職場での報・連・相についてはZ世代がテキストコミュニケーションを好み、Y世代は対面コミュニケーションとテキストの両方に抵抗がない。Y世代の方が対面での人付き合いにより慣れているようだ。

職場でコミュニケーションが十分に取れるY世代と、関係性構築をしようとも職場だけでは機会が少なく、ほかのコミュニケーションの場を必要としているＺ世代という興味深い図式も見えてきた。

Z世代はY世代に比べて職場の人とSNSで繋がることに抵抗がなく、Y世代の約半数に苦手意識がある。Z世代はLINEやInstagramのアカウントは特に親しくなくても「交換する」と答えた。

Z世代、Y世代が年上、年下とコミュニケーションする際の心理的なギャップについて聞いてみた。Z世代よりもY世代の方が、若者たちとあえて距離を置いて接しているということが分かった。

職場でのコミュニケーションはテキストが優勢だったZ世代も、職場での飲み会参加に意欲的な様子を見せることから、人と直接触れ合うことにある程度の興味を持っていることが伺える。一方、職場での“飲ミュニケーション”が一般的だったY世代は、年を重ねるにつれ、より自由で、適度な距離感のある人付き合いを職場に望んでいる。また、Z世代がリアルコミュニケーションを求め、Y世代がよりドライな人間関係を求めるのは、それぞれがどんな時代を長く過ごしてきたかに由来しているのかもしれない。個を尊重するZ世代と集団を大切にしてきたY世代が、ともに手に入れられなかったものにあこがれを抱いているようだ。