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ルミネの【受付スタッフ(ルミネメイト)】★年間休日121日 株式会社ルミネ | 【LUMINE(JR東日本グループ)】☆充実した研修&豊富なキャリアパス(正社員登用あり)☆

情報更新日:2020/01/17
掲載終了予定日:2020/01/27

この求人のポイント

☆"ルミネの顔"として最高のサービスを提供するお仕事 ★お客さまからの感謝の言葉が大きなやりがいに ☆マナーや外国語、マネジメントなどの研修をご用意 ★年間休日121日に加えて産休育休・時短勤務など充実
きっと、ルミネで出会える新しい自分。あなたの大好きな "ルミネの顔" になりませんか?
株式会社ルミネ | 【LUMINE(JR東日本グループ)】☆充実した研修&豊富なキャリアパス(正社員登用あり)☆のPRイメージ
JR東日本グループの一員として、首都圏で若い女性に圧倒的な支持を受けているショッピングセンター『LUMINE』。ルミネの社員で唯一、お客さまに直接サービスをご提供する存在なのが「ルミネメイト」。

業績も順調に拡大し、お客さまのニーズも多様化するなかで、よりサービスの質を高め、ルミネブランドの《顔》として活躍していただける新しい「ルミネメイト」を募集します♪

仕事内容

\同期と一緒に研修からスタート♪/ルミネにてお客さまに各種案内サービスをご提供していきます。☆産休育休・時短など充実!★正社員登用制度あり

具体的には

【お仕事内容】
◎インフォメーションカウンター業務
◎カードカウンター業務
◎PCでの事務業務

※1日に5~10名のチームで勤務。
毎日、時間毎のローテーションで
業務を行っています。

★研修も充実しているため、
未経験から「ルミネの顔」として成長できる♪

▼入社後まずは、同期と一緒に12日間の新人研修を実施。
ビジネスマナー、メイク研修、ルミネメイトの心構え、言葉遣い、立ち居振る舞い、アナウンス指導など、ルミネメイトの "基本" から学ぶことができます。

▼店舗に配属
配属後2~3ヶ月は先輩とのペア勤務によるOJT。自信を持って笑顔で現場に立てるようになるまで、丁寧な指導を行っています。

▼キャリアアップのための研修充実
フォローアップ研修やコーチング研修、英語・中国語研修、マネジメント研修等、スキルアップできる制度を充実させています!

このお仕事にとって【大切なこと】

ルミネメイトは “ルミネの顔”。
「お客さまが笑顔になるサービス」
を提供していくために、お客さまの想いの先をよみ、
期待の先をみたすサービスを提供していきましょう。

★採用HPが充実!ぜひご覧ください!
→http://lumine-recruit.jp/mate/index.html

対象となる方

\未経験・第二新卒歓迎!/◎経験は一切不問!◎心のこもったおもてなしを身につけたい方は歓迎です!≪マナーやメイク、英会話など研修充実!≫
【応募資格】
◎専門・短大・大卒以上
◎2020年4月1日から勤務できる方(新卒・既卒は問いません)


【キャリアアップも目指せる!】
正社員登用制度もありますので、ご安心ください!最短で入社4年目から正社員勤務が可能です。

ルミネメイトで得た知識・スキルを活かして、本社で人財育成に関わったり、営業として販促に関わるなどのキャリアも待っています!

募集要項

雇用形態
契約社員
採用予定人数
若干名
勤務時間
【勤務時間】9:00~22:30(シフト制)/実働7.5h
★配属先により異なります。
勤務地
\東京都・神奈川県・埼玉県のルミネ各店舗で勤務!/
◎転居を伴う転勤なし!
◎駅隣接の店舗のみで通勤も楽です!
◎地方からのご応募も歓迎しています。

【勤務地】
▼東京都
北千住店(東京都足立区)
池袋店(東京都豊島区)
有楽町店(東京都千代田区)
新宿店(東京都新宿区)
ルミネエスト店(東京都新宿区)
立川店(東京都立川市)
町田店(東京都町田市)
荻窪店(東京都杉並区)
ニュウマン新宿店(東京都新宿区)

▼神奈川県
横浜店(神奈川県横浜市)
大船ルミネウィング(神奈川県鎌倉市)

▼埼玉県
大宮店(埼玉県さいたま市)

