株式会社東京テレマーケティング ★未経験者もOK★楽しい職場です!【電話でのご応募も随時受付中です】/【管理事務スタッフ】★残業ほぼなし★完全週休2日制(1035636) の求人情報

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株式会社東京テレマーケティング ★未経験者もOK★楽しい職場です!【電話でのご応募も随時受付中です】

【管理事務スタッフ】★残業ほぼなし★完全週休2日制正社員

業種 : ソフトウェア・情報処理/専門コンサルタント/インターネット関連/サービス(その他)
従業員数:800名 設立:1989年12月 資本金:5,000万円 本社所在地:東京都

情報更新日:
2017/11/10
掲載終了予定日:
2017/12/21
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 完全週休2日制完全週休2日制
  • 学歴不問学歴不問
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎
  • 急募急募

女性のおしごと 掲載中

明るい先輩たちと一緒に働きませんか?フラットな社風だから、何でも相談できるのも魅力です!

“管理”事務の仕事って?難しい? → 大丈夫!
基礎からしっかり学べるから、未経験者も安心です!

ここがポイント!

  • 20〜30代の若手社員が活躍中!チームワークのよい職場
  • 未経験から育てます!キャリアアップの道も幅広い♪
  • 残業少なめ、プライベートも大切にして働ける♪
  • 有給休暇以外にも年間20日のお休みがあります!

募集要項

募集の背景

当社は飲料メーカー、食品メーカー、ガス会社、マスコミなど、幅広い大手企業と直接取引をしています。取引先の事業拡大にともない、これまでお客様からの信頼を積み上げてきた当社への依頼は着実に増加しています。

そこで今回、体制強化のため新たな仲間をお迎えします。未経験からじっくり育てていきますので、なんでもトライしてみたい、という意欲のある方、お待ちしています!

仕事内容

オペレーターの教育やお客様との折衝などを通して、コールセンターをバックオフィスから支えるお仕事です。★はじめは先輩がしっかりフォローします!


お客様からの電話に対応する社内オペレーターとクライアントとの懸け橋になるのが、管理事務スタッフです。

<具体的な仕事>
●事務処理やシフト・マニュアルの作成
簡単な事務業務をはじめ、オペレーターそれぞれの希望とコールセンターの状況を見てシフトを組んだり、オペレーターがスムーズに作業できるよう、業務マニュアルを作成します。お客様の改善要望と現場の声をふまえ、適宜更新していきます。

●顧客対応
問い合わせ内容などをまとめ、お客様企業へ定期的に営業担当と共に訪問し報告します。
取引を継続していただけるように、実績の振り返りや今後の提案も行います。

●オペレーターの教育
オペレーターは1日5〜10名程度。マニュアルの共有やアドバイスをします。
定期的に面談も行い、悩み相談にのることもあります。

キャリアアップも目指せます!

基本的な業務をこなせるようになったら、「リーダー」「マネージャー」さらに「センター長」へとステップアップしていけます。また営業などへのキャリアチェンジを希望することもでき、多数の実績があります。自分らしいキャリアを築いていけます。ほかにも産休、育休の実績もあり、長く働き続けられる環境が整っています。

求める人材

【未経験者・第二新卒者歓迎!学歴不問】◆8割の先輩が未経験入社◆20〜30代活躍中!◆接客や販売などの経験があれば活かせます


☆*専門的な知識やスキルも、入社後コツコツ身に付けましょう*☆

<こんな人が活躍できる仕事です>
★明るく元気な対応ができる方
★チャレンジ精神、向上心のある方
★型にはまらない、柔軟な発想、対応ができる方歓迎!
★人の悩み相談に乗ることが好きな方
☆接客や販売などお客様と接する経験が活かせます!

クライアントにガス会社があるため、入社後はガス関連の資格取得は必須になります。もちろん、テキスト代や受験料(3回まで)、更新料は前面サポートします!

勤務地

【ご希望を考慮いたします】池袋または所沢での勤務となります。

【池袋本社 / 池袋オペレーションセンター】
東京都豊島区南池袋2-29-9 
損保ジャパン日本興亜南池袋ビル8F
*各線「池袋駅」より徒歩6分
*東京メトロ有楽町線「東池袋駅」より徒歩5分

【所沢オペレーションセンター】
埼玉県所沢市緑町2-7-4 明治安田生命新所沢ビル3F
*西武新宿線「新所沢駅」より徒歩4分

マイナビ転職の勤務地区分では…
埼玉県、東京都
勤務時間 実働8時間/シフト制

★シフト例
8:00〜17:00
9:00〜18:00
14:00〜23:00

★希望は考慮いたしますので、ご相談下さい。
給与

★月給22万円以上
※試用期間最長3ヶ月あり(月給18万円以上)
※上記はあくまで最低支給額です。経験・スキルを考慮し、決定いたします。

昇給・賞与 昇給/年1回(4月)
賞与/年2回(6月・12月)
諸手当 交通費支給(上限2万円迄)
残業手当
休日・休暇 完全週休2日制(曜日はシフトで決定)
祝日
慶弔休暇
有給休暇
★バケーション休暇20日(試用期間終了後)
有給休暇とは別に取得可能です!
福利厚生 各種社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
定期健康診断
退職金制度
採用予定人数 2名以上

この求人の特色

  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • フレックス勤務
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙

会社・仕事の魅力

まずは基本的な業務からスタート。先輩が丁寧に指導するので、気づけばスキルが身につきます!

