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上場企業で働ける!【事務】未経験OK*原則定時退社*男女活躍中! 日本エマージェンシーアシスタンス株式会社 多彩な医療サービス事業*服装自由*住宅手当*有休消化率9割以上

  • 正社員
  • 300万~400万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2025/06/11
掲載終了予定日:2025/06/23

この求人のポイント

《中途入社メンバーが100%》保険の知識は不要です。充実した研修制度で未経験からのスタート安心です。
*|上場企業で安定!腰を据えてキャリアを積める *|有休消化率9割以上!休みが取りやすい環境 *|福利厚生充実!温かな社風で働きやすい環境 *|男女活躍中!時短勤務で家庭と両立して働く先輩も
\安定志向の方へ/未経験可!めざしたい収入にあわせてシフトを相談できます◎
日本エマージェンシーアシスタンス株式会社のPRイメージ
海外に渡航・滞在中の日本人の方が、病気やケガをした時に、海外での医療機関受診予約、受診時の言語面でのサポートなどを行う『医療アシスタンスサービス』を展開している当社。

この度、大手損害保険会社から受託している海外旅行保険サービスのカスタマーサポートを担ってくれる新しいメンバーを募集します!

福利厚生面が充実し働きやすい環境をしっかりと整えていますので、安心して活躍できます。ぜひご応募ください!

仕事内容

《中途入社100%!丁寧な研修♪》海外旅行保険サービスに関するお問い合わせ対応など *受電メイン&ノルマなし*保険の知識も徐々に身につけられる

具体的には

クレジットカード付帯の海外旅行保険、
大手損害保険会社から受託している海外旅行保険に関する対応をお任せ!

□お問い合わせ対応
□保険手続きのサポート
□ヒアリングしシステムへ内容を入力
□事故受付報告書を作成(損害保険会社と連携)

大切なのは《お客様に寄り添った丁寧な対応》

【Q.】主なお問い合わせ内容は?

「この場合は保険が適用されますか?」
「同伴者は補償されますか?」
「携行品の盗難、破損の相談で…」
「航空便の遅延の場合はどうしたら良いですか?」など

やり取りはお電話で、1日20件程度なので無理なく働けます◎
少しずつ慣れていきましょう!

入社後の流れ

まずはクレジットカードの種類や
保険の規約について学びます。

先輩と一緒に対応の仕方など
業務に必要なスキルを身に付けます。

先輩が横についてフォローしてもらいながら
お客様からの電話対応を徐々に!

手厚いフォロー体制が整っています。

教育研修制度

充実した研修を通して、
あらゆるケースに対応できる基礎力を
身につけられるので心配いりません!
まずは簡単なケースから対応していきましょう。

クレジットカード付帯保険を扱っているため
仕事を通して高い対応力も磨かれていき、やりがい抜群です♪

対象となる方

《学歴不問・男女活躍中》基本的なPCスキルがあればOK!◆第二新卒&正社員デビュー、ブランクも歓迎*安定して長期キャリアを築きたい方はぜひ!

*学歴不問!業界・職種経験は問いません!*

「初めてだけど正社員として働きたい」
という方もお待ちしています!

コールセンターでの勤務経験者や
クリニックの受付担当など異業種出身者も!

\先輩たちもみんな中途入社です!/

◆応募条件

・基本的なPCスキル(メール、Word、Excel)

◆歓迎条件

・コールセンターでの勤務経験
・保険会社での就業経験

◆こんな方はぜひ!

・相手の気持ちに寄り添って対応できる方
・プライベートと両立させて働きたい方
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

お客様からのお問い合わせ対応では、急な事故やトラブルで動揺されている方を対応するケースもあります。丁寧かつ落ち着いてヒアリングできる方、誰かの役に立てることにやりがいを感じられる方に向いています。

この仕事に向いていない人

お問い合わせ内容はさまざまですので、内容・状況に応じて臨機応変に対応することが求められます。電話対応に苦手意識のある方は難しいかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
シフト制(土日を含む24時間シフト制)
1ヵ月単位の変形労働時間制(週平均40時間以内)

\下記から働き方が選べます/

《シフト例》
【1】日勤のみシフト
・8:30~17:30
・13:00~22:00

【2】夜勤ありシフト
・8:30~17:30
・13:00~22:00
・21:30~翌9:00

★残業月平均10時間以下!
勤務地
【転勤なし/本社勤務/春日駅より徒歩8分】
■東京都文京区小石川1-21-14 NRK小石川ビル

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
都営三田線・都営大江戸線『春日駅』A5・A6出口より徒歩8分
東京メトロ丸ノ内線・南北線『後楽園駅』8番出口より徒歩13分
給与
月給:22.5万円~+残業代全額支給+諸手当+賞与年2回

※経験、能力などを考慮いたします。
※試用期間3ヶ月(その間の給与、待遇に変動なし)

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~400万円
昇給・賞与
■昇給年1回(4月※実績による)
■賞与年2回(6月、12月)
諸手当
■交通費支給(月5万円/日2,500円まで※当社規定による)
■時間外手当
■住宅手当(条件を満たす場合、月1万7,000円~2万3,000円)
■夜勤手当(1回につき手当+6,000円)
休日・休暇

年間休日122日以上

【休日】

シフト制(月9~10日休み)

【休暇】

◆慶弔休暇
◆有給休暇(初年度10日)
◆特別休暇(8日)
◆産前産後休業・育児休業 ※男女ともに取得実績あり
◆介護休業
◆子の看護休暇
福利厚生
■各種社会保険完備
■人間ドックまたは健康診断(年1回)
■インフルエンザ予防接種(年1回)
■従業員持株会制度
■育児時短勤務制度(中学校に就学時まで利用可能)
■出産・育児支援制度
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 業界経験者優遇
  • 社会人未経験歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • ブランクOK
  • 急募
  • マイナビ転職だけで募集
  • 有給消化率8割以上
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 時短勤務OK
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 服装自由
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度

