北海道旅客鉄道株式会社(JR北海道)/駅業務 ※未経験者歓迎(1024691) の求人情報

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北海道旅客鉄道株式会社(JR北海道)

駅業務 ※未経験者歓迎正社員

業種 : 海運・鉄道・空輸・陸運/旅行・観光/ホテル・旅館/建設・土木
従業員数:7000名 設立:1987年4月 資本金:90億円 本社所在地:北海道

情報更新日:
2017/11/17
掲載終了予定日:
2017/12/04
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK

未経験歓迎。駅というフィールドであなたも新たなチャレンジをしてみませんか。

【北海道の今をつなぐ、北海道の未来を拓く】
JR北海道の顔としてお客様に安全と安心をお届けする

ここがポイント!

  • 公共インフラを支えるという高い使命感!
  • 多くのお客様との出会いが待っている仕事!
  • 異業種の出身者や未経験者も大歓迎!
  • 社宅・寮が充実 北海道外からの転職も安心!
  • 他業界での経験を活かせる仕事 入社後の教育も充実!
  • 将来的には、車掌そして運転士へ!

募集要項

募集の背景

駅では、接客だけではなく列車運行に関する業務まで様々な仕事があります。その中で私たちは、お客さまが安心して快適にご利用いただける駅づくりのため、他業種での経験やスキル、ノウハウを持った方に当社の一員となっていただきたいと考えています。JR北海道の顔として、安全安定輸送の根幹を担い、ご活躍いただくことを期待しています

仕事内容

きっぷ販売、改札・駅案内などの業務を通して、お客様に安心と安全を提供する仕事です。


お客様へのご案内、きっぷの販売など駅業務全般

■改札
 きっぷの確認や精算、お客様へのご案内をします。列車の発着ホームや乗り継ぎ、きっぷなど鉄道全般に関するご案内だけではなく、観光地のご質問などもお客様からいただくため、幅広い知識が求められます。

■みどりの窓口
 乗車券・特急券・定期券・お得なきっぷなど様々なきっぷを販売します。お急ぎのお客様にはスピーディーに、ゆっくりご相談されたいお客様にはじっくり親身にお答えするなど、お客さまのご要望に合わせた対応が求められます。

■その他
 ホーム上のお客さまへの案内や注意喚起のほか、列車の運行拠点となる駅では、駅構内の信号を取り扱う業務があります。また、将来的には社内試験を受験し、車掌や運転士になることもできます。

駅を利用いただくすべてのお客様へ心を込めた対応

全てのお客様がJR北海道を安心してご利用いただけるように、その出発点である駅における接客こそが信頼回復の第一歩となります。心のこもった接客で、忘れられない出会いと感動を作る仕事です。

求める人材

【未経験者歓迎!】◎高卒以上 ◎社会人経験を有する方 ◎接客に自信のある方 ◎社会人としてのマナーを備えた方など


◆採用区分ごとの応募資格となります。
〔総合職〕4大卒または大学院を修了し、社会人経験を有する方
〔鉄道フィールド職〕高卒以上または4大卒で、社会人経験を有する方

【こんな方を歓迎します】
★人と接する仕事に興味があり、当社で駅の仕事に挑戦したい方
★社会人としてのマナーを備え、清潔感のある服装と身だしなみができる方
★新しい知識を積極的に吸収し、業務に誠実に取り組める方
★チームワークを大切にできる方

勤務地

北海道内各地の鉄道現業機関

マイナビ転職の勤務地区分では…
北海道
勤務時間 事業所・業務により異なります。

例:8:30〜17:05/実働7時間35分(現業機関・日勤の場合)
※休憩60分
※夜勤・昼夜交替勤務有
給与

職歴や経験等を考慮し、当社規定に基づき決定します。
〔総合職〕月給192,340円以上、大学院(修士)了:月給201,507円以上
〔鉄道フィールド職〕高卒・短大卒・専門卒:月給155,672円以上、大学卒:月給170,401円以上

【年収例】鉄道フィールド職(高卒)
年収380万円(月給 23万7千円)
社会人経験12年目・30歳/配偶者1人・子1人
※扶養手当・賞与含む、超過勤務手当は別に支給
※上記は鉄道フィールド職の一例で採用区分によって異なります。

昇給・賞与 【昇給】年1回(4月)
【賞与】年2回(7月、12月)
諸手当 通勤手当、扶養手当、職務手当、技能手当、寒冷地手当 等
休日・休暇 土、日、祝日など 年間112日 
※各職場や担当業務により、曜日は異なります。
福利厚生 社宅・独身寮、住宅補給金、旅行補助制度、社会保険完備、互助会等
採用区分 【総合職】主として本社や現場の計画、管理業務において活躍していただき、将来的には、管理職や会社の経営幹部としての役割 を担っていただくことを期待しています。
【鉄道フィールド職】専門知識を必要とする業務において、その道のプロフェッショナルとして活躍していただくことを期待して います。

この求人の特色

  • U・Iターン歓迎
  • 産休・育休取得実績あり
  • 社宅・家賃補助制度

会社・仕事の魅力

お客さまが安心して快適に利用できる駅づくりに日々取り組んでいる

北海道新幹線が開業!お客様の笑顔を生み出す仕事

JR北海道は、「お客様の安全」を最優先に、公共交通機関として責務を果たし、「お客様の毎日の生活を支え」「北海道の発展に貢献すること」をめざして事業展開を行っています。

