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全くのIT未経験から学べる【育成枠のITサポート・ヘルプデスク】 SCSKサービスウェア株式会社 【大阪府緊急雇用対策に賛同】#東証一部SCSK(株)グループ

  • 契約社員
  • 300万~400万円
  • 職種・業種未経験OK
  • 急募
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 完全週休2日制
  • 女性のおしごと掲載中
情報更新日:2020/10/01
掲載終了予定日:2020/11/02

この求人のポイント

《未経験スタートならSCSKサービスウェアを選ぼう!》働きやすい環境・成長できるスピードが揃ってます!
▼成長できる環境、ゼロからのスタートを応援します! ▼全員を育成していきます!異業種出身の先輩が活躍中 ▼残業少なめ・土日祝はお休み。有給も取りやすい環境 ▼ワークライフバランスのとれた、魅力的な勤務体系 ▼正社員登用あり!長期目線でキャリアアップが可能 ▼安定基盤のSCSKグループで自分らしく活躍しよう!
~IT業界で働く!未来への第一歩を始めませんか~育成メンバーの募集です!充実の研修体制で安心☆
SCSKサービスウェア株式会社のPRイメージ
当社は、住友商事グループのSIerとして東証一部に上場しているSCSK株式会社のグループ企業です。ビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)事業を展開し、取引先企業でのITシステムに関する幅広い業務に取り組んでいます。

今回募集するのは、未経験からでもスタートできる『育成枠のITサポート・ヘルプデスク』。社内で研修カリキュラムを受講し、基礎知識をしっかり身に付けて頂くので安心してください!

仕事内容

【ITを習得してキャリアアップしたい方へ】◆大手企業内にてお客様から寄せられる、PCやスマホ・インターネット等に関する問い合わせへの対応業務です

具体的には

どんなお問い合わせが多いの?

「パスワードがロックされてしまった…」
「インターネットに繋がらない…」などさまざまです。

その他にも

・ユーザからの各種問い合わせ対応
・PCなどのセットアップ業務
・マニュアルなどの作成
・プリンターの設定、トラブル対応
・iPadの初期設定
などをお任せします。

入社後の流れ

入社後は、一緒に入社したメンバーと一緒に
ゼロから教育を行っていきます。
基礎の基礎から丁寧に教えていきます。

ITの基礎用語やExcelなどのOfficeソフトの
機能・操作についての習得からスタート。
入社2ヶ月で、平均して3つの
専門資格を取得しています!
手に職が付く環境であなたも初めてみませんか?
SCSKサービスウェア株式会社の仕事イメージ

あなたのスキルを役立てる場所がきっとある!

《Lv1》PCやスマホの問い合わせ
 ▼
《Lv2》Officeの操作、プリンターの設定
 ▼
《Lv3》各種ネットワークのサポート

ジャンルで区分けすると
イメージはこんな感じです。
もちろん、マニュアルも整備されていますので
専門的な知識を身に付けて
少しずつスキルアップが可能です。

IT業界で頑張ってみたい。その想いを大切にします

自分の想い描く未来に向けて、スタートしたい。
新しい自分を見つけるために、一歩を踏み出したい。
将来の仕事をそろそろ、真剣に考えていきたい。

たとえそれが、ゼロからのスタートで
あったとしても、そのあなたの想いを
SCSKサービスウェアは全力で応援します。

対象となる方

【多くの社員が未経験からスタートしました!】◎PCやインターネットが好きだ、興味がある方であれば入社時の知識は問いません◎学歴・年齢不問

★意欲・人柄重視の採用です!★

「IT業界に興味がある」
「今の職場より良い環境に転職したい」
など、色んな理由で転職したスタッフが
活躍している環境です。

【こんな方を求めています】

◎素直に吸収できる柔軟性がある方
◎人の役に立つことに喜びを感じる方
◎自ら考え、行動できる主体性をお持ちの方

これまでの経験よりも、今後
どのようなキャリアを考えているか。

自分が得意とするもの、苦手なものは何か。
そのうえで「なぜ当社で働きたいのか」
という想いを持っていると、嬉しいですね!

悩んでいる方、まずはご相談ください!

