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アマゾンジャパン合同会社

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フルリモート×全国募集！【カスタマーサービスアソシエイト】 アマゾンジャパン合同会社 Amazonの正社員を目指せる★年間休日120日★月10日休★有休あり

勤務地

北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、富山県、石川県、福井県、新潟県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県

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雇用形態
契約社員
掲載終了日：2026/01/08

この求人のポイント

【正社員登用有】アマゾンで正社員を目指せます 【働きやすさ◎】年間休日120日・通勤ゼロ 【自宅勤務】カジュアルな私服で働ける 【予定が立てやすい】勤務時間・曜日は１カ月固定 【業務機器の貸与あり】PCは会社から貸与します 【休日】年間休日120日＆シフト制(月10日休日)
自宅にいながら、将来は＼アマゾン／で正社員に！？まだまだ知られていない在宅勤務のメリットをご紹介！
Amazonは「地球上でもっともお客様を大切にする企業であること」をビジョンに掲げ、最高のサービスを提供し続けています。これを継続的に実現させるために必要不可欠なのが、お客様との唯一の接点となるカスタマーサービス部門です。全国どこでも働ける、在宅ワークを拡大しています！サービス拡大に伴い、新たなメンバーを募集します。

仕事内容

【2026年2月予定】お客様からのお問い合わせ対応を行います ★PC貸与 ★選考はオンラインで完結 ★社員割引制度あり ★福利厚生充実

具体的には

主に電話にて対応しますが、一部メールやチャット対応もございます。

【お客様を大切にした対応が可能】
「家族や友人のように、身近で大切な人と接するように、お客様と接する」
Amazonでは、マニュアル的な対応ではなく、お客様に寄り添った人間らしい対応を大切にしています。

入社後の流れ

■研修（約1か月)　※習熟度に応じて延長の可能性あり
基本的な対応方針等について学ぶ座学研修と、実際に顧客対応をしながら学ぶ実務研修を通して仕事の基礎を覚えます。
研修も自宅からオンラインで参加頂きます。

↓

■デビュー後も継続的にフォロー
一人立ちした後も担当マネージャーが継続的にフォロー。
在宅勤務の方もオンラインでのサポートがあり、オフィス勤務の方と同様のサポートが受けられます。
★定期的に、上司との面談を行います。
★問い合わせ内容に基づいた改善活動等の資料作成、データ入力、事務作業もお任せする事もあります。

Amazonのサービス改善に貢献できるやりがい

お客様の声を直接聞ける唯一のポジションであるカスタマーサービス部門。お客様の声をもとに、よりよいサービスを提供するためにはどうすれば良いか？を考え、改善活動に繋げることも大事な役割です。単に、お客様対応をするだけではなく、Amazonのサービス向上に自身も貢献できるやりがいが味わえます。

対象となる方

【未経験/第二新卒歓迎】年齢不問 ★好きな空間で働きたい方 ★家庭と両立しやすい環境で働きたい方 ★子育てや介護が落ち着きフルタイムで働きたい方

<応募条件>

  • ご自宅で業務を行える方
  • 高卒以上または社会人経験3年以上の方
  • 基本的なPC操作が可能な方
  • 土日祝を含むシフト勤務が可能な方
  • 在宅勤務に必要な環境を、入社日までにご準備いただける方

<こんな方歓迎>

  • 自己管理能力に長けている方(フルリモートで1日実働8時間勤務のため、自己管理が重要です)
  • 自ら考え、工夫して仕事を進めたい方
  • 変化に柔軟に対応できる方
  • 学ぶ意欲の高い方

<社員の前職>

■業界:コールセンター/サービス業/小売/金融/物流/EC/通信販売/アパレル/不動産/メーカー(自動車/半導体/食品)/医療/福祉/教育/観光/飲食/学校法人/インフラ/エンタメ/出版/空港/鉄道/ホテル/旅行/農業等
■職種:カスタマーサポート/テクニカルサポート/営業/法人営業/個人営業/ルート営業/事務職/受付/飲食店スタッフ/販売員/携帯電話販売/医療事務/看護師/美容師/エステティシャン/経理/人事/広報/銀行員/ホテルフロント/客室乗務員/ウェディングプランナー/動画編集/公務員/市役所職員/社労士/行政書士/大学職員/大学事務等

