こんにちは!
ホンダカーズ埼玉鶴ヶ島南店フロアアテンダントの高園です!
今回は同期のサービス佐々木さんの一日の流れについてお話したいと思います!
写真は、夕方の話し合いの風景です!
9:30 朝礼
ツナギに着替えて朝礼に参加します。朝礼が終わったら開店の準備、点検や整備で使う工具や道具の準備、ピットの清掃などを行います。
10:00 お店開店
お店が開店するのに合わせてお客様がいらっしゃるので、受付を行い整備を始めます。
点検だと大体1時間ほどかかるので午前中は2~3人のお客様のお車を見させていただきます。
12:30 お昼休み
お昼休みに入る前にサービスで集まって軽い話し合いや情報の共有を行います。
ここで午前中や午後の取り組みを話し合いサービスが向上するようにしています。
13:30 午後の受付開始
お昼明けに合わせて、お客様がご来店されるので準備を行い、午後の整備を始めます。午後は5~7人のお客様のお車を見させていただきます。
18:10 閉店作業
ピットの片付けや残りの業務を行います。定時での業務が終わる前にサービス全体で集まり、お昼と同じように話し合いをします。お昼と違うのは、残業する場合は何を行ってどのくらいで終わるのかを共有します。
18:30 お店閉店
以上がサービスさんの一日の流れです!
忙しい日もありますが、お客様1人1人に寄り添って日々整備を行っています!
入社してから新しく学ぶこともたくさんあり、とてもやりがいがあります!!

サービスさんの一日の流れ
株式会社ホンダカーズ埼玉2022-11-16 16:20
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