医療事務・病院受付に受かる志望動機の書き方・伝え方｜経験別の例文あり

更新日：2024年12月12日

医療事務・病院受付への転職を実現するためには、志望動機で自分の強みや熱意を伝えることが大切です。ただ、どのような志望動機がアピールに効果的か分からず、書き方や伝え方に悩んでいる方もいるでしょう。

医療事務は、病院やクリニックの窓口での受付をはじめとして、予約管理や会計業務、診療報酬の処理など幅広い仕事を行います。規模の大きい病院では業務を分担しているため、受付のみで募集されることもありますが、基本的には医療事務の業務に受付が含まれる場合がほとんどです。

受付を含めた幅広い業務を担当するため、仕事内容への理解や求められている人材に合ったスキル・経験などを志望動機でアピールする必要があります。

本記事では、医療事務・病院受付の志望動機の書き方や例文などについて、詳しく解説します。

医療事務・病院受付の志望動機で求められる内容を理解し、あなたの強みや思いを伝え、転職を成功させましょう。

志望動機の書き方・伝え方は、以下の記事で職種別に解説しているため、併せて参考にしてください。

• 「志望動機・志望理由の書き方・例文【46職種】」はこちら

医療事務・病院受付（クリニック受付）の主な仕事内容

医療事務・病院受付（クリニック受付）の主な仕事内容は、以下の3つです。

• 受付・会計業務
• クラーク業務
• レセプト業務

窓口の受付以外にもさまざまな仕事があるため、志望動機を作成する前に仕事内容を理解しましょう。

以下の記事では、医療事務の仕事内容や未経験から転職を成功させるポイントを解説しているため、ぜひ参考にしてください。

• 未経験から医療事務への転職を成功させるには？

受付・会計業務

医療事務・病院受付は、病院・クリニックの顔として窓口で受付を行います。来院した患者に対して、診察の受付や保険証の確認、問診票の記入などの案内を行うのが主な仕事です。

患者が診察を終えた後は、順番に呼び出し診療費の会計をします。会計後は、処方箋や薬局などの案内などを行い、患者を送り出します。

クラーク業務

クラーク業務とは、医師に対する事務的なサポートであり、外来診療や入院などが円滑に行えるように支援します。

クラーク業務には、以下の2種類があります。

• 外来クラーク
• 病棟クラーク

外来クラークは受付業務と似ている部分があり、患者の受付を中心に、医療に関する文書作成の代行やカルテの記載代行などを行います。

病棟クラークは、入院している患者に関する業務です。入院・退院の手続きや他院への紹介状送付、お見舞いに訪問した方の対応などを担当します。

レセプト業務

レセプト業務とは、レセプトという診療費の内訳が記載された明細書を作成する業務です。レセプトを健康保険、国民健康保険などの保険者に提出することで病院・クリニックは診療報酬を得られるため、医療事務・病院受付にとって重要な仕事と言えます。

レセプトには提出期限があり、期限に遅れると診療報酬の支払いが後ろ倒しになるため、期日までに作成・提出しなければいけません。レセプト作成には、日々の診察情報を使用するため、毎日のデータ入力や点検作業も欠かせない仕事です。

医療事務・病院受付（クリニック受付）の志望動機を書くために必要な4つの準備

企業に強みや思いが伝わる医療事務・病院受付（クリニック受付）の志望動機を書くためには、4つの準備を行いましょう。

• 仕事内容を理解する
• 求められる資格やスキルを把握する
• アピールに役立つエピソードや経験を振り返る
• 将来のビジョンを明確にイメージする

自分自身をアピールするために、仕事内容や求められるスキルなどの情報収集に力を入れましょう。

仕事内容を理解する

医療事務・病院受付が未経験の場合は、特に仕事内容の理解が必要です。志望動機は、仕事内容に関連するスキルや経験をアピールする必要があるため、まず仕事内容を知らなければいけません。

医療事務の仕事は、大きく分けて「受付・会計業務」「クラーク業務」「レセプト業務」ですが、それぞれにさまざまな業務が含まれています。病院・クリニックの分野や規模によって仕事内容が変わる場合もあるため、志望先の主な業務を細かくリサーチしましょう。

求められる資格やスキルを把握する

医療事務・病院受付では、医療事務資格を取得していると、採用の場面で評価されやすくなります。

医療事務資格は種類が複数あり、習得できる知識に違いがあるため、アピールしたいスキルに合った資格を取得すると良いでしょう。例えば、「レセプト点検業務検定試験」はレセプト業務のスキルを重視した資格であるため、レセプトに関する知識をアピールできます。

医療事務・病院受付に求められるのは資格だけではありません。患者や医師などさまざまな人と円滑なやりとりができるコミュニケーション能力や、書類作成やデータ入力ができる事務スキルなども必要です。

