株式会社ジェイアール東海パッセンジャーズ 【JR東海グループ】/JR東海グループ【新幹線パーサー】◆20〜30代の男女活躍中!(1121245) の求人情報

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株式会社ジェイアール東海パッセンジャーズ 【JR東海グループ】

JR東海グループ【新幹線パーサー】◆20〜30代の男女活躍中!正社員

業種 : 海運・鉄道・空輸・陸運/旅行・観光/食品/フードビジネス(総合)
従業員数:3900名 設立:2002年10月 資本金:9億9,800万円  ※東海旅客鉄道株式会社(JR東海)100%出資 売上高:309億円 (2017年3月期実績) 本社所在地:東京都

情報更新日:
2018/06/12
掲載終了予定日:
2018/07/09
  • 職種・業種未経験OK職種・業種未経験OK
  • 第二新卒歓迎第二新卒歓迎

JR東海グループという安定した基盤のもと、新たな一歩を踏み出しませんか?

舞台は、東海道新幹線。今、この瞬間の出会いが魅力。
未経験からイキイキと、そしてエレガントに活躍――!

ここがポイント!

  • 【東京⇔新大阪】東海道新幹線が舞台!やりがい抜群
  • 【安定】JR東海と共に!「安心」「安全」のサポート役
  • 【研修充実】2ヵ月じっくり研修、サポートも充実です
  • 【女性活躍中】産休・育休から復帰例も多数あり
  • 【出会い】お客様との嬉しいエピソードがやりがいに
  • 【メリハリ】残業がなし!メリハリのある仕事ができる

募集要項

募集の背景

JR東海グループの一員として、
東海道新幹線の車内サービスやグリーン車のお客様へのご案内などを、手がけている会社です。

2018年3月から業務が拡大し、組織強化を図っています。
東海道新幹線を舞台にしたこの接客のお仕事は、旅を支えるプロフェッショナル。
笑顔で挑戦してください!

★これまでの中途入社者の研修では、毎回10名前後が参加!同期のキズナも生まれます。

仕事内容

東海道新幹線内でのワゴンサービスやグリーン車のサービスをお願いします。お客様の「安全」「安心 」なご旅行を支えていくお仕事です。


【具体的には?】
◎ お客様を笑顔でお出迎えする「グリーティング」
◎ 車内巡回
◎ ワゴンサービス (陳列も工夫)
◎ 車内放送 (ワゴンサービスのお知らせなど)
◎ グリーン車のお客様へのご案内 (おしぼり配布など)
◎ 乗務前後のミーティングや準備
◎ 報告書の作成 など

★お客様の前では一人でも、仕事は常に3〜4人のチームワーク。
★販売ノルマなし・サービス重視で動けます!
★残業は原則ありません!

【ワークスタイル】
パーサーだからこそ体感できる「やりがい」を感じるだけでなく、
自分の時間も大切にできるので、両立が可能です!

◎休憩時間はしっかり確保! シフトにもよりますが、
仲間と一緒に食事に行くことも出来ます。

◎シフトは、<日勤>+<宿泊付きの勤務>の組み合わせ。
午前中で業務が終わる場合は、翌日が休日なら1日半たっぷり休めます。

同期と一緒に、2カ月間の研修からスタート

▼入社後は
業務知識やマナー、接客実技、安全教育をじっくりと。
身だしなみの講義では、車内を明るくするようなメイクのワザも習得。

▼トレーナーといっしょに乗務研修
研修バッチに気づいたお客様から「がんばってね」というお言葉も。
先輩にきちんとサポートしてもらえるため、安心してデビューできます!

特別な空間だからこそ。奥が深い仕事です。

ワゴンサービスといっても、新幹線ならではのスキルがあるもの。
●限られた時間内に、効率良く丁寧に
●車内の雰囲気に応じて、声の出し方、動くスピードを変更…など

さりげないワザや心づかい活きているのです。
慣れてくると余裕も出てきて、できることが増えていく、そんな手応えのある仕事です。

求める人材

【未経験スタートが9割以上】◆高卒以上 ◆経験不問 ◆2017年度卒歓迎 ※英語など語学力も 活かせます。★産休育休・時短勤務者も多いです。


★先輩パーサーの9割以上が未経験スタートです。
(前職例)事務、営業、旅行会社、バスガイド、公務員 など

【応募条件】
◆高卒以上
◆経験、知識など一切不問

【社会人経験がない方も、ぜひご応募ください】
2カ月間にわたる研修で基礎から学べます。
未経験スタートでもしっかり成長できます。

★訪日外国人のお客様が増えているため
英語や中国語などの語学が活かせる仕事です!

