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株式会社ルーク

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9割が未経験入社!【カスタマーエンジニア】年休120日(土日祝休) 株式会社ルーク 【6年連続売上UP】転勤なし/完週休2日/ハイブリッド退職金制度

  • 正社員
  • 職種・業種未経験OK
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 転勤なし
  • 完全週休2日制
掲載終了日:2022/11/07

この求人のポイント

\定着率の高さは手厚いフォロー体制にあり/業績好調により10名採用★同期の仲間と一緒に成長できます◎
\\未経験歓迎!異業種から入社した先輩も活躍中// <1>学歴不問!機器やネットワークへの興味があればOK <2>会社があなたの成長を徹底的にサポートします! <3>資格取得支援やメーカー研修などで無理なく成長 <4>転勤なし/年間休日120日/土日祝休み/残業少なめ <5>仕事の時間もオフの時間もタップリ満喫できます♪
▼▼「未経験から新しいことを始めたい!…けど」そんな不安をスッキリ解消するQ&AはココからCHECK!▼▼

\業績好調に伴い、約10名を同時募集! /

インターネットやOA機器の著しい進化とともに、着実に成長を続けている当社。おかげさまで、お客様からの依頼も年々増加。さらに、リモートワークや在宅勤務が増えてきたことにより、お問合せ件数も増えています。

そんな当社は、より質の高い地域密着サービスを提供するため、営業所やサービスセンターを増設。それに伴い、カスタマーエンジニアを増員募集することになりました。

仕事内容

【同行研修・メーカー研修など手厚くフォローします!】お客様先を訪問し、OA機器(複合機など)のセットアップや点検を行います。☆資格取得支援あり

具体的には

【業務の流れ】

▼カスタマーサポートに問い合わせ
▼各企業の担当者に共有
▼誰が訪問するかを決定
▼現場の状況を把握して訪問
▼オフィスのお困りごとを解決

【どんな機器を扱うの?】

◎複合機(シャープ社中心)
◎PCやネットワーク関連

【お客様先は…】

◎配属先の県内中心(片道30分~1時間程度)

入社後の流れ

社内での座学研修からスタート。早い段階で基礎知識を身に付けるために、メーカー主催の研修にも参加できますよ。基礎知識が身に付いてきたら、先輩の訪問に同行して、作業の流れやお客様との会話の仕方を習得。早ければ半年ほどで独り立ちです。自信が付くまではしっかり教えるので、焦らずに成長していってください!

配属先の編成

「横浜14名/西湘9名/立川3名/東京3名/埼玉3名」が在籍中。ほぼ全員が中途入社かつ異業種(飲食・アミューズメント・フリーターなど)からの転職で、ゼロスタートの先輩も今では第一線で活躍しています。機械の知識がない方でもやる気があれば大丈夫◎知識は後から身に付くので、まずはお客様との対話を大切にできればOKです!

教育研修制度

複合機のメーカー資格はもちろん、IT関連資格の「CompTIA」など幅広い資格の取得をバックアップしています。講習会や対策試験を実施し、頑張った分は正当に評価。資格取得が昇格のきっかけにもなりますよ。また、支援制度は現在もさらに進化中!1人ひとりのモチベーションを高める仕組みをこれからも整えていくつもりです。

将来のキャリアパス

「シャープ主催の試験(初級・中級)」を全員に受験いただきます。どの資格を取れたかが評価基準となり、それに応じてキャリアアップや収入アップを実現できます。また、そうして身に付けた知識をお客様に提供できるメリットも。社内でのポジションアップを目指しつつ、お客様からも頼られる存在になっていってください!

対象となる方

【未経験・第二新卒歓迎!】 ■要普通自動車免許(AT可)■35歳以下の方 ☆明るく元気に挨拶ができる方 ☆20~30代の若手がイキイキ活躍中!

【応募条件】

■35歳以下の方(若年層の長期キャリア形成を図るため)
■普通自動車免許(AT可)
※22年卒や第二新卒も歓迎!

☆20~50代まで幅広い年代が活躍しており、
 不明点があればスグ助けてくれる先輩ばかり!

【活かせるスキル】

◇対人業務の経験(営業・販売など)

【こんな方を求めています!】

◇人と話すことが好きな方
◇困っている人をほっておけない方
◇直接感謝される仕事がしたい方

【高い定着率の理由】

◎全員で協力して新人をサポート
⇒だから最初から1人なんてことはナシ!
◎メリハリのある働き方
⇒しっかりリフレッシュして仕事に集中!

長く安定的に働ける環境をご用意しています!

「しっかり働いて、しっかり稼ぐ」がモットーの当社。残業は極力少なく、完全週休2日制の土日祝休みで、急な夜間対応などもありません。また、扶養手当や保養所など福利厚生も充実しており、プライベートも大切にできるのも魅力の1つ。フットサルや拠点ごとの飲み会など社内イベントも充実しており、社員定着率は抜群です!
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎お客様の課題解決に一生懸命になれる方

専門知識は入社後に学べるので心配はいりません。それよりも、基本的な挨拶や言葉遣いがきちんとできる方が大事。お客様から信頼されるエンジニアを目指しましょう!