募集要項

雇用形態
契約社員
勤務時間
ご希望のシフトにご応募ください。(複数応募可)
・フルタイム勤務(週40時間:1日実働8時間×週5日)
・シフト制 ※1か月単位で固定(原則5勤2休)
(1)6:00-23:00の間で1日実働8時間
(2)17:00-翌09:00の間で1日実働8時間
(3)8:00-23:00の間で1日実働8時間　※スプリットシフト(休憩4時間)

※(3)の勤務時間(例)は下記となります。
a)8:00-12:00 + 16:00-20:00(休憩12:00-16:00)
b)10:00-14:00 + 18:00-22:00(休憩14:00-18:00)
勤務地
【完全在宅勤務です】

日本国内の現在お住まいのご自宅
◆日本全国で勤務可能
◆通勤がないため、たくさんのメリットを感じて働いている方がたくさんいます！
～在宅勤務のため、あなたのお住いの場所で働けます～

＜業務に必要な環境、モノ＞
・業務にふさわしい静かな環境(個室・業務専用スペース)
・インターネット光回線（有線接続必須　※Wi-Fi環境不可）
カタログ値20Mbps以上(上り・ 下り)が必須
※ケーブルテレビ回線やソフトバンクエアー不可
※電話対応業務では、インターネット通話を使用いたします。

マイナビ転職の勤務地区分では…


北海道、青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、富山県、石川県、福井県、新潟県、山梨県、長野県、岐阜県、静岡県、愛知県、三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、島根県、岡山県、広島県、山口県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
給与
◎時給1,380円　
★残業代別途支給
★22時～翌5時までは、深夜割増で時給25％UP
★試用期間はありません


★契約期間は6カ月間（契約更新は一定条件で1回まで更新あり／更新後はおよそ6カ月契約社員としてご勤務いただけます）
昇給・賞与
正社員登用後、昇給制度あり
諸手当
■時間外勤務手当（全額支給）
休日・休暇
■月10日休み（年間休日120日）
■有給休暇（半年間勤務後10日）
■慶弔休暇・弔慰金
■育児支援プログラム(産前産後休暇)
福利厚生
■社会保険完備(アマゾンジャパン健康保険組合/厚生年金/雇用/労災保険)
■正社員登用制度
※主に、勤怠・パフォーマンス（成績）・勤務態度で評価
■業務で使用するPCは会社から貸与
■社員割引制度(Amazon商品を割引価格で購入可)
■会員制福利厚生制度(ポイント付与年間20,000円相当)　など
研修期間
9:00-18:00　(月曜日～金曜日実施）土日休み　研修期間1ヶ月

※研修は全日程参加必須となります。
※入社日はパソコン組み立てを行うため、上記と異なる時間帯での勤務となります。（全て日勤帯）
※祝日は出勤日となる可能性あり
この求人の特徴
  • 第二新卒歓迎
  • 学歴不問
  • U・Iターン歓迎
  • 社会人経験20年以上歓迎
  • 業界経験者優遇
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • ブランクOK
  • 急募
  • 募集人数10名以上
  • 内定まで2週間
  • 完全在宅勤務・フルリモートワーク可
  • 残業月30時間以内
  • 転勤なし
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 服装自由
  • ネイル・ピアス・髪型自由
  • オフィス内禁煙・分煙
マークの説明を見る

