ログイン 簡単1分 会員登録
キープしました。
辞退しました。
閉じる

このメッセージを辞退します。よろしいですか？

辞退する
ぴあ株式会社の企業ロゴ

チケットぴあの【カスタマーサポート／事務業務】☆本社勤務 ぴあ株式会社 東証プライム上場のエンタメ企業/年休120日/産育休取得実績多数

勤務地

東京都

もっと見る
雇用形態
契約社員
情報更新日：2026/03/06
掲載終了予定日：2026/04/30

この求人のポイント

各業務を1カ月ずつ研修する安心の育成体制！マニュアル完備！チームの先輩もほぼ全員中途未経験での入社
【東証プライム上場】エンタメ業界を牽引する企業 【感動のインフラを支える】チケットの発券・発送等 【業界未経験歓迎】エンタメ好きを仕事にできる 【20代・30代活躍中】サポート体制充実で安心の環境
エンタメのチケット購入後を支えるメールセンターで募集★未経験から感動を届ける側の一員になろう！
ぴあ株式会社のPRイメージ

▼販売シェアトップクラス

国内トップクラスの販売シェアを誇る「チケットぴあ」を運営する当社。さらに音楽・スポーツ・演劇・映画などエンタテインメントの世界で多彩なサービスを展開し成長を続けています。

