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【新幹線パーサー】賞与年2回│社員寮完備│産育休有│転勤なし 株式会社ジェイアール東海パッセンジャーズ | 【JR東海グループ】/その笑顔が、日本の顔になる。

情報更新日:2020/01/15
掲載終了予定日:2020/02/06

この求人のポイント

【安定】JR東海グループ!安定成長経営を継続中! 【早期成長】研修充実&先輩・上司のフォローが万全 【女性活躍中】多くの女性が管理職としても活躍中! 【スキル】モノではなく「コト」を販売する仕事です! 【出会い】お客様との嬉しいエピソードがやりがいに 【メリハリ】残業なし!メリハリのある仕事ができる
あなたの笑顔、あなたのおもてなし。日本で一番、沢山の方々から求められる場所で!
株式会社ジェイアール東海パッセンジャーズ | 【JR東海グループ】/その笑顔が、日本の顔になる。のPRイメージ
【15名の積極採用】
JR東海グループの一員として、東海道新幹線の車内サービスやグリーン車のお客様へのご案内などを手がけている会社です。

2018年3月から業務が拡大し、組織強化を図っています。東海道新幹線を舞台にしたこの接客のお仕事は、旅を支えるプロフェッショナル。笑顔で挑戦してください!

★これまでの中途入社者の研修では、毎回10名前後が参加!同期のキズナも生まれます。

仕事内容

東海道新幹線内でのワゴンサービスやグリーン車のサービスをお願いします。お客様の「安全」「安心」なご旅行を支えていくお仕事です。

具体的には

【具体的には?】
◎ お客様を笑顔でお出迎えする「グリーティング」
◎ 車内巡回
◎ ワゴンサービス (陳列も工夫)
◎ 車内放送 (ワゴンサービスのお知らせなど)
◎ グリーン車のお客様へのご案内 (おしぼり配布など)
◎ 乗務前後のミーティングや準備
◎ 報告書の作成 など

★お客様の前では一人でも、仕事は常に3~4人のチームワーク。
★販売ノルマなし・サービス重視で動けます!
★残業は原則ありません!

【ワークスタイル】
パーサーだからこそ体感できる「やりがい」を感じるだけでなく、
自分の時間も大切にできるので、両立が可能です!

◎休憩時間はしっかり確保! シフトにもよりますが、
仲間と一緒に食事に行くことも出来ます。

◎シフトは、<日勤>+<宿泊付きの勤務>の組み合わせ。
午前中で業務が終わる場合は、翌日が休日なら1日半たっぷり休めます。

気になる!パーサー職【O&A】

<Q.>販売にノルマはある?
ノルマは一切ありません。
ただし車内販売の売上優秀者は、表彰されることも!

<Q.>どんなお客様がいる?
旅行中のお客様をはじめ、ビジネスパーソンや学生など様々。
小さなお子様からご年配の方まで幅広い層のお客様と接します。
外国の方も少なくありません。

アイディアや工夫をすぐに実践!

車内販売では、ワゴンのセッティングや
お客様のおすすめする方法にマニュアルはありません。
たくさん購入していただけるように商品の積み方や声の掛け方を
工夫してすぐに実践することができます。
また工夫しながら行った接客でお客様から感謝されたり
いつもより多く購入していただ時はとてもやりがいを感じます。

対象となる方

【未経験スタートが9割以上】◆高卒以上 ◆経験不問 ◆第二新卒可 ※英語など語学力も 活かせます。★産休育休・時短勤務者も多いです。
★先輩パーサーの9割以上が未経験スタートです。

【応募条件】
◆高卒以上
※第二新卒の方もしくは、
2020年3月卒業見込みの新卒者(専門・短大・4大)の方も歓迎!

【社会人経験がない方も、ぜひご応募ください】
2カ月間にわたる研修で基礎から学べます。
未経験スタートでもしっかり成長できます。

★訪日外国人のお客様が増えているため
英語や中国語などの語学が活かせる仕事です!

