転職ノウハウ

応募企業の探し方や履歴書の書き方、面接のポイントから円満退職の秘けつまで。あなたの転職を成功に導くためのノウハウを紹介!

一般事務・庶務

仕事内容と特徴は?

仕事内容
電話や来客の対応・取り次ぎや、データ入力、各種書類作成などを通じて、担当部門のサポートを行う
求められる経験・スキル
未経験者歓迎であることが多い。基本的なパソコン操作のスキルやコミュニケーション力が求められる
仕事の特徴
ブランク(離職期間)があっても、応募条件を満たしていれば歓迎される傾向にある

一般事務・庶務

仕事の特徴を「トレンドワード」からプロファイル

マイナビ転職に掲載された求人情報の「仕事内容」「応募条件」「求める人物像」に、
よく出てくる「トレンドワード」をピックアップ! 
仕事の特徴をつかみ、自分に向いているかイメージしてみましょう!

※調査対象:2017年12月1日~2018年12月11日の期間中にマイナビ転職に掲載された
求人の「仕事内容」「求める人材」「社員インタビュー」欄から頻出単語を算出

一般事務・庶務

どんな仕事?

一般事務・庶務の仕事内容トレンドワード
データから「仕事内容」
プロファイル
  • 電話対応やデータ入力、来客対応、書類作成などの事務全般
  • 営業など社内スタッフのサポートを通じて、事業や会社の成長を支える
  • 研修や実務を通じて先輩社員から教わりながら、仕事を覚えていく

一般事務・庶務

求められる経験・スキルは?

一般事務・庶務に求められる経験やスキルトレンドワード
データから
「求められる経験やスキル」
プロファイル
  • 未経験者や第二新卒者、若年層(※)が歓迎される傾向に
  • 基本的なパソコンの操作スキル(Excel、Word)が求められる
  • コミュニケーション力や意欲など、人物面を重視する
  • ブランク(離職期間)があっても歓迎される

※例外事由による年齢制限ありの募集

一般事務・庶務

どんな人に向いている?

一般事務・庶務に向いている人トレンドワード
データから
「向いている人」
プロファイル
  • コミュニケーション力やチームワーク、協調性を発揮して仕事に取り組める
  • 人と接することや、サポートをすることが好き・得意
  • 丁寧さや正確さ、責任感がある
  • 腰を据えて長く働きたい、仕事とプライベートを両立し、充実させたい
  • 柔軟、臨機応変な対応ができる

一般事務・庶務

就く前の仕事は?

マイナビ転職に掲載された求人情報の「社員インタビュー」から、前職データをピックアップ!

1位 管理・事務 26.9%
2位 営業 24.6%
3位 販売・フード・アミューズメント 10.6%
4位 美容・ブライダル・ホテル・交通 6.5%
5位 ITエンジニア 5.7%
6位 企画・経営 4.9%
7位 クリエイティブ 3.6%
8位 技能工・設備・配送・農林水産 他 2.6%
9位 建築・土木 2.3%
9位 保育・教育・通訳 2.3%
11位 医療・福祉 2.1%
12位 医薬・食品・化学・素材 1.8%
12位 コンサルタント・金融・不動産専門職 1.8%
14位 電気・電子・機械・半導体 1.6%
15位 WEB・インターネット・ゲーム 1.3%
15位 公共サービス 1.3%
こんな仕事から転職しました!
  • 生命保険会社の事務職、運送会社の経理事務、旅行会社のツアーコンダクター、金融機関の窓口業務、百貨店の販売職、脱毛専門サロンのエステティシャン、不動産会社の営業

一般事務・庶務

労働条件や募集の特徴をプロファイル

マイナビ転職に掲載された求人情報から「年収」や「休日数」、「残業時間」などのデータを分析。
自分とマッチしているかチェックしてみましょう!

※調査対象:2017年11月1日~2018年10月31日の期間中にマイナビ転職に掲載された求人から
初年度年収の平均値と、ほか5項目のフラグが付いている割合を算出

  • 初年度年収平均351.5万円

  • 年間休日120日以上48%

  • 原則定時退社44%

  • 職種未経験歓迎93%

  • 第二新卒歓迎91%

  • 学歴不問61%

一般事務・庶務

経験者の本音をプロファイル!

この仕事に「就いて良かった?」「やりがいや厳しさは?」
「ピッタリな人は?」「未経験でもできる?」などの疑問に経験者が回答!

調査対象:一般事務・庶務に従事している全国の22~49歳男女100人(パート・アルバイト以外)
調査方法:インターネット調査
実施期間:2018年12月7日~9日

学生時代の学部や専門分野は?

    • 文系59%

    • 理系17%

    • 専門分野11%

  • その他 9%
    答えたくない 4%

この仕事で一番大事なのは?

1位 職場の人間関係 36%
2位 収入 28%
3位 やりがい 16%
4位 適正な評価 9%
5位 休みの多さ 5%

やりがいを感じる時は?(複数回答可)

1位 自分の仕事が評価された時 53%
2位 仕事をやり遂げた時 47%
3位 感謝、お礼の言葉をもらった時 45%
4位 同僚や後輩に頼られた時 19%
5位 目標を達成できた時 18%

一般事務・庶務

なって良かったと思う?

一般事務・庶務になって良かった人は79%

一般事務・庶務

未経験でもできる仕事?

一般事務・庶務は未経験でもできると答えた人は84%

一般事務・庶務

未経験からなるために重要なのは?
(複数回答可)

1位 コミュニケーション能力 66%
2位 社会人としての常識・マナー 64%
3位 PCスキル 47%
4位 注意深さ/慎重さ 34%
5位 根気/忍耐力 28%

やりがい&厳しさは?

  • 「締め切りまでに入力しなければならない」というプレッシャーはあるが、やり終えた時はやりがいを感じる(40代/女性)
  • 対応するお客様が多ければ多いほど、「みんなで頑張ったね!」的な達成感があります。厳しさは、理不尽なお客様が来たり、上司に無茶ぶりをされたりした時でしょうか(30代/女性)

生かせた“前職”の経験・スキル

  • 前職で商品をアピールする文例を作成していた。今の仕事でも文を制作することがあるので、前職の経験が役だち、重宝している(前職:クリエイティブ/40代/女性)
  • コミニュケーション能力、マナー(前職:販売・フード・アミューズメント/40代/女性)
  • 簿記・パソコン(前職:医療・福祉/40代/女性)

こんな人ならピッタリ!

  • 真面目なことはもちろん、責任感が強く、取引先だけでなく、社内でもしっかり発揮できるコミュニケーション能力を持ち合わせている人(20代/女性)
  • 周りの状況を見ながら優先順位を付けて行動できること。臨機応変に対応できること(30代/女性)

職業病・職種あるあるだと思うこと

  • 結婚式で受付を任されがち。飲食店等で店員のお金の数え方を見てしまう。お金の管理が上手くなる(20代/女性)
  • 座りっぱなしなので、お尻が平らになる(40代/女性)
  • 電話の音に敏感になった(30代/女性)
  • プライベートの電話でも丁寧に話すようになる。靴を揃える、身なりを整える(20代/女性)

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  • 営業事務・営業アシスタント

  • 総務

  • 経理・財務

  • 学校法人職員

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