▼チケット購入後を支えるメールセンターで募集

今回はチケットの発券・発送や払い戻し対応などを担うメールセンターで新メンバーを募集。コツコツと丁寧に業務をこなすのが得意な方、お待ちしております。

仕事内容

【ライブなど購入チケットの発送を担う「ぴあのメールセンター」での業務】入社後の6カ月は先輩が手厚く研修★チケットの発券・払い戻し対応など

具体的には

◆紙チケット希望者への発送対応
チケットの発券（印刷）、封入作業　等

◆チケットの払い戻し対応
公演中止時の返金対応　等

◆領収書の発行
インボイス対応などお客様の要望に合わせた対応　等

＊その他メールでの問い合せ対応や営業担当等と連携あり
＊上記を日替わりのローテーションで担当します

入社後の流れ

入社後約6カ月は研修期間。

入社後は、教育担当の先輩が
しっかりフォローしますのでご安心を。
各業務を順番に
1カ月単位で経験し、
実務を学びます。

また業務マニュアルもあり、
業務手順は決まっています。
時にはイレギュラーな対応も発生しますが
その都度覚えていけば問題ありません！

配属先の編成

チームのメンバーは約10名。
20代・30代が活躍中で
「アーティストのファンクラブに入っている」
などエンタメ好きの仲間ばかり。

アンテナをはりながら、
「ここの公演準備、順調だよ」など
情報交換をしたり、
休憩中にエンタメの話で
盛り上がれたりする職場です！

《ありがとうが嬉しい仕事》仕事の手応えも実感

例えば、「まだチケットが届かないけれど、
どうなっていますか？」といった
メールフォームでのお問い合わせにも丁寧に対応。

結果として、
「楽しみにしていたんです！ありがとうございます。」と
お礼の言葉をいただけることもあります。
細やかな対応をしましょう！

プライベートも大切にした働き方が実現可能★

お休みはシフト制で、
前月までに希望をお伺いし
出来る限り意向に沿うように調整しています。
そのため比較的予定も立てやすく、推しのライブ参戦だってOK！

プライベートでもエンタメを楽しんでいるスタッフも多数☆
メリハリをつけて働ける環境です。

★福利厚生として、ライブ・エンタメ鑑賞補助制度もあり

対象となる方

【人柄重視“エンタメ業界で働きたい”を叶えるチャンス】◎PCの基本操作スキル ☆丁寧にコツコツと業務を積み重ねられる方☆事務経験は活かせます！

＼人柄重視／

「正確かつ細やかな作業ができる」
「周囲とコミュニケーションがとれる」
という方をお待ちしています。

【応募条件】

◎基本的なPC操作スキル

【こんな経験があればなお歓迎】

◇事務の経験（票券管理の業務経験は尚可）
◇カスタマー／チケットセンターでの業務経験

【こんな方にぴったり】

◆エンタメが好きでエンタメに関わる仕事がしたい
◆チケット発券の裏側を知りたい
◆公演等に行くまでのわくわくを
　提供する側の仕事がしたい

【配属チームの社員はほぼ全員中途入社】

劇場の窓口スタッフ、ホテルの事務、
不動産企業勤務など先輩の前職は様々。
エンタメ業界が未経験の方も大歓迎です！

「感動のライフライン」をつくる企業

「感動のライフライン」を構築し
提供していくことがぴあの思いです。
まさに今回配属のメールセンターは、
エンタメの感動への入口となる
チケットをお届けする上で大切な役割です。

自分自身もエンタメが好きで
こうした思いに共鳴できる方に最適。
先輩もみんなジャンルはさまざまですが
エンタメ好きです！
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします！

この仕事に向いている人

□コミュニケーションを大切にできる人

日ごろから営業など他部署を含めて密にコミュニケーションをとります。公演の中止などが発生したときはみんなで対応するので、チームワークも大切です。

この仕事に向いていない人

□ルールを守れない人

手順がしっかり決まっている仕事です。独断で手順を飛ばしてしまうなどするとミスの原因になります。大切なチケットを支えている責任感をもち正確性を意識して取り組みましょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
採用予定人数
複数名
勤務時間
10:00~18:00 ※土日祝勤務含むシフト制
勤務地
本社／東京都渋谷区東1丁目2番20号 渋谷ファーストタワー（渋谷駅）

※当社では在宅勤務制度を導入していますが、
　関係部門との連携が必要なため基本的に出社となります。

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
給与
月給／25万円～34万6,650円
※能力、経験、前職給与などを考慮のうえ、初任給を決定します。
※試用期間2ヶ月。その間の待遇に変動はありません。
※上記には、50時間分の固定残業手当(7万7,000円～10万6,750円)を含みます。
※弊社の所定時間は7時間となっており、7時間を超えた労働時間が残業時間となります。
※50時間超の残業については、別途支給いたします。
昇給・賞与
昇給／年1回
賞与／なし
諸手当
通勤交通費支給（上限75,000円／月）
ほか
休日・休暇
週休2日（シフト制）※休日勤務した場合、代休あり
夏季休暇(3日間)
年末年始(12月29日～1月3日)
有給休暇　
慶弔休暇
福利厚生
【保険制度】
・健康保険
・厚生年金
・雇用保険
・労災保険

・育児休業制度
・介護休業制度
・従業員持株会
・産業医による健康カウンセリング
・直営保養所（那須）
・公認部活動補助制度
・ライブ・エンタメ鑑賞補助制度
・健康診断、人間ドック、婦人科検診、インフルエンザ予防
接種
＜雇用形態＞
契約社員
・6ヶ月ごとに再契約／上限5年
※正社員登用制度あり
※条件を満たした場合に期間の定めのない雇用への転換あり
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • 急募
  • マイナビ転職だけで募集
  • 転勤なし
  • 自社商品・メディアあり
  • 完全週休2日制
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
マークの説明を見る

会社情報

この企業の特徴
  • 上場
  • 育児中の社員在籍中
  • 産休・育休取得実績あり
マークの説明を見る
設立
1974年12月20日　※創業／1972年7月10日（月刊『ぴあ』創刊）
代表者
代表取締役社長　矢内 廣
従業員数
517人（2025年3月31日現在・連結)
資本金
64億68百万円 (2025年3月31日現在)
売上高
453億6千2百万円（2025年3月期・連結）
事業内容
音楽・スポーツ・演劇・映画・各種イベント等のチケット販売
コンサートやイベント企画・制作・運営
興行主催者（スポーツ団体・劇団・放送局など）やホール・劇場・スタジアムなどへの各種ソリューションサービスの提供
国際的なイベントのチケッティング業務全般の受託
「ぴあアリーナMM」をはじめとするホール・劇場の企画・編集、ネットメディアの配信、スマートフォン向けアプリの運営
会員組織「ぴあ会員」の運営、PIAカードをはじめとする各種サービスの提供
「PFF/ぴあフィルムフェスティバル」「ぴあ総研」「チームスマイル」などのCSR活動への参画
などエンタテインメント全般に付随する各種事業
本社所在地
東京都渋谷区東1丁目2番20号　渋谷ファーストタワー
主要グループ会社
チケットぴあ名古屋株式会社
チケットぴあ九州株式会社
株式会社東京音協
ぴあグローバルエンタテインメント株式会社
ぴあフィールドサービス株式会社
ぴあ総合研究所株式会社
ぴあ朝日ネクストスコープ株式会社
MECぴあクリエイティブ株式会社
PIA DAIMANI Hospitality Experience株式会社
企業ホームページ http://corporate.pia.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
□■□最後までお読みいただき、ありがとうございます！□■□