会社情報

この企業の特徴
  • 外資系企業
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 育児中の社員在籍中
  • 女性管理職登用実績あり
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 社割あり
  • 産休・育休取得実績あり
マークの説明を見る
設立
2000年11月設立（運営サポート開始）
代表者
社長　ジャスパー・チャン
資本金
ー
事業内容
数億タイトルを超える和書、洋書、CD、DVD、PCソフトウェア、ゲーム、エレクトロニクス、文房具・オフィス関連用品、ホーム＆キッチン、おもちゃ＆ホビー、スポーツ、ヘルス＆ビューティー、コスメ、時計、ベビー＆マタニティ、アパレル＆シューズ、ジュエリー、食品＆飲料などの商品を取り扱う総合オンラインストアの運営サポート。
本社所在地
東京都目黒区
拠点
■CSセンター：北海道札幌市・宮城県仙台市 ・福岡県福岡市
Amazonのビジョン
『地球上で最も豊富な品揃え』
『地球上で最もお客様を大切にする企業であること』
企業ホームページ https://shigoto.amazon.co.jp/job-roles/customer-service#/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
１：【この求人に応募する】から弊社採用サイトにアクセス

２：ご希望のポジションを選択し、応募要項を確認

３：ページ内の応募マニュアルを確認し、応募ボタンをクリック

※その後WEB上でオンライン体験型選考への参加や履歴書・職務経歴書のご提出が必要です。
応募受付後の連絡
ご応募後、選考のご案内を致します。

※今後は、マイナビ転職のマイページ上ではなく、ご登録頂いたメールアドレス宛にご連絡させていただきます。
採用プロセス
  1. STEP
    1

応募

詳細は、上段の応募方法欄をご確認ください。
  1. STEP
    2

オンライン体験型選考(約1時間)

実際のお客様対応を模擬体験しながら行うWEBテストです。
  1. STEP
    3

オンライン面談(約15分)

採用担当とのオンライン面談を実施します。
※書類選考通過者のみ
  1. STEP
    4

合否連絡

メールでご連絡致します。
※入社日は2026年2月を予定しております。
書類選考のポイント
■オンライン体験型選考(約1時間)について
開始前に必ず履歴書・職務経歴書をご提出ください。タイピングスコアを入力する箇所があるので、PCからの受験を推奨しています。
問い合わせ
アマゾンジャパン合同会社

住所
〒 153-0064 東京都目黒区下目黒1-8-1
地図を見る

採用担当
アマゾンジャパン合同会社 カスタマーサービス部門採用担当

E-mail

備考
電話での応募・問い合わせは受付ておりません。
上記アドレス宛にお問い合わせください。

会社・仕事の魅力

通勤がないことでの、たくさんのメリットを紹介◎

在宅勤務で働くことの具体的なイメージがわかないという方も多いはず。
そこで今回、在宅勤務で働く方の声を紹介します。

◆メリット1：通勤がないってとっても便利♪
「満員電車のストレスもないから毎日快適！」
「在宅勤務になってから天候の心配をする必要がなくなった！」

◆メリット2：仕事終わりを自宅で過ごせるって、こんなに効率的！
「休憩時間に、洗濯物を干せたり家の掃除が出来たり、家事がはかどる」
「役所や銀行等の手続きにも、サクっと出かけられて便利！」

＼オフィス勤務と同様の待遇で、正社員登用のチャンスも／

勤務体系はリモートワークですが、仕事内容や8時間の勤務時間・正社員登用や将来のキャリアパスについては、オフィス勤務と変わりません。正社員登用制度は、評価制度が明確ですので目指しやすい環境です。正社員登用後は、リーダーやコーチ等のキャリアアップする道もありますので、安心してください。
輸送する過程のどこかで、商品のパッケージが凹んでしまうなどの不具合が出てしまう。それはどれだけ対策を施していても避けられない、通販ならではのトラブルだ。しかし、思いやりを込めた行き届いた対応こそが、まさにAmazonらしさ。今回は自宅で働ける在宅勤務での募集。通勤がなく、時間を有効活用できる働き方だ。オンライン上でのサポート体制も充実しているので、未経験者も安心してスタートを切れるため、応募してほしい。

マイナビ転職
編集部より

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職種

営業から探す >  営業 >  コールセンター・カスタマーサポート >  カスタマーサポート・サポートデスク

勤務地

兵庫県  埼玉県  宮城県  広島県  東京都

業種

通信販売・ネット販売

特徴

外資系企業  第二新卒歓迎  年間休日120日以上  産休・育休取得実績あり  完全在宅勤務・フルリモートワーク可

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