評価を得られる資格やスキルは病院・クリニックによって異なるため、どのような人材が求められているか、できるだけ正確に把握しましょう。

アピールに役立つエピソードや経験を振り返る

医療事務・病院受付を志望する理由に説得力を持たせるために、アピールに役立つエピソードや経験を整理しましょう。

例えば、病院を利用した時に受付の方が丁寧に対応してくれて安心して診察を受けられた経験や、前職で多くの患者と接して受付の大切さを実感したエピソードなど、実体験とつながったアピールは説得力があります。

病院・クリニックや受付に関わる経験を振り返り、印象的なアピールができる材料を見つけましょう。

将来のビジョンを明確にイメージする

医療事務・病院受付の志望動機では、入職後の働き方や意欲を示すために、将来のビジョンを伝えることが大切です。

漠然としたイメージでは、どのように働きたいか・成長したいかが伝わりにくいため、志望動機を作成する前に入職後の自分を想像しましょう。

「経験を積んで幅広い仕事で病院を支えたい」「スキルアップして患者に寄り添った対応ができるようになりたい」など、目指したい姿を明確にするのがポイントです。

【経験別】医療事務・病院受付（クリニック受付）の志望動機の例文・サンプル

ここでは、経験者と未経験の場合に分けて、医療事務・病院受付（クリニック受付）の志望動機の例文・サンプルを紹介します。

• 【経験者】医療事務経験を生かす場合の志望動機
• 【経験者】病院受付経験を生かす場合の志望動機
• 【未経験者】事務経験をアピールする場合の志望動機
• 【未経験者】接客スキルをアピールする場合の志望動機
• 【未経験者】経理職で得たスキルをアピールする場合の志望動機

経験に合った例文を参考にしながら、自分の言葉で魅力的な志望動機を作成しましょう。

なお、志望動機で応募する病院・クリニックを表現する場合は、面接では「御院」、書類では「貴院」とする点に注意してください。

【経験者】医療事務経験を生かす場合の志望動機

添削のポイント

「なぜこの病院を志望するのか」を具体的に述べられていて良いですね。また、経験者として、業務経験や知識だけではなく、リーダー業務や新人教育などの経験を生かして即戦力として貢献できることもアピールできています。

• 面接などの口語は「御院」、書類では「貴院」と使い分けてください

【経験者】病院受付経験を生かす場合の志望動機

添削のポイント

前職でどのような仕事を行っていたのかを伝え、クリニックと総合健診センターで求められるスキルの差に対する不安や疑問を解消できる内容にまとめられています。医療事務の資格を取得したことも伝え、即戦力として活躍できそうな人材であることをアピールできています。

• 面接などの口語は「御院」、書類では「貴院」と使い分けてください

【未経験者】事務経験をアピールする場合の志望動機

添削のポイント

「なぜ医療事務を志望するのか」を伝えています。また、不足している知識を補うために、講座に通い資格取得を目指していることを伝えており、前向きな姿勢を感じます。

• 面接などの口語は「御院」、書類では「貴院」と使い分けてください

【未経験者】接客スキルをアピールする場合の志望動機

添削のポイント

具体的なエピソードを添えながら応募先で働きたい理由を伝えているのが好印象です。前職での経験から生かせるポイントを見つけ、丁寧な対応が取れそうな人柄であることを伝えている点も評価できます。

• 面接などの口語は「御院」、書類では「貴院」と使い分けてください

【未経験者】経理職で得たスキルをアピールする場合の志望動機

添削のポイント

お金やデータの扱いに慣れており、パソコンスキルも身に付けているため、スムーズな仕事ができるということをしっかりアピールしています。そのスキルを具体的にどう生かし、病院にとってどんなメリットがあるのかも記載している点が好印象です。

• 面接などの口語は「御院」、書類では「貴院」と使い分けてください

医療事務・病院受付（クリニック受付）の志望動機の書き方・伝え方のポイント

医療事務・病院受付（クリニック受付）の志望動機を書く・伝えるポイントは、以下の5つです。

志望する理由や貢献できることなどを魅力的に伝え、採用したくなる志望動機に仕上げましょう。

事務職の志望動機の書き方やアピールすべき経験は以下の記事で解説しているため、詳しく知りたい方はぜひ参考にしてください。

• 【例文あり】一般事務など事務職の志望動機の書き方～仕事内容やアピールすべき経験も解説～

なぜ医療業界を選んだのかを明確にする

採用担当者が知りたい事柄の一つが、さまざまな業界から医療業界を選んだ理由です。きっかけや仕事を通して何を成し遂げたいのかなどを、自分の言葉でしっかり伝えられるようにしましょう。動機や理由につながる具体的なエピソードがある場合は、それを簡潔に記載することで、より説得力が増します。

