の舞台で発揮されるからこそ、

その「おもてなし」は、「一流」と呼ばれます。

ここがポイント!
  • 開業128周年、国内屈指の歴史と伝統を誇るホテル
  • 国際会議の開催やVIP・賓客をお迎えする最高の舞台
  • 世界トップクラスの接客スキルが身に着きます
  • 海外からのお客様も多数。語学スキルも活かせます!
  • 年間休日129日。転勤なし。定年まで長く活躍できる
  • 充実した福利厚生と安定した労働環境
_dummy280x210 接客現場の最前線で帝国ホテルブランドを守り、育てる仲間を募集します。

募集要項

募集の背景

1890年の開業以来、国内外の要人や賓客を迎える
日本の迎賓館として親しまれてきた帝国ホテル。
伝統的なおもてなしのマインドと
最新で快適な設備を併せ持つことで、
世界に誇れるホテルとして、現在も高い評価を得ています。

帝国ホテルをご宿泊されるお客様に最高のおもてなしを
提供するための新しい仲間を募集いたします。
世界に通用する一流のサービスのプロへ成長できる場を用意し、
お待ちしています。

仕事内容

◆ご宿泊のお客様に関わるサービスのお仕事です。ベルスタッフやフロント、 オペレーターなどの配属先があります。


宿泊部門の仕事には、一番初めにお客様に接するドア・ベルスタッフや
迅速にチェックイン・チェックアウトの手続きを行うフロントスタッフ、
「声の玄関」として代表電話のお取次ぎやモーニングコールなどを
担当するオペレーターなど多種多様な業務があります。

この仕事で最も大切にしていることは、「お客様へのおもてなしの心」。
お客様にご満足いただくために、私たちは何ができるのかを考え、
仕事に対する誇りと向上心を持って取り組んでほしいと考えています。

そのため、入社後には「サービスのプロ」に成長するための接客マナーや
身だしなみを学ぶ研修を準備しています。また、向上意欲の旺盛な方には
社内の英語研修や中国語、フランス語などの外国語研修に
無料で参加することも可能です。

まずは適性や希望によって配属になりますが、様々な業務を経験することで
サービスのプロフェッショナルを目指してください。

あなたのおもてなしが、世界のVIPに

開業以来、世界のVIPと呼ばれる方々に愛され続けている帝国ホテル。
芸能人や政治家、各分野の著名人などのお客様に
お目にかかる機会も珍しいことではありません。

品格ある華やかな舞台で、あなたの接客が喜ばれるということは、
世界トップクラスのホスピタリティが身についたと言えるはずです。

求める人材

◆高卒以上◆ ◎ホテル業界での勤務経験(接客・サービスなど)があれば活かせます! ◎35歳未満の方(若年層の長期キャリア形成を図るため)


【未経験者歓迎!】
◎高卒以上
◎35歳未満の方(若年層の長期キャリア形成を図るため)

【あれば活かせる経験】
◎ホテル業界での勤務経験(接客・サービスなど)がある方

【求める人物像】
◆コミュニケーション能力がある方
◆お客さまやともに働くメンバーに配慮ができる方
◆先読みした行動ができる方
◆ホスピタリティマインドの高い方
◆リーダーシップのある方
◆臨機応変な対応ができる方
また、英語をはじめとした外国語スキルも活かせます。

自ら積極的に行動することこそが、成功への鍵

入社後は2日間の研修を通じてホテルの歴史や
接客マナーなどを学んでいただきます。
その後は、先輩社員のサポートを通じて
接客現場での役割や流れなどを把握してください。

一人として同じお客様はいらっしゃいませんので
自ら積極的に行動して経験を積むことが成功の鍵です。

勤務地

【帝国ホテル東京】
東京都千代田区内幸町1-1-1


【交通アクセス】
◆JR・地下鉄各線「有楽町」駅より徒歩5分
◆JR・地下鉄各線「新橋」駅より徒歩7分
◆地下鉄各線「日比谷」駅より徒歩3分
◆地下鉄各線「銀座」駅より徒歩5分
◆地下鉄各線「内幸町」駅より徒歩3分

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都
勤務時間

1ヶ月単位の変形労働時間制
(平均実働7.5時間/週平均37.5時間)

<シフト例>
【1】7:00 - 15:30
【2】9:00 - 17:30
【3】14:00 - 22:30
【4】15:00 - 翌8:00(宿泊シフト)

給与

【月給】20万円以上
※上記はあくまで最低保証給です。
※年齢・経験・能力を考慮の上、優遇します。

初年度年収 初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。

300万円~450万円

モデル年収例

年収400万円 /30歳 チーフ・キャプテン職 経験10年 /賞与・一律手当含む/都内勤務・既婚者

昇給・賞与

【昇給】年1回(4月)
【賞与】年2~3回(6月、12月)
※昨年度支給実績4.35ヶ月分

諸手当

交通費全額支給
時間外手当、社会保険補助手当
深夜勤務手当
宿泊手当(200~500円/1日)
正月出勤手当(5000円/1日)
食事手当(4000円/月)
住宅手当(1万1500円/月)
家族手当(配偶者:1万2000円/月、子:6500円/月)

休日・休暇

★年間休日129日★

【休日】完全週休2日制(シフト制)、祝日(16日)
【休暇】年末年始休暇(4日)、夏季休暇(5日)、有給休暇
    慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇

福利厚生

各種社会保険完備、制服貸与、保養所
会員制リゾート施設利用可、リラクゼーションルーム
社員持株会、私服通勤可

採用予定人数

10名

この求人の特色

急募 募集人数10名以上 第二新卒歓迎 U・Iターン歓迎 「女性のおしごと」掲載中 転勤なし 残業月30時間以内 英語を使う仕事 中国語を使う仕事 その他の言語を使う仕事 3年連続売上UP 産休・育休取得実績あり 育児中の社員在籍中 年間休日120日以上 5日以上連続休暇取得可能 完全週休2日制 オフィス内禁煙・分煙 交通費全額支給

会社・仕事の魅力

_dummy280x210 “世界一愛されるホテル”を目指し、一流のおもてなしでお客様をお迎えしましょう!