★入社後12日間の研修期間中は
 本社(新宿)と研修施設(池袋)での勤務となります。
★通勤可能範囲内での転勤あり。
★どの館も、ルミネメイト同士の仲が良く、
 お互いに協力しながら日々の業務に取り組んでいます!
★長く働けば働くほど、エリアへの愛着が湧いてくるお仕事です♪

マイナビ転職の勤務地区分では…


埼玉県、東京都、神奈川県
給与
月給18万5000円以上+精勤手当(年3回 ※年間合計3.5ヶ月予定)+各種手当

★年齢・経験・スキルを考慮の上、決定します。
★試用期間1ヶ月あり(条件同じ)

【年収例】
入社1年目/標準年収273万円(月給18万5000円+精勤手当)

【契約期間】
2020年4月1日~2021年3月31日の1年間
★本人の希望や勤務評価に基づき、1年ごとの更新。
(最大4回まで、更新時に給与見直しあり)
★正社員登用制度を設けており、
 契約社員から正社員にステップアップして頂けます。
 制度を活用し、正社員として活躍している社員のコメントをご覧下さい。
 →http://lumine-recruit.jp/mate/career/

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
250万円~350万円
昇給・賞与
■昇給/年1回(契約更新時)
■精勤手当/年3回支給(年間合計3.5ヶ月予定)
※勤務成績に応じて増減いたします。
諸手当
■交通費全額支給
■時間外勤務手当
休日・休暇
★年間休日121日

■週休2日制(シフト制)※月平均10日
■有給休暇(初年度10日)
※試用期間終了後、5日付与。6ヶ月勤務後、さらに5日付与。
福利厚生
■各種社会保険完備
■各種研修制度(おもてなし研修・外国語研修等)
■オシャレな人気ブランドのトレンドをおさえた制服を支給
■社員旅行
■会員制福利厚生
■JRグループレクリエーション施設優遇利用制度(スポーツクラブ等)
■育児休暇
■時短勤務

≪ジョブ・リターン制度≫
結婚・妊娠・出産・育児・介護・配偶者の転勤などの事由により
退職した場合でも、勤続3年以上で離職期間5年以内であれば、再雇用の対象。
福利厚生(2)
≪休職制度≫
休職の事由に、育児・介護・私傷病のほか、
妊娠・配偶者の転勤・自己啓発(勤続3年以上)を適用。

≪選択勤務制度≫
短時間勤務の事由は、育児・介護・妊娠。
育児の場合は子どもが中学3年生の年度末まで利用可能です。
労働時間のバリエーションは、4時間、5時間、6時間の選択が可能。

≪年次有給休暇の時間単位取得制度≫
年休(1日単位)、半休(0.5日単位)だけでなく、
時間単位でも年休が取得可能。
この求人の特徴
  • 募集人数10名以上
  • 第二新卒歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 残業月30時間以内
  • 英語を使う仕事
  • 中国語を使う仕事
  • 年間休日120日以上
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給

会社情報

この企業の特徴
  • 女性社員5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
設立
1966年(昭和41年)5月21日
代表者
代表取締役社長 森本 雄司
従業員数
630名(2019年4月1日現在)
資本金
23億7,520万円
売上高
SC事業 3,483億円、EC事業 64億円(2018年度)
事業内容
■ショッピングセンター事業の管理および運営
■不動産の賃貸業
■インターネット等による通信販売業他
本社所在地
〒151-0053
東京都渋谷区代々木2丁目2番2号 JR東日本本社ビル10F
事業所一覧(1)
大宮店/埼玉県さいたま市大宮区錦町630
北千住店/東京都足立区千住旭町42-2
池袋店/東京都豊島区西池袋1-11-1
有楽町店/東京都千代田区有楽町2-5-1
新宿店/東京都新宿区西新宿1-1-5
ルミネエスト店/東京都新宿区新宿3-38-1
立川店/東京都立川市曙町2-1-1
横浜店/神奈川県横浜市西区高島2-16-1
町田店/東京都町田市原町田6-1-11
荻窪店/東京都杉並区上荻1-7-1
ニュウマン新宿店/東京都新宿区新宿4-1-6
事業所一覧(2)
大船店/神奈川県鎌倉市大船1-4-1
藤沢店/神奈川県藤沢市藤沢438-1
川越店/埼玉県川越市脇田本町39-19

