みなさま、あけましておめでとうございます🌞
(株)ステージプランナー 営業事務グループ 望月です。
2025年もどうぞよろしくお願いいたします!
さて今回は先日行いました、部署内での業務研修について投稿いたします😎
わたしたち営業事務グループの主な業務は、新規契約、更新契約、解約受付、家賃管理です。
ですが、2~3名のグループに分かれて上記の業務を行っているので、
将来的に業務はローテーションしていきますが、
今の段階で全て知っている!という社員はわずかです。
そんな中!先日の営業事務グループでのミーティングの際、議事録を担当していたOさんが、議事録を書くのに、
「他のチームの業務がわからない、、、
他のチームの業務も知りたい!」
と、声を上げてくれました!
なんて素敵😭✨
もちろん、新入社員に入社時に営業事務グループの業務説明はしますが、 全て覚えるのは難しいし、業務を実際にやってきた今だからこそ 理解することも多くあるわけで。
社歴関係なく、既存社員に各業務の研修を行うことなりました(^^)/
今すぐ、業務を覚えることは難しいけど、どんなことをやっているか知りことができれば、少しでも流れを知ることができれば、
業務をお願いする時も、どんな時に忙しいかもわかる。
また、共通する部分も多いから入社時よりも理解できたり、
知っているつもりでも勘違いしていたり、
担当している業務なのに実は知らなかった!なんてこともあるものです。
そんな感じで、まずは軽めに30分程度の研修を行ってみました。
今後はもっと細かいところや、質問されたところを深くやってみるのもいいかも、
と思っています。
他の業務のことも知りたい!と思ってくれるのも素敵だけど、
それをきちんと声に出してくれて、
そして、研修をやらせてもらえる環境って素敵ですよね。
これからもみんなに寄り添えるチームでいたいと思う望月なのでした。