『今のスキルや経験で大丈夫かな…』
『応募条件に合致するかな…』と悩む前に
話だけでも構いませんのでお尋ねください!
当社には約100種類の資格取得支援制度があります。
「大手」「安定」といったワードだけで決めず
学びの場を活かして自分を高められる環境として
志望していただきたいと考えています。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

スキルもキャリアも意欲次第でどんどん磨いていける成長の機会が多い環境です。また、意欲ある方への援助は惜しまない会社ですので、現状よりさらにステップアップしていきたい上昇志向の方に向いているでしょう。

この仕事に向いていない人

お客様と電話やメールでコミュニケーションを取りながらサポートを行う業務です。人と話すのが苦手な方や、そういった業務を避けたい方は向いていない仕事になるでしょう。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
勤務時間
◆9:00~18:00
※残業は月平均10~20時間程度。
 無駄な残業をできるだけ無くしています。
 定時退社が可能な環境です。
勤務地
◆大阪センターおよび、大阪・兵庫・京都の大手優良企業先

【大阪センター】
《北浜駅より直結》大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル内
★転勤なし/U・Iターン歓迎
※地下鉄、京阪本線『北浜』駅直結
※地下鉄『淀屋橋』駅から地下道で直結約500m:徒歩7分

マイナビ転職の勤務地区分では…


京都府、大阪府、兵庫県
給与

◆月給24万円以上+各種手当

※年齢・経験・スキル・前職の給与等も相談に応じます

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
300万円~400万円
昇給・賞与
◆昇給:年1回
諸手当
◆交通費支給(上限:月10万円)
◆残業手当(全額支給)
◆休日手当
◆深夜手当
◆年末年始手当
◆人材紹介手当
休日・休暇
◆年間休日122日
◆完全週休2日(土日)、祝日
※勤務先による
◆年末年始
◆有給休暇(消化率80%:2019年度実績)
◆特別休暇(連休サポート休暇、エデュケーショナル休暇、メモリアル休暇)
◆リフレッシュ休暇
福利厚生
◆各種社会保険完備
◆スポーツクラブ優待
◆保養所施設利用可
◆資格取得支援制度
◆資格試験費用負担制度(試験合格時には当社が負担)
※当社規程に準ずる
◆スキルアップ研修
◆健康診断(35歳以上は人間ドック)
◆無料歯科検診
◆電話健康相談
◆SCSK健康保険組合の各種優待制度
(疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有)
◆慶弔見舞金制度
◆正社員登用制度あり
休日・休暇他
◆産前産後休暇
◆育児休暇
◆忌引休暇
※そのほか、子の看護等の特別休暇
※産前・産後、育児・介護休業の取得率100%
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 残業月30時間以内
  • 原則定時退社
  • 年間休日120日以上
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • 完全週休2日制
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • 外部研修利用制度あり
  • プログラミングスキル不問

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 20代の管理職登用実績あり
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
設立
1983年3月24日
代表者
代表取締役社長 清水 康司
従業員数
5,286名(2020年3月末現在)
資本金
6.2億円(資本準備金含む)
売上高
31,236百万円(2020年3月実績)
事業内容
顧客業務をプロセスで捉えるプロセスサービスを提供

◎ITマネジメントサービス(システム運用管理・ヘルプデスク)
◎業務アウトソーシングサービス(BPOサービス)
◎テクニカル系・業務系コンタクトセンター運営サービス
◎業務プロセス調査・分析サービス
本社所在地
東京都江東区豊洲3-2-24 豊洲フォレシア12F
株主
SCSK株式会社(東証一部上場)100%出資
拠点
[オフィス] 東京、大阪、名古屋
[BPOセンター] 札幌、岩手、新宿、多摩、横浜、福井、中部、関西、島根、北九州、福岡、大分、沖縄
企業ホームページ https://www.scskserviceware.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◆◇◆「応募フォーム」よりご応募ください◆◇◆
下記の「この求人に応募する」ボタンをクリック

できるだけ多くの方とお会いしたいと考えております。当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

ご不明な点がございましたら下記の『質問フォーム』から、お気軽にお問い合わせください。

ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡、開示することはございません。
応募受付後の連絡
書類選考の結果は、応募受付後1週間以内に、応募者全員にメールもしくは、お電話にてご連絡差し上げます。
採用プロセス
【STEP.1】 書類選考
お送りいただいた応募データをもとに書類選考をさせていただきます。書類選考を通過された方には、追って詳細をご連絡いたします。

出来るだけたくさんの方とお会いしたいと考えております。当社に少しでも興味をお持ちの方は、ぜひご応募ください!