【経験者採用も実施中】
弊社新幹線パーサー・他社新幹線乗務員として、
1年以上の経験をお持ちの方対象に、
キャリア採用枠の募集も行っております。
職務経歴書の経験企業欄にその旨をご記載の上、ご応募ください。

『日々頑張れるのはお客様からのありがとう』

お客様にお弁当を販売し、その後ワゴンで通った際に
「美味しかったよ。ありがとう」と仰って頂けることがよくあります。

会社の「顔」としてお客様からありがとうをいただいているんだな、と実感します。
そう思うとパーサーは会社の「花形」であり、
お客様との距離が近い分、感謝を直接いただける素敵な仕事です。

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
15名
勤務時間
1ヶ月単位の変形労働時間制(1日基準労働時間7時間 週平均40時間以内)
※乗務列車により異なります
※宿泊をともなう勤務もあり

《しっかり休めて自由な時間もたっぷり》
パーサーの仕事はシフト勤務ですが、基本労働時間は7時間。
午前中で業務が終わる場合は、翌日が休日なら1日半たっぷり休めます。
勤務地
■東京列車営業支店(東京都中央区八重洲)
■大阪列車営業支店(大阪市淀川区/JR新大阪駅構内)

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都、大阪府
給与
月給制
大卒以上:19万7000円~(基本給17万9000円+一律乗務手当)
短大/専門学校卒:19万2400円~(基本給17万4400円+一律乗務手当)
高卒:17万4200円~(基本給15万6200円+一律乗務手当)

※基本給は、新卒者の場合の最低保証金額です。
 その他の場合は、年齢・経験を考慮して決定いたします。

※会社指定行路に皆勤で乗務した場合には、別途手当を支給します。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
250万円~300万円
昇給・賞与
昇給/年1回
賞与/年2回
諸手当
◇通勤手当
◇乗務手当
◇超過勤務手当
◇深夜勤務手当
◇呼出手当
◇実務指導手当
◇年末年始手当、ほか
休日・休暇
【休日】
◇月休日数7~9日(年間休日数105日)
※月の列車の運行本数により、上記の日数の間で前後致します

【休暇】
◇リフレッシュ休暇
◇年次有給休暇
◇結婚休暇
◇忌引休暇
◇ドナー休暇 など
福利厚生
◇育児休職制度
 ★子育てサポート企業として「くるみんマーク」を認定!
◇介護休職制度
◇社会保険完備
◇財形貯蓄制度
◇住宅補給金制度
◇通信教育制度
◇独身寮
◇ヘルス・ケアルーム
◇福利厚生代行会社提供施設等の優待利用が可能、ほか
明確なキャリアステップ
アシスタントパーサーから研修や試験を経て、
パーサー⇒シニアパーサー⇒チーフパーサーへと進む明確なキャリアパスがあります。
年に1回試験があり、入社から5年経過でチーフパーサーになった例も!

◎豊富な研修制度
■階層別研修/新入社員研修、ブラッシュアップ研修、シニアパーサー研修、チーフパーサー研修
■職能別研修/車掌業務資格取得研修
■自己啓発/通信教育研修、資格取得奨励金制度
この求人の特徴
  • 募集人数10名以上
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 残業月30時間以内
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度

会社情報

この企業の特徴
  • 女性社員5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
2002年10月1日   (株)ジェイダイナー東海と(株)パッセンジャーズ・サービスの合併により商号変更
代表者
代表取締役社長/中村 明彦
従業員数
4,000名
資本金
9億9,800万円                       ※東海旅客鉄道株式会社(JR東海)100%出資
売上高
349億円 (2019年3月期実績)
事業内容
●東海道新幹線の車内販売
●東海道新幹線車内における受託業務
●弁当・サンドイッチなどの製造、加工および販売
●ワイン・お菓子類の輸入販売
●飲食店の営業 など
本社所在地
〒103-0027
東京都中央区日本橋3-1-17 日本橋ヒロセビル
事業所
【支店】 5ヵ所(東京、名古屋、大阪、東京列車営業、大阪列車営業)
【営業所】 5ヵ所(品川、横浜、静岡、浜松、京都)
【工場】 3ヵ所(東京、名古屋、大阪)
企業ホームページ http://www.jr-cp.co.jp/

応募方法

応募方法
マイナビ転職の応募フォーム『この求人に応募する』からエントリーしてください。
追って、今後のスケジュールをご連絡いたします。

【備考】
ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示すことはありません。
また応募の秘密は厳守します。
応募受付後の連絡
応募受付後、メールもしくはお電話にてご連絡いたします
採用プロセス
▼一次選考(WEB選考)
ご応募いただいた応募データをもとにWEB選考を実施いたします。
WEB選考通過者には、二次選考のご連絡を差し上げます。

