こんにちは！
今回は郵便局の仕事内容について、ご紹介いたします。
郵便局の仕事は、
①郵便局の窓口でお客さまへ商品・サービスをご提供する窓口コース
②お預かりした郵便・荷物を宛先に配達する郵便コース
の２つのコースに分かれています。
今回は①郵便局の窓口でお客さまへ商品・サービスをご提供する窓口コースについて、ご紹介したいと思います。
◆窓口コースの仕事
窓口コースの基本的な一日の流れは次のとおりです。
勤務開始時間は郵便局によって異なりますが、窓口が9:00オープン～17:00クローズとなる郵便局がほとんどですので、それに合わせた勤務時間となっています。
また、窓口コースの仕事には、主に次の業務があります。
1. ハガキや切手等の郵便商品や物販商品の販売
2. 差し出される郵便物、荷物の引き受け
3. カタログ商品の購入受付
4. 貯金口座の新規開設、口座への入出金の受付
5. 税金等の公金のお支払い受付
6. 投資信託などの資産運用商品の購入受付
7. 生命保険商品の募集、保険金のお支払い
8. ご加入いただいている保険のアフターフォロー
様々な商品・サービスを取り扱っているので、「大変そう……」と感じる方もいらっしゃると思います……が、ご安心ください！
当社では様々な研修制度があり、各業務につく前に必ず研修を受けていただくことになります。
入社した社員に話を聞くと「ここまで研修をやってもらえると思っていなかった」「研修があって助かる」という声をもらっています！
それと、職場の先輩社員や上司がOJT形式で教える体制で、時間をかけて社員育成を行っていますので、未経験からのスタートでも全く問題ありません。
◆窓口コースがおススメな方
窓口コースの仕事は、お客さまにサービスを提供する接客業です。
また、お客さまのニーズをお伺いし、そのニーズに合わせた商品・サービスをご案内する仕事になります。
そのため、学生時代や前職で接客業をされていた方や、人とお話をすることが好きな方におススメの仕事です！
いかがでしたか？
少しでも窓口コースの仕事についてお伝えできていたら幸いです。
次回は②お預かりした郵便・荷物を宛先に配達する郵便コースについて、ご紹介いたします！