なぜ医療事務・病院受付に興味を持ったかを示す

世の中にはさまざまな職種がある中で、なぜ医療事務・病院受付を選んだのかは、明確に伝えたいポイントです。

理由が曖昧だと、「ほかの職種でも良いのでは」と思われる恐れがあるため、興味を持ったきっかけや志望する理由をはっきり伝えましょう。

具体的なエピソードや経験があると、より志望理由が伝わりやすくなるため、関連付けてアピールすることが重要です。

なぜその病院・クリニックなのかを明確にする

医療機関には、個人病院や総合病院、在宅診療、オンライン診療など、さまざまな形態があります。更に、診療科目や病院の規模も異なるため、応募の際は「なぜその病院を選んだのか」を具体的に伝えることが大切です。

ただし、「採用されればどこでも良いのではないか」と思われてしまうような的外れな内容は、かえってマイナスな印象を与えかねません。病院のホームページなどをもとに、療養環境や先端医療の導入状況などといった、病院の形態や特長をつかみ、「なぜその病院で働きたいのか」を明確にしましょう。

入職してから貢献できることをアピールする

実際に医療事務や病院受付の仕事に就いてからどのように活躍できるのかを、志望動機でアピールしましょう。パソコンスキルやコミュニケーション能力、医療事務資格など、具体的に業務に生かせる資格やスキル、経験を盛りこんで説明することで、より信頼性が増します。

また、一方的に自身のスキルや経験をアピールするのではなく、応募する病院の特色や性質に合わせた内容にすることで、より好印象を与えられるでしょう。

転職後のキャリアプランを具体的に伝える

志望動機を作成する前にイメージした将来のビジョンを整理したうえで、転職後のキャリアプランを伝えましょう。

例えば、「より専門的な仕事を任せてもらえるように、働きながら資格を取得したいと考えています」といったように、目標と達成に向けたアクションをセットで伝えられると、転職後の意欲をアピールできます。

長く働いてくれる人材を求めている病院・クリニックであれば、意欲的なキャリアプランによって長期的な活躍や成長をイメージできるため、採用に一歩近づくでしょう。

医療事務・病院受付（クリニック受付）の志望動機のNG例

医療事務・病院受付（クリニック受付）の志望動機でついやってしまいがちなNG例は、以下の3つです。

• 応募職種や志望先を選んだ理由を伝えられない
• スキルや経験をアピールできていない
• 採用側のメリットに触れていない

NG例を参考に志望動機を見直し、より魅力が伝わる内容に仕上げましょう。

以下の記事では、面接官が実際に見たNGな志望動機を紹介しているため、併せて参考にしてください。

• 採用担当者が明かす！　面接「NG志望理由」ワースト5

応募職種や志望先を選んだ理由を伝えられない

人材を採用したい病院・クリニックは、「なぜ受付なのか」「なぜこの病院なのか」から志望理由や熱意を読み取っています。

そのため、以下のように応募職種や志望先を選んだ理由を伝えられていないと、思いをうまくアピールできません。

医療事務・病院受付に興味を持った理由やその病院・クリニックに応募した理由を明確に伝えましょう。

スキルや経験をアピールできていない

病院・クリニックに貢献できることを伝えるためには、スキルや経験のアピールが必要です。

志望動機でスキルや経験が触れられていなかったり、医療事務・病院受付との関連性が低かったりすると、強みが伝わらない志望動機になってしまいます。

以下は、スキルや経験のアピールが不足しているNG例です。

医療事務・病院受付や応募先の仕事内容を理解したうえで、最大限に生かせるスキルや経験をアピールしましょう。

採用側のメリットに触れていない

病院・クリニックが採用したいと考えるのは、採用した時のメリットを感じた時であるため、貢献できることが伝わらなければ、採用が見送られる恐れがあります。

特に、待遇面を前面にアピールすると受け身な印象を与え、何をもたらしてくれるかが伝わりません。

以下は、採用側のメリットに触れていないNG例です。

自身の強みと入職後に貢献できることを結び付け、採用によって良い影響を与えられることをアピールしましょう。

ここで意識したいのは、求めている人材と合致するスキルを伝えることです。必要とされている人材とズレがないよう注意し、発揮したいスキルとして求められている能力を持っていることを伝えましょう。

医療事務・病院受付（クリニック受付）の志望動機を丁寧に作成しよう

医療事務や病院受付の志望動機を書く時は、医療業界を選んだ理由、なぜその病院で働きたいのか、入職してからどう貢献できるのかをアピールすることが大切です。事務職はさまざまな業種で求められていますが、特に医療業界に魅力を感じた部分はしっかり伝えましょう。

また、入職後の貢献について伝える際は、今までに身に付けたスキルや知識、資格を根拠に丁寧に伝えるようにしましょう。

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監修者

マイナビ転職　編集部

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