この仕事に向いていない人

▲人と接するのが苦手な方

お客様の「困った」に応える仕事です。課題を見つけて、それがなぜ起こったのか、どう解決したのかを説明するまでが1セットなので、人と接するのが苦手な方には厳しいでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
採用予定人数
8~10名の予定
勤務時間

08:45~18:00(実働8時間)


※残業は1日1~1.5時間程度。
★オン・オフの切り替えを大切にしているため
業務が終わったら早く帰る社風です!

1日のスケジュール(例)

08:45 出社、メール等確認
09:30 出発
10:00 OA機器の保守・設定
12:00 昼休憩
13:00 OA機器の保守・設定
┗クライアントごとに
メンテナンスの内容は異なります
17:00 事務作業、翌日の準備
18:00~19:00 業務終了次第 退社
勤務地
★直行・直帰もあり!
【神奈川(横浜市/厚木市)・東京(立川市/大田区)・埼玉(さいたま市)】いずれかに配属します。※希望勤務地を考慮します。

【神奈川県】

■本社 横浜サービスセンター

神奈川県横浜市神奈川区平川町10-12 ルーク本社ビル

■西湘支店 西湘サービスセンター

神奈川県厚木市船子158-1

【東京都】

■立川支店 立川サービスセンター

東京都立川市曙町2-34-7 ファーレイーストビル7F

■東京サービスセンター

東京都大田区鵜の木1-25-11 鵜の木参番館1階

【埼玉県】

■埼玉サービスセンター

埼玉県さいたま市大宮区東町1-171 石川ビル1F

★1日の平均訪問件数は10件前後。
効率を求めての【直行・直帰】はOK!

★部門の人員強化や新拠点が立ち上がったときなど、
転勤のお声がけをすることもあります。
しかし「転勤したくない!」という場合は、
断ることも可能!あなたの希望を第一に優先します。

マイナビ転職の勤務地区分では…


埼玉県、東京都、神奈川県
交通アクセス
  • 【横浜サービスセンター】
JR京浜東北線「東神奈川駅」徒歩8分、
東急東横線「東白楽駅」徒歩5分

  • 【西湘サービスセンター】
小田急小田原線「愛甲石田駅」徒歩24分、
東名高速道路 厚木ICより車で5分

  • 【立川サービスセンター】
JR「立川駅」北口徒歩6分、
多摩モノレール「立川北駅」徒歩5分

  • 【東京サービスセンター】
東急多摩川線「下丸子駅」徒歩3分

  • 【埼玉サービスセンター】
JR各線「大宮駅」徒歩10分
給与

月給25万円以上 +各種手当+ 賞与年2回


※経験・能力等を考慮して決定いたします。

※上記月給には、固定残業代(24.5時間分/4万円以上)を含みます。
 超過分は別途支給します。

※上記月給には、一律精勤手当2万円を含みます。

モデル年収例

年収400万円 / 27歳 経験3年
年収450万円 / 30歳 経験5年
年収500万円 / 33歳 経験8年
昇給・賞与
◎昇給/年2回(6ヵ月に1回)※個人業績による
◎賞与/年2回 ※支給対象は入社7ヵ月目以降
諸手当
◎交通費全額支給
◎扶養手当(配偶者:月1万5000円、子1人:月1万円)
◎職格手当
◎精勤手当
休日・休暇

年間休日120日以上

完全週休2日制(土日)
┗月1~2回土曜出社の場合あり。その際は別日で休日を取得。
祝日
年末年始休暇
夏季休暇 ※有給と組み合わせ長期休暇も可能
GW
有給休暇
慶弔休暇
特別休暇
福利厚生
◎社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金)
◎ハイブリット退職金制度
◎社員旅行
(2009年~2017年はハワイ、2019年は沖縄、
 2020年は沖縄・北海道・大阪へ行きました)
◎保養所
(軽井沢、那須、草津、山中湖、箱根、熱海、京都など)
◎報奨金制度
(半期ごとに、新人賞、トップ賞、チーム賞、社長賞)
◎社内クラブ活動あり(野球/フットサルなど)
◎育休・産休取得実績あり


▼『ハイブリッド退職金制度』について詳しくご紹介!▼

社員が拠出する掛け金に、会社が同額~3倍額までをマッチング拠出し、”社員と会社で協力して積み立てる制度”のこと。
(1口10,000円/最大5口まで ※社内規定あり)
在籍年数により、会社の負担比率が上がり
拠出金は終身保険で運用され、管理される仕組み。

★在籍10年未満で退職した場合…
社員の拠出額と同額が退職金として支給。
(会社がマッチング拠出した額は受け取り対象外)

