給料明細 再発行に関する求人・転職情報

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アメリカン・エキスプレス・ジャパン株式会社 | ★「働きがいのある会社」上位選出★

【テレフォンコンサルタント】★未経験OK ★東京/大阪オフィス 正社員

新着

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 第二新卒歓迎
仕事内容
アメリカン・エキスプレスのカード会員様からのご相談・ご要望に対応し、豊かなカードライフを提案するお仕事です。
求める人材
≪第二新卒・業界、業種未経験者歓迎≫◆高卒以上◆基本的なPC操作及びタイピングスキルをお持ちの方★お客様対応のご経験がある方は歓迎します!
勤務地
<東京・大阪いずれかのオフィス>※転勤はありません。 ◆東京 東京都杉並区荻窪4-30-16 ※駅…
昇給・賞与
業績変動給有(ボーナス)年2回

<年収例>
ミドルパフォーマー:年収約416万円(月給23.2万+報奨金3万+手当2.2万)×12+ボーナス 
ハイパフォーマー:年収約550万円(月給23.2万+報奨金7万+手当2.2万)×12+ボーナス
諸手当
※交通費支給(上限15万円)
※残業代、交代勤務手当(深夜、シフト手当)
※報奨金(インセンティブ) については、顧客満足度と効率性を総合的に判断して算出しています
休日・休暇
<年間休日120日>
■週休2日(土日祝を含むシフト制)
■有給休暇、傷病休暇、慶弔休暇、特別休暇
※研修中は平日勤務で、研修終了後に土日祝を含むシフト勤務に移行
※有給休暇取得は原則研修期間終了後となります

アメリカン・エキスプレスのカード会員様からのご相談、お問い合わせへの電話対応をします。日々の様々なシーンでカード会員様のご要望に対し、あなた独自の発想を活かしてご満足頂けるような最適な提案とサービスを提供します。<例えば>●住所変更やカードの緊急再発行など各種手続き●請求内容の確認、説明●各種カード付帯特典の詳細説明(ポイントの活用に関するご提案等)<入社後の研修について>■1〜2ヶ月目…座学研修・OJT当社の基本的なマナー、各プロダクトの基礎知識、よくあるお問い合わせへの対応方法などについて座学研修で学びます。実際のお客様対応もOJTで行っていきます。■2ヶ月目〜3ヶ月目…OJT実際に電話を受けていきます。先輩のサポートを受けながら、仕事に慣れていきましょう。■3ヶ月目以降…独り立ちテレフォンコンサルタント (カスタマー・ケア・プロフェッショナル)デビューです。

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情報更新日:
2019/02/13
掲載終了予定日:
2019/02/28

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