みなさま、あけましておめでとうございます🌞 (株)ステージプランナー 営業事務グループ 望月です。
2025年もどうぞよろしくお願いいたします!
さて今回は先日行いました、部署内での業務研修について投稿いたします😎 わたしたち営業事務グループの主な業務は、新規契約、更新契約、解約受付、家賃管理です。 ですが、2~3名のグループに分かれて上記の業務を行っているので、 将来的に業務はローテーションしていきますが、 今の段階で全て知っている!という社員はわずかです。
そんな中!先日の営業事務グループでのミーティングの際、議事録を担当していたOさんが、議事録を書くのに、 「他のチームの業務がわからない、、、  他のチームの業務も知りたい!」 と、声を上げてくれました!

なんて素敵😭✨

もちろん、新入社員に入社時に営業事務グループの業務説明はしますが、 全て覚えるのは難しいし、業務を実際にやってきた今だからこそ 理解することも多くあるわけで。

社歴関係なく、既存社員に各業務の研修を行うことなりました(^^)/

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今すぐ、業務を覚えることは難しいけど、どんなことをやっているか知りことができれば、少しでも流れを知ることができれば、 業務をお願いする時も、どんな時に忙しいかもわかる。
また、共通する部分も多いから入社時よりも理解できたり、 知っているつもりでも勘違いしていたり、 担当している業務なのに実は知らなかった!なんてこともあるものです。
そんな感じで、まずは軽めに30分程度の研修を行ってみました。 今後はもっと細かいところや、質問されたところを深くやってみるのもいいかも、 と思っています。
他の業務のことも知りたい!と思ってくれるのも素敵だけど、 それをきちんと声に出してくれて、 そして、研修をやらせてもらえる環境って素敵ですよね。
これからもみんなに寄り添えるチームでいたいと思う望月なのでした。