<子会社>
株式会社ルミネクリエーツ
株式会社ルミネアソシエーツ
株式会社ルミネリゾート
株式会社ステーブルズ
LUMINE SINGAPORE PTE.LTD./シンガポール現地法人

<関連会社>
株式会社ミュープランニング
企業ホームページ http://lumine-recruit.jp/mate/

応募方法

応募方法
☆★☆下記「この求人に応募する」ボタンより、ご応募ください。☆★☆

※応募に関する秘密は厳守します。
※携帯電話からの応募はできません。
※お問合せは電話またはメールにて承ります。
応募受付後の連絡
Web選考後、合否に関わらず、
マイナビメッセージにてご連絡いたします。
採用プロセス
【2020年4月1日入社 選考スケジュール】

▼マイナビ転職エントリー期間:11月26日(火)~1月28日(火)
▼Web選考合格通知日:選考後1週間~10日以内
▼面接日程:2月3日(月)・4日(火)
▼内定:面接日から1週間以内にご連絡いたします。


※スケジュールは変更になる場合あり。
※試験の所要時間:約1.5~2時間
(1.業務説明 2.グループディスカッション 3.面接)
※面接は私服でOKです!
面接回数
1回
面接地
ルミネ本社会議室等
問い合わせ
株式会社ルミネ | 【LUMINE(JR東日本グループ)】☆充実した研修&豊富なキャリアパス(正社員登用あり)☆

住所
〒 151-0053 東京都渋谷区代々木2-2-2 JR東日本本社ビル10F
地図を見る

採用担当
総務部 人事グループ ルミネメイト採用担当

E-mail

電話番号
03-3377-2200

備考
【交通アクセス】
JR「新宿駅」サザンテラス口より徒歩1分

会社・仕事の魅力

株式会社ルミネ | 【LUMINE(JR東日本グループ)】☆充実した研修&豊富なキャリアパス(正社員登用あり)☆の魅力イメージ1

マニュアルにとどまらない『最高のおもてなし』を。

「NOと言わないサービス」が私たちの基本姿勢。

例えば、お客さまのご要望の商品が館内になければ、近隣の百貨店などまで調べて、ご案内します。館内のすみずみまで理解しておくことはもちろん、さまざまな情報に常にアンテナを張っています。

そして、お客さまの言葉に込められた想いにまで想像力を巡らせ、一人ひとりのお客さまにあったショップやアイテムをご案内していきます。

それは、決して簡単なことではありませんが、高いレベルを追求し続けることで、自分自身が磨かれていく。

――それが、ルミネメイトの最大の魅力です。

また、『最高のおもてなし』のために、いつもチームワークで助け合っている私たち。「ルミネをもっと素敵にしたい!」その気持ちが同じだから、人間関係の良さも抜群なんです。

そんなルミネで、あなたも新しい自分と出会いませんか?
【身につくスキル・磨けるキャリア】
ルミネメイトに求められる資質とは、「Noと言わないサービス」を追求する飽くなき向上心だそうです。例えば、お客さまが探す商品がルミネのショップにないときには、率先して周辺ショップの在庫を探してご案内するなど、期待を超えるサービスを展開していますが、ルミネメイトにはその担い手として、スキルを磨いていくことを求められそうです。

幅広い研修の提供により、会社も惜しみなくスタッフの成長に対する支援を行っているのは特徴的。育児休暇なども充実し、働きやすい体制も整っていますので、「長期的に活躍していきたい」という方にもおススメの企業だと思います。充実した環境で、やりがいのある仕事と成長の機会を求める方には、ぜひご応募いただきたいと思います。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

ルミネ有楽町店
田中麻結子 
(2017年10月入社)のプロフィールフォト
ルミネ有楽町店 田中麻結子  (2017年10月入社)
前職は空港のグランドスタッフ。「こうしたい」という意見もなかなか通らず転職を考えるように。自分の考えを活かしながら「NOと言わないサービス」を実践できるルミネメイトに魅力を感じて入社しました。
来館されるお客さまによって言葉の捉え方が異なり、分かりやすいご案内が難しい場面もありましたが、周りの先輩が近くでフォローしてくださるので安心でした!実務以外に研修も豊富ですので、成長できる環境だと思います!
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ルミネの【受付スタッフ(ルミネメイト)】★年間休日121日