マイナビ転職の『応募フォーム』よりご応募ください。追ってご連絡いたします。

★できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております！当社に興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください。

※応募の秘密は厳守します。
※応募に関する問合せは「質問フォーム」よりお気軽にどうぞ！
※ご応募いただく個人情報は採用業務のみに利用いたします。
応募受付後の連絡
応募受付後3週間以内に、書類選考を通過された方のみにメールにてご連絡いたします。
採用プロセス
  1. STEP
    1

書類選考

お送りいただきました応募データをもとに、書類選考を実施させていただきます。
  1. STEP
    2

面接(1～2回を予定)

※面接日時つきましてはご相談に応じます。
  1. STEP
    3

内定

最終面接後、なるべく早く結果のご連絡をさせていただきます。※入社日はご相談に応じます。
面接地
東京都渋谷区東1丁目2番20号 渋谷ファーストタワー
※WEB面接の可能性もございます。
問い合わせ
ぴあ株式会社

住所
〒 150-0011 東京都渋谷区東1丁目2番20号　渋谷ファーストタワー
地図を見る

E-mail

備考
【お問い合わせについて】
お問合せの際は、お手数ですがメールにてご連絡いただければ幸いです。

会社・仕事の魅力

ぴあ株式会社の魅力イメージ1
ぴあ株式会社の魅力イメージ2

《感動を創造》お客様からのお礼の言葉が嬉しい！

【チケットを握りしめて会場へ】

ユーザーとしてコンサート・ライブなどに行くとき
チケットを握りしめて入口に並んだ経験はありませんか？
思い出のエンタメイベントのチケットを見ると
感動がよみがえってくるという方も
多いのではないでしょうか。

私たちのメールセンターは
そのチケットの発券から払い戻しまでを担う部署です。
“感動のインフラ”をまさに支えながら
大勢の人々にエンタメを楽しんでもらえるよう
サービスを提供する達成感がもてる仕事です。

【お客様の喜ぶ顔が思い浮かぶ】

チケットのコンテンツはさまざまなので
お客様の笑顔をイメージしながら
和気あいあいと働いている雰囲気です。

実際に「楽しかった」「ありがとう」と
メールなどを通し
直接感謝の言葉をいただく機会もあります。

【未経験の方大歓迎】

配属チームの先輩はほとんどが
中途入社でエンタメ業界未経験者。
エンタメが好きという気持ちがあれば
業界経験は不問です。

前向きな姿勢と意欲があれば活躍できる環境です！

また教育担当はもちろん、
先輩、周りの同僚みんなが
あなたをサポートする温かい雰囲気ですので、
ご安心ください☆

【将来はリーダーも目指せる】

将来は、スキルを磨きながら
コツコツ続けることも、
リーダーなどに進むことも可能。
長く続けるチャンスが豊富です！
自分らしく活躍してくださいね。
《エンタメ業界を牽引するリーディングカンパニー》
1972年にエンタメ情報を網羅した月刊情報誌「ぴあ」を創刊してから、53年にわたりエンタメ業界を牽引してきた同社。「ぴあアリーナMM」を開業するなど音楽イベント等にも力を入れています。

《面接でもエンタメが好きを率直に話せる》
面接担当者もエンタメが好きなので、気兼ねなく「◎◎が好き」と話せます。ぜひエンタメ業界で働きたい思いをアピールしてください。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