★在籍10年以上で退職した場合…
社員の拠出額+会社のマッチング拠出額の受け取りが可能。

※加入から2年以内に退職した場合は、
マッチング拠出分は受け取り対象外です。
この求人の特徴
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 3年連続売上UP
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
設立
1994年4月
代表者
代表取締役/遠藤健治
従業員数
120名
資本金
1,000万円
売上高
35億6,000万円(2022年6月期実績)、29億8,800万円(2021年6月期実績)、27億円(2020年6月期実績)
事業内容
・OA機器
・オフィス機器全般の販売および保守
・固定電話取次業
・法人向け携帯電話販売
・オフィスサプライ用品販売・法人向けホスティングサービス
・ホームページ企画作成
・LED照明販売
・損害保険事業(既存取引先向け)
・新電力事業
・光回線事業

【営業事業所】
■横浜本社
■相模原支店
■立川支店
■埼玉支店
■千葉支店
■静岡支店
■みなとみらい支店

【サービスセンター】
■横浜サービスセンター
■相模原サービスセンター
■西湘サービスセンター
■東京サービスセンター
■中野サービスセンター
■立川サービスセンター
■埼玉サービスセンター
本社所在地
横浜市神奈川区平川町10-12
ルーク本社ビル
主要取引先(1)
シャープマーケティングジャパン/富士フイルムビジネスイノベーションジャパン/ムラテック販売/キヤノンマーケティングジャパン/京セラドキュメントソリューションズ/サクサ/ソフトバンク/三井住友トラスト・パナソニックファイナンス/クレディセゾン/ジャックス/オリックス/オリエントコーポレーション/浜銀ファイナンス/イナバインターナショナル/カウネット/NTT東日本/NTT西日本/ダイワボウ情報システム
主要取引先(2)
ソニーマーケティング/日本ヒューレット・パッカード/理想科学工業/日本エイサー/デル/Apple Inc.
企業ホームページ http://www.rook.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
  • 書類選考なし
応募方法
まずは、ページ下の「この求人に応募する」ボタンよりエントリーフォームに進み、ご応募ください。追ってご連絡いたします。
ご質問がございましたら、質問メールにてお気軽にお問い合わせください。

頂きましたご応募書類は、弊社で責任を持って破棄致します。他の目的で譲渡、開示等利用致しません。

<<今回の募集では、なるべく多くの方とお会いしたいと思っております>>

応募受付後の連絡
合否に関わらず、必ずご連絡致します。
採用プロセス
  1. STEP
    1

WEB書類の確認

【応募条件】に当てはまる方は、面接を保証します。
  1. STEP
    2

面接(1~2回)

  1. STEP
    3

内定

ご応募から内定まで2週間、入社まで1ヶ月以内を予定しています。
問い合わせ
株式会社ルーク

住所
〒 221-0812 神奈川県横浜市神奈川区平川町10-12
ルーク本社ビル

地図を見る

採用担当
人事担当

電話番号
045-488-3008(直通)

備考
電話でのお問合せは、
【平日(月~金) 9:00~18:00】
でお願い申し上げます。
※応募者の方以外からの営業電話は固くお断りします。

【交通アクセス】
東急東横線「東白楽駅」より徒歩5分
JR京浜東北線「東神奈川駅」より徒歩8分

会社・仕事の魅力

ホンネを聞きました!未経験でも活躍できるワケって!?

▼ルークの語源は…新人を意味する「ルーキー」から!

未経験入社がほとんどでも高い定着率を誇っている当社。今回はそのヒケツと、求職者の方が気になる[Q&A]について先輩にホンネを聞いてみました!

Q.未経験でも本当に大丈夫?

A.【ほぼ全員が未経験スタートです!】
あなたと同じように、未経験からスタートするという不安を体験しているからこそ、実体験をもとに先輩が成長への確かな道筋を示すことができます。

Q.なんで未経験から活躍できるの?

A.【サポート体制が充実しているから!】
先輩や上司のサポート体制が当社の自慢!全員で協力しながら業務を進めており、また、LINEグループを使って個々の業務スケジュールを共有しているので、「今、誰に質問できるだろう?」というのがスグにわかるんです!

Q.どんな働き方ができますか?

A.【長く働ける環境をご用意しています!】
現在は自粛していますが、年1回の社員旅行(ハワイや沖縄など)では社員はもちろん、その家族も格安で参加することが可能。また、経験年数に応じてリターンの大きい「ハイブリッド退職金制度」など、充実した福利厚生がジマンです!

Q.安定的に活躍できますか?

A.【6年連続売上がアップしています!】
大手企業の商材を扱い、その実績が評価されて着実に成長を継続中。近年では拠点やポストを増設しており、地域密着型のサービスをさらに発展させています!
多岐にわたるオフィスソリューション事業を展開。コロナ禍の影響でリモートワークや在宅勤務が増える中、IT機器を通じて業務改善に貢献してきた同社。全社員の約9割が中途社員、かつほとんどが異業種からの転職。そんな環境だからこそ育成体制が充実しており、研修や資格取得支援が手厚いところが特徴だ。また、残業が少なくメリハリのある働き方ができるので、プライベートを大切にしたい方にもオススメできる求人だ。

マイナビ転職
編集部より

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