コンセンサスとは？　正しい意味や使い方、求められるシーン

掲載日：2022/12/22

イラスト：山口カエ

【コンセンサス】を要約すると……

1. ビジネスシーンにおけるコンセンサスは、「合意」「同意」を指す
2. 事前にコンセンサスを得ることが、スムーズに仕事を進める要！
3. コンセンサスには、根回し・交渉・段取りスキルも求められる

ビジネスシーンで耳にすることの多い「コンセンサス」という言葉。主に「コンセンサスを得る」「コンセンサスをもらう」といったように使われますが、あまりに幅広いシチュエーションで使われるために、意味や使い方に迷ってしまうことや、理解があいまいになってしまうことはありませんか？

正しい意味の説明からビジネスシーンでの使い方、業界などによって異なる意味合いについて、例文を用いて説明します。正しく理解して、ビジネスの現場で使用できるようにしましょう。

「コンセンサス」の正しい意味と、ビジネスにおける正しい使い方

ビジネスにおけるさまざまな場面で使用される「コンセンサス」。まずは正しい意味と使い方を見ていきましょう。

英語由来のコンセンサス。その意味は、主に「合意」「同意」

「コンセンサス」は、英単語の「consensus」からきているカタカナ語。もとの英単語には、「一致した意見／見解」「総意」「合意」といった意味があります。日本のビジネスシーンにおいては、主に複数の人やチーム、会社間における「合意」「同意」の意味で使われています。

ビジネスシーンにおけるコンセンサスの意味、重要性

社内・社外共に仕事をするうえで、関係者たちの合意・同意を得ながら業務を進めていくことは非常に重要ですよね。そこで用いられるのが「コンセンサス」です。

コンセンサスは「合意」だけでなく、合意を得たり意見を一致させたりするまでのプロセスにおける、一連の「根回し・交渉」の意味も含有しています。事前に関係者に情報を共有したり、質問に答えておくなどのアクションも含めて「コンセンサスを得る」アクションの一環とも言えるのです。

複数の企業やチームが共同でプロジェクトに取り組む際などには、コンセンサスを取りながら進めていくことで、スムーズな業務進行が実現できることでしょう。

「コンセンサス」が使われる＆求められるビジネスシーンとは？

社内でも社外でも、あらゆる仕事の場面で使われている「コンセンサス」。実際にどのように使われているのか、いつコンセンサスは求められているのか、具体的な例文を見ながら説明します。

あらかじめチームに一定の合意を得る時のコンセンサス

多くの場合、仕事にはチームワークが求められます。新たに自分が担当する業務やプロジェクト、新規で獲得した案件などについて、具体的にアクションを取る前には、自分の上司や部下、チームに周知し、一定の合意を得てから進める必要がありますよね。

こういった場合に必要な合意形成についても、「コンセンサス」を使うことができます。

これによって、案件Aについては「チーム合意のうえで進めることができる」旨を伝えることができます。

複数の関係者に、事前に根回しをするためのコンセンサス

仕事を進めるうえで、自分の直属の上司や部下、チームだけでなく、複数の関係者やチームにわたって合意形成が必要なケースもありますよね。

チームの属性や関係者の業務内容、関係性の違いによって、個別に情報を増減させて説明をしたり、交渉をしたり……　といったことが必要になる場合もあります。すなわち、「根回し・交渉」ですよね。

コンセンサスは、この「根回し・交渉」両方の意味を包含して使うことも可能です。

直接的に「根回し・交渉しましょう」と言うと政治的な意味に聞こえてしまうこともあるかもしれませんが、「コンセンサス」と言い換えることで、マイルドな印象にする効果も期待できます。

「コンセンサス方式」の会議とは、何を指す？

会議で何かを決定する際、一般的な決め方には「多数決」があります。これとは別に、「コンセンサス方式」を採用する会議もあります。一体、どのような決め方なのでしょうか？

コンセンサス方式の会議とは、「全会一致で決める会議」のこと

コンセンサスの意味が「一致した意見／見解」「総意」であることは説明したとおり。「コンセンサス方式」の会議とは、全会一致で決定をする会議、ということです。

多数決で決める場合には、少数派の意見が採用されず、不満や対立を生んでしまう可能性があります。一方「コンセンサス方式」の場合には、賛成派・反対派の意見を取り入れつつ、お互いが歩み寄って合意形成をしていく、というアプローチを取ります。よってチームや組織間における対立を避け、全員が共通の目的を持って決定できる方法です。