【経験者採用も実施中】
弊社新幹線パーサー または 他社新幹線乗務員として、
1年以上の経験をお持ちの方を対象に、
キャリア採用枠としての募集を行っております。
職務経歴書の経験企業欄にその旨をご記載の上、ご応募ください。

キャリアアップも目指せます。

アシスタントパーサーからスタートし、シニアパ―サーやチーフパーサーまで、
スキルに合わせてステップアップが可能。

段階ごとに研修があるので理解が深まって仕事にもより手応えが!
未経験スタートの先輩たちもプライベートと両立しながら、着実にステップアップしています。
ぜひ仲間と一緒に成長してください。

勤務地

■東京列車営業支店(東京都中央区八重洲)
■大阪列車営業支店(大阪市淀川区/JR新大阪駅構内)

マイナビ転職の勤務地区分では…
東京都、大阪府
勤務時間 1ヶ月単位の変形労働時間制(1日基準労働時間7時間 週平均40時間以内)
※乗務列車により異なります
※宿泊をともなう勤務もあり

《しっかり休めて自由な時間もたっぷり》
パーサーの仕事はシフト勤務ですが、基本労働時間は7時間。
午前中で業務が終わる場合は、翌日が休日なら1日半たっぷり休めます。
給与

月給制
大卒:195,500円(基本給177,500円+一律乗務手当)
短大・専門卒:190,900円(基本給172,900円+一律乗務手当)
高卒:172,700円(基本給154,700円+一律乗務手当)

※基本給は、新卒者の場合の最低保証金額です。
 その他の場合は、年齢・経験を考慮して決定いたします。

※会社指定行路に皆勤で乗務した場合には、別途手当を支給します。

初年度年収

250万〜300万円

昇給・賞与 昇給/年1回
賞与/年2回
諸手当 ◇通勤手当
◇乗務手当
◇超過勤務手当
◇深夜勤務手当
◇呼出手当
◇実務指導手当
◇年末年始手当、ほか
休日・休暇 休日/月休日数 8〜9日、年間休日数 105日
休暇/リフレッシュ休暇、年次有給休暇、結婚休暇、忌引休暇、ドナー休暇 など
福利厚生 ◇育児休職制度
 ★子育てサポート企業として「くるみんマーク」を認定!
◇介護休職制度
◇社会保険完備
◇財形貯蓄制度
◇住宅補給金制度
◇通信教育制度
◇独身寮
◇ヘルス・ケアルーム
◇福利厚生代行会社提供施設等の優待利用が可能、ほか
明確なキャリアステップ アシスタントパーサーから研修や試験を経て、
パーサー⇒シニアパーサー⇒チーフパーサーへと進む明確なキャリアパスがあります。
年に1回試験があり、入社から5年経過でチーフパーサーになった例も!

◎豊富な研修制度
■階層別研修/新入社員研修、ブラッシュアップ研修、シニアパーサー研修、チーフパーサー研修
■職能別研修/車掌業務資格取得研修
■自己啓発/通信教育研修、資格取得奨励金制度

この求人の特色

  • 募集人数10名以上
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 残業月30時間以内
  • 女性社員5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度

会社・仕事の魅力

たくさんの出会いとおもてなしが溢れる場所です。

2時間半の旅。出会いもたくさん生まれます。

東京・新大阪間の新幹線の利用客は、1日約45万人。
今、この瞬間にしかな出会いが生まれています。

《パーサーの醍醐味》
★富士山が見られる時間と方向を知りたそうにしている外国からのお客様。
身振り手振りでアドバイスをしたところ、
とっても喜んでいただきました。

★以前ご利用いただいた親子連れのお客様と偶然にも車内で再会。
「また同じ、お姉さんで良かったね」という言葉がとても嬉しかったです!

★ワゴンの整理をしていると、自分の似顔絵が出てきてびっくり。
どのお客様が入れてくださったのかわからなかったのですが、胸が温かくなりました。

★一人旅の70代のお客様に、降車後の乗り換えのご質問を受けました。
調べてお伝えしたところ、ホッとされて笑顔に。
「どうぞ、良い旅を」という気持ちでいっぱいになりました。

――仕事だから大変なこともある。
でも、前を向けるような出会いが待っています!

社員インタビュー

松森
2017年入社
パーサー

前職は公務員。新幹線に乗ると、つい窓の外を見る…
そんな特別な空間に憧れて、入社しました。
私は乗務直前、ホームに並んでいらっしゃるお客様を見ると、
「よーし!たくさんお届けするぞ!」と気持ちが入ります。

お子様が多いと、お菓子を多めにして、ヨミどおりに売れると嬉しくて、嬉しくて。
私はあちこちで手が上がる忙しさが好き。
待っていてくれるお客様がたくさんいること、嬉しいです!