▼二次選考(面接)
書類選考通過者には、採用担当による面接を実施します。

▼最終選考(面接)
二次選考を通過された方は、適性検査を受験の上、最終選考に進んでいただきます。

▼内定
最終選考を通過された方は、本人の意思確認をもとに内定となります。

入社日は2020年4月1日となります。(正社員採用)
問い合わせ
株式会社ジェイアール東海パッセンジャーズ | 【JR東海グループ】/その笑顔が、日本の顔になる。

住所
〒 103-0027 東京都中央区日本橋3-1-17 日本橋ヒロセビル
地図を見る

採用担当
総務部人事課採用担当

電話番号
03-3231-0253

備考
【交通アクセス】
東京メトロ銀座線・東西線「日本橋」駅より徒歩5分
JR「東京」駅より徒歩5分

※今回の採用の一部業務を「株式会社マイナビ」へ委託しております。
尚「マイナビ 株式会社ジェイアール東海パッセンジャーズ採用事務局」
担当者より電話にてご連絡をさせていただくこともございますので、
その際はご対応いただきますようお願いいたします。

会社・仕事の魅力

株式会社ジェイアール東海パッセンジャーズ | 【JR東海グループ】/その笑顔が、日本の顔になる。の魅力イメージ1

実感できるのが魅力!~新幹線パーサー2時間半物語~

東京・新大阪間の新幹線の利用客は、1日約48万人。
今、この瞬間にしかない出会いが生まれています。

《仕事の醍醐味》
~エピソード1~
『お客様から感謝の手紙』
以前、グリーン車の座席下の奥に、お客様が大切なペンを
落としてしまったと申告がありました。
素手では取れないくらい奥に入ってしまい
割り箸にガムテープをつけて、何とかペンを取ることができました。
後日、そのお客様よりお手紙をいただき
当たり前のことをしただけなのに
お手紙をいただけるほど、感謝していただけたのが嬉しかったです。

~エピソード2~
以前、お客様の荷物を運ぶことや席の移動のご要望に応対した際に
感謝のお手紙やメールが会社宛に届きとても嬉しかったです。
何気ないことや当たり前のことですが、
お客様の心に残る接客はパーサーならではないでしょうか。

――仕事だから大変なこともある。
でも、前を向けるような出会いが待っています!
1964年に開業、半世紀以上の歴史を持つ東海道新幹線。
2002年設立のジェイアール東海パッセンジャーズは1日約48万人が利用する「日本の大動脈」において車内サービスやグリーン車利用客への案内などを手がけている会社だ。

安定した基盤を持ちながら弁当の開発・販売や飲食店経営にとどまらず、近年は車内外での交通系電子マネーサービスの拡充を図るなど、さらなるサービス向上に注力。
2018年3月には、非常時の安全サポート業務も加わるなど、業務拡大の中にある。

ちなみに、スカーフの巻き方はマニュアルに数種類のパターンが紹介されているそうで、清潔感があれば、どんな巻き方をしても個人の自由。胸につけるライセンスバッジはパーサーのステータス。6つの色でキャリアがわかるため、パーサーの努力の勲章だ。

総じて接客が得意な人材が集っているため、後輩に慕われる先輩も多数。目指す存在が身近にいる環境も魅力である。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

松森
2017年入社
パーサーのプロフィールフォト
松森 2017年入社 パーサー
前職は公務員。新幹線に乗ると、つい窓の外を見る…
そんな特別な空間に憧れて、入社しました。
私は乗務直前、ホームに並んでいらっしゃるお客様を見ると、
「よーし!たくさんお届けするぞ!」と気持ちが入ります。

お子様が多いと、お菓子を多めにして、ヨミどおりに売れると嬉しくて、嬉しくて。
私はあちこちで手が上がる忙しさが好き。
待っていてくれるお客様がたくさんいること、嬉しいです!
堤田
2008年入社
シニアパ―サーのプロフィールフォト
堤田 2008年入社 シニアパ―サー
小学生の時に一人で乗った新幹線。
パーサーの笑顔が優しくて嬉しくて、憧れもあって入社しました。
入社前は、人間関係を気にしていましたが、
気がつけば10年目(笑)。大丈夫でした!

私にとってこの仕事の魅力は、
「乗務2時間半に集中!」というメリハリの良さ。
乗務前のミーティングをすると、シャキッとして、一気に仕事モードになるんです。
時短勤務が珍しくないのも事実。長く続けたくなる仕事ですよ。
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