社員が安心して働き、成長できる職場を目指しています

【オンオフ、メリハリを持った働き方が可能】
当社は3か月に1回、5日分のお休みをとることができます。一気に取得するもより、バラバラにとっても構いません。年間20日ある休暇は、有給休暇とは別です。取得率はほぼ100%。オンシーズンを外すこともできるので、のんびり休みを楽しむことができます。残業も繁忙期以外は少な目。勤務時間は集中して業務をすすめていき、その後は思い切りオフを楽しむ。これが東京テレマーケティングの働き方です。

【じっくり育てていきます】
入社後、最初の1〜2日は座学研修。働くうえでのルールやマナーなど学びます。3日目に配属。1日かけて担当するお客様について共有します。1〜2カ月はオペレーター業務を経験。その後は先輩社員のもと、様々な仕事に慣れていきましょう。未経験だと仕事全体を回せるようになるには1年くらいかかりますが、イチから教えますので安心してください。

社員インタビュー

SU担当マネージャー
宮本優子

当社はあまり規模が大きくありませんが、その分、チームワークのよいところが特徴です。池袋のセンターは1フロアなので全員の顔が分かりますし、困ったことは気軽に相談できる環境です。夏や年始年末の懇親会はもちろん、山登り好きなメンバーが集まって一緒に山に行くことも。社員は全員中途採用なので、転職者の方の気持ちがよく分かります。職場になじめるようサポートしますので、興味のある方はぜひ応募してみてください。

会社情報

設立 1989年12月16日
代表者 棚岡 滋
従業員数 800名
資本金 5,000万円
事業内容 ◆コンタクトセンター業務(インバウンド・アウトバウンド)
◆バックヤードサポート
◆教育・研修
本社所在地 東京都豊島区南池袋2-29-9 
損保ジャパン日本興亜南池袋ビル8F
オペレーションセンター 池袋オペレーションセンター/東京都豊島区南池袋2-29-9 損保ジャパン日本興亜南池袋ビル8F
所沢オペレーションセンター/埼玉県所沢市緑町2-7-4 明治安田生命新所沢ビル3F
浦和オペレーションセンター/埼玉県さいたま市浦和区常盤1-3-10 日本生命浦和ビル3F
企業ホームページ http://www.teleweb.co.jp

取材後記(マイナビ転職編集部から)

働きやすい環境がしっかり整っているから、未経験からでも長く続けられますよ!

東京テレマーケティングは企業のコールセンター部門を請け負う事業を行っている。今回募集を行う池袋センターは、飲料メーカー、ガス会社、食品メーカー、マスコミといった顧客が対象。「お客様の細かな要望に応える」ことをモットーに、それぞれの企業に対しオーダーメイド型の対応を行っている。その成果が評価され、取引も拡大中。昨年は浦和にもっとも規模の大きいコールセンターを新設した。

今回、管理事務の募集は業界未経験者も歓迎している。実際、先輩社員も販売員や飲食業など幅広い経験の人たちが集まっていて、全員中途採用だという。その分、職場になじみやすい環境であるといえるだろう。仕事に慣れてきたら、営業とともにお客様のところへ行く機会も増える。将来、営業に異動することも可能だ。年間休日も多く、残業も少な目のため、オンとオフの切り替えもしやすい。働きやすさでは、ぜひ注目してほしい企業である。

応募方法

応募方法 【最後までお読みいただき、ありがとうございました】

「マイナビ転職」応募フォームよりご応募ください。
(下記の「この求人に応募する」ボタンをクリック)

ご質問も受け付けております。お気軽にお問い合わせください。

★電話での応募も受け付けております!【03-6328-1126】

※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用し、
他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡 Web履歴書による書類選考の結果は応募【3営業日以内】にメールまたは電話にてご連絡いたします。

★電話の場合は
【03-6328-1126(池袋)】または
【0120-879-122(所沢)】よりご連絡いたします。
採用プロセス ▼Web書類選考
お送りいただいた応募データをもとに書類選考を行います。

▼面接(1〜2回を予定)

▼内定

面接日・入社日についてはご希望を考慮します。お気軽にご相談ください。
ご質問はお気軽に、下記連絡先までご連絡ください。

できるだけ多くの方とお会いしたいと思っております。
興味をお持ちいただいた方は、是非ご応募ください!
面接回数 1〜2回
面接地 【池袋本社 / 池袋オペレーションセンター】
東京都豊島区南池袋2-29-9 
損保ジャパン日本興亜南池袋ビル8F

【所沢オペレーションセンター】
埼玉県所沢市緑町2-7-4 明治安田生命新所沢ビル3F
選考の特徴
夜間面接OK 土日面接OK 面接日程応相談 入社時期応相談 応募から内定まで1カ月以内

問い合わせ先

株式会社東京テレマーケティング ★未経験者もOK★楽しい職場です!【電話でのご応募も随時受付中です】

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備考 ★☆お電話での応募もOKです☆★
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池袋オペレーションセンター【03-6328-1126】
所沢オペレーションセンター【0120-879-122】

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