※オンライン選考(Web面接)も実施中です。詳細はご相談ください。

  ▼
【STEP.2】筆記試験・適性テスト、面接(1回~2回)
面接日時、入社時期などにつきましてはご相談の上、決定いたします。

  ▼
【STEP.3】 内定
速やかに結果のご連絡をさせていただきます。合格された方は入社の意思確認を経て内定となります。
問い合わせ
SCSKサービスウェア株式会社

住所
〒 541-0041 大阪市中央区北浜1-8-16 大阪証券取引所ビル11F
地図を見る

採用担当
採用担当

電話番号
0120-825-561

会社・仕事の魅力

SCSKサービスウェア株式会社の魅力イメージ1

比べてください!契約社員ですが環境面では負けません

ITの仕事が素敵に感じられる。環境があります

「入社してITの仕事に対する考え方が変わった!」
と、話す先輩が多数の当社。
残業は月平均16.4時間と
メリハリのある環境で公私ともに充実!

社会保険や各種制度も整っており
安心して働ける環境があるので
みんなが効率的に仕事に取り組んでいます。

契約社員での募集ですが
正社員と待遇は大きく変わりません。
ぜひ、比べてみてください。

ぜひ頑張って欲しい、大切なこと

この仕事は、お客様から寄せられる
操作方法やトラブルなどのお困りごとを
解決していく役割を担います。

そのため、伝えたい内容や
何を聞きたいのか等を相手の立場に立ち
引き出すことが大切です。

パソコン・スマホに詳しいことも活かせますが 
人を思いやる優しい気持ちと
これからのヤル気に期待します!
誰かに頼りにされ、感謝の言葉をもらいながら
スキルアップを目指してください!
同社の魅力は、大規模なプロジェクトをはじめとする多彩な案件、スキルアップが図れる環境だけでなく、残業削減を推奨した働き方をSCSKグループ全体で意識を統一させているところだろう。

会社全体で残業は月平均16.4時間と少なく、スケジュールを調整することで定時退社も可能。また、有給休暇消化率は80.0%。取得が5日未満の人に対しては、会社から積極的に取るよう推奨しているとのこと。この好環境は見逃せない!

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

岩室 弘幸のプロフィールフォト
岩室 弘幸 さん
ITサポート・ヘルプデスク

この仕事に就こうと思ったきっかけは?

ITの専門知識は持っていなかったのですが、元々ITには興味はあったんですよ。というのもパソコンは趣味で持っていたので、それらを使った仕事に就きたいなと考えていたんです。色々選択肢はあったのですが、「人に感謝される仕事」という所に惹かれて、この仕事に決めました。

社内の雰囲気について教えてください!

社内の雰囲気がとても良く仕事で分からないことがあれば、すぐに聞ける環境が整っています。若手からベテランまで色んな方が在籍していて、馴染みやすいというか、どんな方でも水が合う環境なのかなと感じています。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

森 丈晃のプロフィールフォト
森 丈晃 さん
ITサポート・ヘルプデスク

待遇はほとんど正社員と変わりません

正社員を目指したいという方は、当社が全力でキャリアプランを考えて、しっかりと育成していきます。本人の希望にもあり100%ではありませんが、正社員登用率は比較的高く推移しているのが、当社の特徴ではないでしょうか。

また、待遇面や環境面については正社員として別の場所で働いていた方が、当社と比べたときに皆さん驚かれますね。

これだけは、自信を持って言えます。

『今の環境が厳しいな』『ちょっとしんどいな』と感じた時、IT業界を諦めるのではなく、当社の求人を思い出して欲しいですね。目標を見つけて頑張れる方であれば、必ず将来を見渡せる環境だと思いますよ。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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