その中で、私たちの最大の使命は「安全の確立」。
お客様に安心してご利用いただけるサービスを提供しつづけるため、「意識の改革」「設備の強化」「安全管理体制の強化」をポイントに、安全性向上にむけた様々な取り組みを行っています。

多くのお客さまと接する駅社員は、まさに会社の顔であり、
様々な分野での経験を活かして、活躍していただける仕事です。

北海道新幹線が開業し、北海道の鉄道の130年の歴史に新たな1ページが刻まれたこの時に、私たちとともに”北海道の鉄路を守り” ”北海道の未来を築く”担い手となっていただくことを期待しています。

社員インタビュー

旭川車掌所 車掌(入社3年目/32歳)

前職は、空港でグランドハンドリングを行う会社で仕事を行っていました。JR北海道の過去に起こった事故を知り、自分の経験を生かして会社を少しでも良い方向に持って行くことに貢献したいと思い、入社を決めました。

入社後に駅業務を経験した後、「車掌」となりました。車掌の仕事は、案内放送、乗降ドアの開閉、車内秩序の維持、車内改札、きっぷの販売など多岐に渡り、難しいと感じることもありますが、お客様からお褒めをいただいたり、以前に対応したお客様が顔を覚えてくださり「久しぶりだね」などと言っていただくとやりがいを感じます。

現在、私は国家資格の取得のための研修を受け、列車の「運転士」を目指しています。当社の研修施設は、実際に使用するものと同等の設備があり、未経験の方でも安心して学べる環境が整っています。

皆さんも一緒に未来のJR北海道を作っていきませんか。

会社情報

設立 昭和62年4月1日
代表者 代表取締役社長 島田 修
従業員数 約7,000人
資本金 90億円
事業内容 【北海道の今をつなぐ、北海道の未来を拓く】

JR北海道の使命は、「お客様の安全を最優先に」との思いのもと、
安全安定輸送を確保し、人々の生活を支え、地域に貢献すること。
約2500kmの交通ネットワークを基盤に、地域と地域、人と人をつなぎ、北海道の経済と文化の発展に貢献してまいります。

1.旅客鉄道事業
2.旅客鉄道事業に附帯する事業
3.その他の関連事業
本社所在地 北海道札幌市中央区北11条西15丁目1番1号
企業ホームページ http://www.jrhokkaido.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

会社幹部と現場社員の対話など安全性向上の取り組みがおこなわれている

北海道内の広範囲にわたる鉄道ネットワークを網羅するJR北海道。450以上ある駅の乗降客数は一日約65万人、多くの人のアクセスを支えている企業だ。

今回募集する駅業務は、数多く利用客の多岐にわたるニーズをくみ取り、安心、快適に鉄道を利用できるようサポートするだけではなく、列車運行に関わる業務も担っている。さらに、車掌や運転士へのスッテップアップも期待されており、同社が今取り組んでいる「安全の確立」、「信頼の回復」を成し遂げていく中で、その役割の大きさはいうまでもない。

北海道新幹線開業により、世界中から注目が集まっている北海道において、「同社の顔」としてだけではなく「北海道の顔」としての活躍が期待されている。

応募方法

応募方法 ■下記「この求人に応募する」ボタンを押すとJR北海道HPが表示されますので
 採用ページからエントリーをし、必要書類を提出してください。

【書類提出締切】
    平成29年12月4日(月) 必着
 
【提出書類】
 1.履歴書(A3またはA4)
 2.職務経歴書(A4・書式自由)
 3.エントリーシート(A4・書式自由)
 ※詳細を必ずHPで確認してください
応募受付後の連絡 書類選考の結果については、12月中旬頃にメール等にてご連絡します。
採用プロセス ▼会社説明会(選考参加の必須条件ではありません。)
会社概要を説明するブースと、各職種の業務内容を説明するブースを設置し、30分の説明を6回行います。

・事前申込み不要
・参加自由
・入退場自由
・履歴書持参(コピー可 社員と話される際にご活用ください)

<東京地区>
【実施日時】
 11月19日(日)13時00分〜16時00分
【会   場】
 TKP市ヶ谷カンファレンスセンター
 東京都新宿区市谷八幡町8番地 TKP市ヶ谷ビル

<札幌地区>
【実施日時】
 11月23日(木祝)13時00分〜16時00分
【会  場】
 ACU-A
 北海道札幌市中央区北4条西5丁目 アスティ45

▼書類選考
 結果は、12月中旬頃にご連絡します  

▼採用試験
 適性検査、面接(2〜3回)

▼入社日
 平成30年4月1日(別途相談可)
面接回数 鉄道フィールド職・高専卒2回
総合職3回
※1次は、札幌(1月中旬)、東京(1/6・7頃)で実施予定
※2次は、札幌(2月上旬)、東京(1/27・28頃)で実施予定
選考の特徴
夜間面接OK 土日面接OK

問い合わせ先

北海道旅客鉄道株式会社(JR北海道)

ホームページを見る
住所

〒 060-8644
北海道札幌市中央区北11条西15丁目1番1号 【地図を見る】

採用担当 採用グループ
電話番号 011-737-2820

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応募に関するよくある質問

他の人は何社くらい応募していますか?
人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。