会社情報

この企業の特徴
  • 上場
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 育児中の社員在籍中
  • 女性管理職登用実績あり
  • 未経験入社5割以上
  • 産休・育休取得実績あり
設立
2003年1月
代表者
代表取締役社長 / 山本秀樹
従業員数
164名
資本金
312,001千円(2022年12月31日現在)
事業内容
■医療アシスタンス事業
渡航先でケガや病気になった際に、カルチャーギャップのある海外環境でも安心して医療サービスを受けることができるよう、EAJが間に入り、医療機関の紹介・受診手配・医療通訳等のサービスを展開しています。

■ライフアシスタンス事業
海外での著名・高級レストランの予約や、お買い物支援等のサービスを展開しています。

【上場市場】
東京証券取引所スタンダード(証券コード6063)
本社所在地
東京都文京区小石川1-21-14 NRK小石川ビル
海外支店・関係会社
■米国子会社
Emergency Assistance Japan (U.S.A.), Inc.

■カナダ子会社
EAJ Assistance Services Canada, Inc.

■イギリス支店
Emergency Assistance Japan Co., Ltd.

■シンガポール子会社
Emergency Assistance Japan (Singapore) Pte. Ltd.

■タイ国子会社
Emergency Assistance Thailand Co., Ltd.

■中国子会社
北京威馬捷国際旅行援助有限責任公司
企業ホームページ https://emergency.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
★★ スピーディな選考を致します。応募から1ヶ月以内入社も可能 ★★

◆◇マイナビ転職の「この求人に応募する」よりご応募下さい◆◇

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。
当社に少しでも興味をお持ちの方は、是非ご応募下さい。

*応募の秘密は厳守致します。
*応募頂く個人情報は採用業務のみに利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはございません。
応募受付後の連絡
応募受付後1週間以内を目安に、ご連絡致します。
採用プロセス
【備考】──────────────────────
●採用決定まで、なるべくスピーディな対応を予定しております。
●面接日時・入社日は相談に応じます(応募から1ヶ月以内も可能です)。
●遠方にお住まいの方も、是非ご相談下さい。
  1. STEP
    1

書類選考

  1. STEP
    2

一次面接(WEB)

  1. STEP
    3

対面面接+一般常識テスト

面接前にWEBでの簡単な適性検査を実施します。
  1. STEP
    4

内定・入社

面接回数
面接2回
面接地
東京都文京区小石川1-21-14 NRK小石川ビル
問い合わせ
日本エマージェンシーアシスタンス株式会社

住所
〒 112-0002 東京都文京区小石川1-21-14 NRK小石川ビル
地図を見る

備考
【アクセス】
都営三田線・都営大江戸線『春日駅』A5・A6出口より徒歩8分
東京メトロ丸ノ内線・南北線『後楽園駅』8番出口より徒歩13分

会社・仕事の魅力

日本エマージェンシーアシスタンス株式会社の魅力イメージ1

\*自分らしくキャリアを築ける*/

◆会社の安定性はバツグン!◆

ビジネスや留学、旅行などで海外に滞在するときの
「困った!」に対応する様々なサービスを提供している当社。

今回募集するのは、お問い合わせが増えている
海外旅行保険サービスのカスタマーサポート業務。
大手損害保険会社から受託しているので、なくなる心配はありません!

やり取りは1日20件程度&ノルマなし!
まずは保険の規約など基本的なことからしっかり教え、
受電の際も先輩が横でフォローするのではじめての方もご安心ください◎

◆働きやすさもイチオシ!◆

「プライベートを優先したいから日勤のみのシフト」
「月25万円以上はほしいから、夜勤ありのシフト」
⇒あなたの希望をお伺いします♪

  • 残業月10h以下
  • 年間休日122日以上
  • 有給取得率90%以上
  • 産休育休の取得実績が多数&復帰後は時短勤務OK
など、部長をはじめ多くの女性社員が活躍しています!
東京都文京区に本社を構える同社。都心の綺麗なオフィスで、休憩室にはソファ・テレビ・ウォーターサーバーを完備した快適空間が広がっている。男女問わず活躍されている職場で穏やかな社風が魅力。風通しが良く、コミュニケーションが取りやすい環境から、休憩時間も和気あいあいとした雰囲気だそう。休日休暇の充実ぶりに加え、手当や福利厚生も整っているため、安心して長く働きたい方にぜひおすすめしたい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

採用担当にお話を伺いました

A さん
Q

会社の魅力はどこだと思いますか?

大手保険会社様からは「報告書が見やすい。」「クレームがほとんどない。」など、お褒めの言葉をいただく機会が多く、現在活躍いただいているオペレーターさんの応対品質はすばらしいと思います。
Q

どんな働き方ができますか?

メリハリつけて働けるので、プライベートの時間を大切にしていただける環境です。現在、時短勤務で働いている方もいるほど家庭との両立がしやすい環境なので、産休・育休の実績も多い職場です。
Q

新しい仲間に期待することはなんですか?

設立20年以上にわたるお客様へのサービス力、実績、ノウハウがありますので、新しく入社いただく方にはしっかりそのノウハウをお伝えします。質の高い対応力を身につけたいという想いのある方はぜひご応募ください!
  • 応募フォームへ進む
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応募を悩んでる方にオススメ
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その他の募集情報

上場企業で【社内ITサポート】★年休122日以上★土日祝休み 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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