堤田
2008年入社
シニアパ―サー

小学生の時に一人で乗った新幹線。
パーサーの笑顔が優しくて嬉しくて、憧れもあって入社しました。
入社前は、人間関係を気にしていましたが、
気がつけば10年目(笑)。大丈夫でした!

私にとってこの仕事の魅力は、
「乗務2時間半に集中!」というメリハリの良さ。
乗務前のミーティングをすると、シャキッとして、一気に仕事モードになるんです。
時短勤務が珍しくないのも事実。長く続けたくなる仕事ですよ。

会社情報

設立 2002年10月1日   (株)ジェイダイナー東海と(株)パッセンジャーズ・サービスの合併により商号変更
代表者 代表取締役社長/河原崎 宏之
従業員数 約3,900名
資本金 9億9,800万円  ※東海旅客鉄道株式会社(JR東海)100%出資
売上高 309億円 (2017年3月期実績)
事業内容 ●東海道新幹線の車内販売
●東海道新幹線車内における受託業務
●弁当・サンドイッチなどの製造、加工および販売
●ワイン・お菓子類の輸入販売
●飲食店の営業 など
本社所在地 〒103-0027
東京都中央区日本橋3-1-17 日本橋ヒロセビル
事業所 【支店】 5ヵ所(東京、名古屋、大阪、東京列車営業、大阪列車営業)
【営業所】 5ヵ所(品川、横浜、静岡、浜松、京都)
【工場】 3ヵ所(東京、名古屋、大阪)
企業ホームページ http://www.jr-cp.co.jp/

取材後記(マイナビ転職編集部から)

これからもさらに多くのお客様にご利用される東海道新幹線。

1964年に開業、半世紀以上の歴史を持つ東海道新幹線。
2002年設立のジェイアール東海パッセンジャーズは
1日約45万人が利用する「日本の大動脈」において
車内サービスやグリーン車利用客への案内などを手がけている会社だ。

安定した基盤を持ちながら弁当の開発・販売や飲食店経営にとどまらず
近年は車内外での交通系電子マネーサービスの拡充を図るなど、さらなるサービス向上に注力。
2018年3月には、非常時の安全サポート業務も加わるなど、業務拡大の中にある。

ちなみに、スカーフの巻き方はマニュアルに数種類のパターンが紹介されているそうで
清潔感があれば、どんな巻き方をしても個人の自由。

胸につけるライセンスバッジはパーサーのステータス。
6つの色でキャリアがわかるため、パーサーの努力の勲章だ。

総じて接客が得意な人材が集っているため、後輩に慕われる先輩も多数。
目指す存在が身近にいる環境も魅力である。

応募方法

応募方法 マイナビ転職の応募フォーム『この求人に応募する』からエントリーしてください。
追って、今後のスケジュールをご連絡いたします。

【備考】
ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示すことはありません。
また応募の秘密は厳守します。
応募受付後の連絡 応募受付後、メールもしくはお電話にてご連絡いたします
採用プロセス ▼一次選考(WEB選考)
ご応募いただいた応募データをもとにWEB選考を実施いたします。
WEB選考通過者には、二次選考のご連絡を差し上げます。

▼二次選考(面接)
書類選考通過者には、採用担当による面接を実施します。

▼最終選考(面接)
二次選考を通過された方は、適性検査を受験の上、最終選考に進んでいただきます。

▼内定
最終選考を通過された方は、本人の意思確認をもとに内定となります。

入社予定日は7月1日、10月1日、2月1日よりご都合に合わせてお選び頂けます。(正社員採用) 

問い合わせ先

株式会社ジェイアール東海パッセンジャーズ 【JR東海グループ】

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住所

〒 103-0027
東京都中央区日本橋3-1-17 日本橋ヒロセビル 【地図を見る】

採用担当 総務部人事課採用担当
電話番号 03-3231-0253
備考 【交通アクセス】
東京メトロ銀座線・東西線「日本橋」駅より徒歩5分
JR「東京」駅より徒歩5分

※今回の採用の一部業務を「株式会社マイナビ」へ委託しております。
尚「マイナビ 株式会社ジェイアール東海パッセンジャーズ採用事務局」
担当者より電話にてご連絡をさせていただくこともございますので、
その際はご対応いただきますようお願いいたします。

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応募に関するよくある質問

他の人は何社くらい応募していますか?
人によって異なりますが、内定をもらっている人の平均応募数は10社、約半数は6社以上受けています。
なんとなくいいなとは思うけど、応募を悩んでるときは応募しない方がいいですか?
「求人情報だけではよくわからない」「自分で大丈夫なのか」という不安もあるかと思いますが、応募して面接を受けるのは会社を知る良い機会ですし、会社にとってもあなたのことを知る良い機会と捉えると良いと思います。また応募する際に気になることを企業へのメッセージ欄に記入するのもひとつの方法です。