現場の最前線で帝国ホテルのブランドを守り、育てる

私たちが目指すのは世界で一番愛されるホテル。
その評価は前線で働くスタッフで決まります。

帝国ホテルで働くスタッフは
――― もっとお客様に喜ばれる仕事をしたい
―――「一流のおもてなし」を追求したい
という向上心を常に持っています。

だからこそ、お客様のご期待以上のおもてなしを提供できたときの
お客様からの「ありがとう」はかけがえのない宝物です。
私たちと一緒に“世界一”を目指しましょう!

社員インタビュー

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当社では「お客さまだけではなく働く社員にも
高い満足度を得てもらいたい」という考えから、
労働環境の整備については会社全体で注力しています。
そのため、突発的な事態を除いて、
恒常的に残業が発生することはありません。
年間休日も129日と多いため、
しっかりとリフレッシュできます。
疲れた顔で接客してしまうと、
お客さまに最高のおもてなしはできません。

また、各種手当や福利厚生が充実しているのも魅力。
保養所や会員制のリゾート施設を利用できるため、
レジャーを楽しむだけではなく、
他の施設の接客スキルを学ぶこともできます。

社員にとっても至れり尽くせりのサービスが多く、
リフレッシュと自己研鑽が図れるのが
帝国ホテルならでは。こうした環境だからこそ、
仕事へのモチベーションが途切れることなく、
日々、前向きに働くことができるんですよ。

会社情報

設立

1887年12月(開業1890年11月3日)

代表者

代表取締役社長/定保 英弥

従業員数

1,983名 (2018年3月31日現在)

資本金

14億8,500万円

売上高

572億3600万円(2017年度実績)

事業内容

◆ホテル事業・不動産賃貸事業

【運営ホテル】
◆帝国ホテル東京
東京都千代田区内幸町1-1-1

◆帝国ホテル大阪
大阪市北区天満橋1-8-50

◆上高地帝国ホテル
長野県松本市安曇上高地

本社所在地

〒100-8558
東京都千代田区内幸町1-1-1

企業ホームページ http://www.imperialhotel.co.jp/j/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

_dummy280x210 ▲新たなキャリアを築くにはうってつけの職場環境。末永く働きたい方にぜひオススメしたい。

身につくスキル・磨けるキャリア

世界が認めるホテルだからこそ
グローバルスタンダードの接客マナーや、
ホスピタリティが身に着くのは言うまでもないでしょう。

相手を慮るおもてなしの心は
仕事だけではなく人としての品格も磨かれます。
日々の業務を通じて、人間としても大きく成長できる。
これこそが、帝国ホテルならではの魅力と
言えるのではないでしょうか。


面接のポイント

専門的で高度な接客スキルが求められるお仕事ですが、
今回は、業界未経験の方にも門戸が開かれています。

そのため、面接では「何を、どのように」という
サービスの具体性をアピールしてみてください。
また、視野の広さや仕事への積極性、
リーダーシップなども採用のポイントとなるため、
同社であなたの強みがどのように活かせるかを
伝えてみてはいかがでしょうか。

応募方法

応募方法

「この求人に応募する」ボタンを押してご応募下さい。

人柄を重視した採用方針です。
できるだけ多くの方とお会いしますので、
お気軽にご応募下さい。

※12月28日(金)~1月6日(日)にご応募をいただいた方へは、
 1月7日(月)以降にご連絡をさせていただきます。

応募受付後の連絡

先ずはweb上での書類選考をいたしますので、
応募書類には不備のないようお願いいたします。
通過された方にのみお電話かメールにてご連絡差し上げます。

採用プロセス

【履歴書による書類選考】
 ↓
【一次選考(会社説明・面接・筆記試験)】
 ↓
【二次選考(役員面接)】
 ↓
【採用内定】

★履歴書・職務経歴書をご提出いただきます。
 ※応募書類は返却いたしませんので、予めご了承下さい。
★ご応募から採用内定まで、約1ヶ月程度を予定しております。

面接回数

2回

面接地

〒100-8558
東京都千代田区内幸町1-1-1

選考の特徴
WEB面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

株式会社帝国ホテル

ホームページを見る
住所

〒 100-8558
東京都千代田区内幸町1-1-1 地図を見る

採用担当

人事課/中途採用担当

電話番号

03-3539-8123(直通)

備考

【アクセス】
【交通アクセス】
◆JR・地下鉄各線「有楽町」駅より徒歩5分
◆JR・地下鉄各線「新橋」駅より徒歩7分
◆地下鉄各線「日比谷」駅より徒歩3分
◆地下鉄各線「銀座」駅より徒歩5分
◆地下鉄各線「内幸町」駅より徒歩3分

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応募に関するよくある質問(マイナビ転職に寄せられる一般的な質問)

Qなんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?

A「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。

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