S さん（中途入社10年目）
前職の経験 不動産会社勤務
Q

何故この仕事を選んだのですか？
TV局で放送関連の技術職として働いた後、一度、エンタメ業界をはなれて不動産業に転職。でも、やはり好きなエンタメ業界で働きたいという思いが強くなり、当社に入社しました。
Q

仕事のおもしろさはなんですか？
チケット販売の委託や配送の仕組みを知ることができるのが、仕事のおもしろさ。また、メールでの問い合わせ対応などを通し、チケットを購入したお客様から感謝の言葉をいただけた時は、よりやりがいに感じます。
Q

職場の雰囲気はどうですか？
エンタメが好きな仲間同士なので、休憩中にドリンクを片手に「こんなニュースがあった」などエンタメの話題で盛り上がることも！私はK-POPが好きですが、いろいろな趣味のメンバーがいますよ。

配属先上司にお話を伺いました

O さん（中途入社26年目）
Q

新しい仲間に期待することはなんですか？
チームメンバー以外にも営業などと接するのでコミュニケーションが好きな方を歓迎します。また、手順どおりに正確に作業をすることが大切です。決められたルールを守れる方をお待ちしています。
Q

仕事のおもしろさはなんですか？
作り手とお客様をつなぐ「感動のライフライン」を支える上で、チケットの発券・配送は大切な役割を担います。仕事を通して、楽しんでいただくサービスを提供している確かな実感がもてます！
Q

事業の魅力はどこにありますか？
エンタメイベントの会場で、チケットや半券を手にしている方を見ると自分たちが携わったかも？と感慨深いものが込み上げてきます。エンタメが好きな方はお客様と感動をわかち合う感覚ももてるはずです。
求人情報から探す
仕事内容 対象となる方 募集要項 会社情報 応募方法
インタビュー
  • 応募フォームへ進む
  • 気になる
    気になるとは？

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります！

応募を悩んでる方にオススメ
企業に質問する

この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

その他の募集情報

「チケットぴあ」の【チケット仕入れ営業】★本社勤務 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可
  • 女性のおしごと掲載中

未経験&音楽好き歓迎★アーティストの公演を支える【運営staff】 契約社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

ライブ・エンタメの【チケット企画営業】◆大阪・広島で同時募集 契約社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

エンタメを仕事にしよう！【興行精算業務】★在宅勤務制度あり 契約社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可
  • 女性のおしごと掲載中

ぴあの【事務(チケット及び周辺エンタメ事業に関わる内勤業務)】 契約社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • リモートワーク可
  • 女性のおしごと掲載中

感動や喜びを間近で味わえる！梅田芸術劇場の【票券スタッフ】 契約社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 上場
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 完全週休2日制
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

この求人と勤務地が同じオススメ求人

閲覧履歴からオススメのまだ見ていない求人

注目のキーワード

職種

管理・事務から探す >  管理・事務 >  一般事務・受付・秘書 >  一般事務・庶務

勤務地

東京都  渋谷区

業種

アート・芸能関連

特徴

第二新卒歓迎  転勤なし  地域限定社員  完全週休2日制  「女性のおしごと」掲載中

同じ職種の求人を探す 同じ業種の求人を探す

ぴあ株式会社 東証プライム上場のエンタメ企業/年休120日/産育休取得実績多数

チケットぴあの【カスタマーサポート／事務業務】☆本社勤務

応募フォームへ進む 気になる
気になるに保存しました。
気になる保存に失敗しました。

マイナビ転職からのお知らせ

マイナビ転職では、サイトの継続的な改善や、ユーザーのみなさまに最適化された広告を配信すること等を目的に、Cookie等の「インフォマティブデータ」を利用しています。

インフォマティブデータの提供を無効にしたい場合は「確認する」ボタンのリンク先から停止（オプトアウト）を行うことができます。
※オプトアウトをした場合、マイナビ転職の一部サービスを利用できない場合があります。

閉じる 確認する
このページの先頭へ戻る