素晴らしく平和的な方法のように捉えられるかもしれませんが、「異なる意見を持った複数人が歩み寄って合意形成をする」というのは、一筋縄ではいかないことも想像に難くないはず。コンセンサス方式で会議を行う場合には、事前の入念な情報共有や、質疑応答時間をしっかり設ける、双方の意見を仲介しながらのファシリテーションなど、事前の準備や会議中の調整が必須です。

「ネガティブ・コンセンサス方式」とは？

コンセンサス方式と対比される考え方として、「ネガティブ・コンセンサス方式」というものも存在します。

コンセンサス方式では、参加者全員の賛成が得られた場合のみ決定される一方、ネガティブ・コンセンサス方式の場合には、全員が反対する場合にのみ、否決とすることができます。逆に言えば、「賛成者が1名でもいれば決定」ということになります。

通常のビジネス会議でこの方式が採用されるケースはレアかもしれませんが、WTO（世界貿易機関）の紛争解決制度として、採用されています。

ビジネス以外でも、あらゆるシーンで飛び交う「コンセンサス」

ビジネスの現場以外でも、コンセンサスという言葉はいろんな場面で飛び交っています。シーン別にどのような意味で使われているのか、代表的な例を紹介していきます。

研修の場で：「コンセンサスゲーム」

企業研修などで、しばしば取り入れられることがある「コンセンサスゲーム」。これは、ビジネスシーンにおけるコミュニケーション力やチームビルディング力などを身に付けるためのゲームです。

コンセンサスゲームは通常、複数人に分けられたグループごとに課題が与えられ、各々が考え、ディスカッションし、チームとして意見形成を行ったうえで発表する、という流れで行われます。これにより、複数人が一つの目的意識を持って話し合い、チーム内で「コンセンサスを得る」プロセスを学ぶことができます。

株・仮想通貨取引で：「市場コンセンサス」「コンセンサスアルゴリズム」

コンセンサスは、株式や仮想通貨の取引でも用いられます。

株式市場の場合、証券アナリストが分析した株の利益、配当、レーティングなどの予想の平均値のことを「コンセンサス予想」「市場コンセンサス」と呼んでいます。

仮想通貨取引においては、取引の際の合意形成の方法として「コンセンサスアルゴリズム」が採用されています。仮想通貨には取引を管理する中央管理機関がないため、多数のネットワーク参加者同士が検証し、合意を取って取引を行っているのです。この仕組みを、コンセンサスアルゴリズムと呼んでいます。

医療の現場で：「医学的コンセンサス」

医療においては、議論されるべき事象に対し、専門家たちが「総意」として発表する際に「医学的コンセンサス」という言葉が使われています。発表時点での、最先端の医学的な知識・根拠に基づいた専門家の集団による公式声明、を意味します。

政治的な場において：「国民のコンセンサスを得る」

昨今では、政治的な場面においてもコンセンサスという言葉がよく使われます。例えば、とある政策に対して国民の総意を得る必要がある場合に、「国民のコンセンサスを得る必要がある」といったように使われます。

【まとめ】コンセンサスを得るには、さまざまなビジネススキルが必要！

ここまで、コンセンサスの正しい意味、ビジネスシーンにおける必要性や使い方について、例文を挙げて説明してきました。いかがでしたか？

直接の意味としては、複数人の間における「合意」「同意」であるコンセンサス。実は含有する意味が幅広く、「コンセンサスを得る」にはさまざまなビジネススキルが必要であることが分かりましたよね。会議の場でコンセンサスを得るまでの事前の根回し・交渉から、話し合いの場におけるファシリテーションまで、合意を得るに至るまでの段取りも、コンセンサスには含まれるのです。

用語を使いこなすだけでなく、ぜひコンセンサスを得るスキルも磨いて「あの人に任せれば、スムーズに仕事が回る」と思ってもらえる人材を目指してくださいね。

マイナビ転職　編集部

ほかのビジネス用語も秒で覚える

• エビデンス
• コンセンサス
• ペンディング
• コミット
• マイルストーン
• アセスメント
• コンプライアンス
• タスク
• デフォルト
• パーパス
• ロジック
• プロパー
• レギュレーション

関連する記事

• 住宅手当とは？　相場・もらえる条件は？
• 週休2日制とは？　完全週休2日制との違い
• 在宅勤務手当とは？　実際にテレワークでかかる費用