こんにちは！
株式会社プラスト 本社総務課のOです🧸
私たちプラストは、ホームページの制作・モバイルマーケティング・OA機器の販売等、幅広く事業を展開している会社で、「従業員、そして関わる全ての大切な人たちが『幸せな人生』を送る為の基盤であり続ける」ことを企業理念に掲げています。
この度、株式会社プラストは、
【導入して良かったお客様の声公開インタビュー数】2部門で
NO.1を獲得いたしましたことをご報告いたします🎉
“情報の力で、 明日の日本の未来を創造する” を理念に、
国内で5,500件以上のマ ーケットリサーチを行っている
日本マーケティングリサーチ機構（JMRO）が
2025年2月に実施した指定領域における市場調査において、
『店舗アプリ制作部門 導入して良かったお客様の声公開インタビュー数』
『ホームページ制作部門 導入して良かったお客様の声公開インタビュー数』
の2部門でNO.1を獲得いたしました。
※調査時点掲載社数：店舗アプリ部門1,162社／ホームページ部門1,139社
プラストでは、弊社の商品を導入してくださったお客様にインタビューをさせていただき、
自社ホームページにて公開させていただいております🎤
今回は、店舗アプリとホームページをご導入いただいたお客様へのインタビュー数が
それぞれNo.1を獲得いたしました😊
この結果は、お客様を大切にしてこられた素晴らしい経営者様と従業員の皆様が
生み出してくださった実績であり、
我々はほんの少しお力添えをしたに過ぎません。
「導入してよかった」と感じてくださる経営者様がいらっしゃる一方で、
少なからず我々の力が及ばず、経営者様のお力になれなかった事や、
多くの失敗も経験してきました。
今回は、No.1獲得を受けて、弊社社員がどのように感じたのか
営業スタッフと顧客サポートスタッフ、
そして制作スタッフにもインタビューしてみました😊
映像制作チームは、導入インタビューの撮影などもしてくださっています📹✨
店舗アプリ CRM事業部
営業：入社2年目 係長
このような結果を頂けたことを誇りに思います。 私達は社員一人一人がお客様が幸せになるにはどうしたらいいかと本気で考えて取り組んでおり、そしてお客様が私達の期待に応えようと努力して頂けてる結果だと思います。 これからも自信を持ってお客様に提供できるように何事にも全力で励んでいきたいと思います。
顧客サポート：入社2年目 24新卒
いつもサポート連絡させていただくときにアプリ導入したことでリピーターに繫がっていて 導入して本当によかった！とかいつもサポートありがとうございます！のお声をいただけるときに やりがいを感じるので今後もより一層提案ベースのサポートを心がけるように頑張りたいと思います！
ホームページ インターネット事業部
営業：入社2年目 リーダー 24新卒
私はお客様にホームページのご提案する際に、この『導入事例数No.1』という部分とお客様の声を、弊社の強みとして自信をもってご紹介させていただいています。 他社様と比較をしていただく場合や、ホームページを持つことでお客様にとってどんなメリットがあるかなど、イメージしていただきやすいのではないかと感じています。
顧客サポート：入社2年目 24新卒
お客様が「導入してよかった！」と感じてくださっていることは、日々サポートとして携わっている中で何よりの励みになっております。 実際に感謝のお言葉を直接いただくことも多く、本当に嬉しく思います。 ありがたいことに「導入インタビュー数No.1」を獲得することができましたが、 これは日々関わってくださっているお客様がいらっしゃってこそだと感じております。 これからも顧客サポートスタッフとして、お客様のホームページ運用をより良いものにできるよう 日々のお問い合わせ1件1件に丁寧に向き合いたいです。 お客様との信頼関係を大切にしながらより質の高いサポートをご提供できるよう、これからも精進してまいりますので、今後ともよろしくお願いいたします。
制作：入社8年目 サブマネージャー
私たちが制作したホームページが「導入してよかった！」というお客様の声として届くたびに、心からの喜びとやりがいを感じています。 それは単にWEBサイトを作って終わり、ではなく、その企業様の一助となり、事業の成長に貢献できている証だからです。 営業が丁寧にお客様に向き合い、私たち制作チームがその想いをカタチにし、サポートチームが納品後も寄り添い続ける、そうしてチームみんなでつくりあげたホームページが、「導入してよかった！」というお声として返ってくることは、本当にうれしく、大きな励みになります。 プラストが「導入インタビュー数 No.1」を獲得できたことは、そうした積み重ねが形となったものだと思いますし、私たちが届けているホームページが、実際に役立ち、活かされているという証明でもあると感じています。 これからも、お客様の声に応え続けられるように、そして、もっと“効果を感じられるホームページ”を届けられるように、技術と表現に磨きをかけながら、一つひとつの制作に真摯に向き合っていきたいと思います。
映像制作：入社3年目
導入インタビュー数No.1、本当にすごいですね！おめでとうございます！ 撮影でお客様のもとに伺うなかで、「ホームページを見た方からお問い合わせがあった」「新しい取引につながった」といった嬉しいお話を伺うことが多く、実際に成果が出ていることを実感しています。 また、サポート体制に対する高い評価もよく耳にします。特にサポート課の皆さんに対する信頼が非常に強く、「お願いしてよかった」と心から感じてくださっているのが伝わってきます。 これからもその信頼にしっかりと応え続けていきたいですし、映像チームとしても、そうした嬉しいお声を丁寧に形にして、社内外へしっかりと届けていけたらと思っています！
映像制作：入社3年目
導入インタビュー数No.1おめでとうございます！ インタビューさせていただく中で、ほとんどのお客様がプラストの従業員の人柄を褒めてくださるのがとても印象的でした。 そうした信頼の積み重ねで多くのお客様がプラストを選んでくださり、今回導入インタビュー数No.1に輝けたことをチームの一員としてとても誇りに思っています！ これからも、お客様からの「よかった！」という声を形にし、伝えていけるよう努めてまいります！
皆さん、本当に心から喜んでいるというのが
伝わってくるコメントをくださいました🤗
ご協力くださった従業員の皆様、
ありがとうございます🙇♀️
会社は設立から10年で約9割が廃業すると言われている時代です。
そんな不安定な現代で、我々の商品やサービスを活用してくださる経営者様から
「導入してよかった」というお声をいただけたこと、
とても有難く思っております😌
今後も微力ではございますが、人と企業を未来へ繋いでいける存在を目指し、
もっとお客様に喜んでいただける商品やサービス提供を目指して進んでまいります。
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部署紹介vol.3～CRM事業部メンバーをご紹介します👀✨～
🌈ホームページ制作担当部署のご紹介はこちら
部署紹介vol.4～インターネット事業部メンバーをご紹介します👀✨～
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