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営業さんと新型NBOXの試乗

こんにちは♪ フロアアテンダントの坂崎と申します! 今回は以前に新型NBOXを運転してみた時のことをお話しようと思います🚗 フロアアテンダントの仕事は主に、お客様のお出迎えやお茶出し、電話応対や書類業務です。なので業務中に運転をすることはあまりありません。 ではなぜ今回新型NBOXを運転してみたかというと、新しい機能を実際に体感して説明できるようにしたかったからです。 私がこのように車のことを知りたいと思うのは、お客様をお出迎えに行った際にお客様はふらっと展示車をご覧になられることがあります。その時に全く知識が無く、お客様からの質問に答えられなかったということが以前ありました。その時は悔しかったですし、フロアアテンダントでも車の説明ができたらかっこいいなと思いました。お客様とコミュニケーションを取るきっかけにもなりますし、営業さんへのサポートやスムーズなトスにも繋がればいいなと思い、営業さんにお願いして実車で運転しながら機能や説明の仕方、話し方など勉強させて頂きました。 今回写真に写っている営業さんが助手席に乗ってくれて色々教えてくださった営業主任の小山さんです。以前も別の車種を勉強したい時にシートアレンジの仕方や装備、アピールポイントの話法などたくさん教えて頂きました。 普段とても忙しい方なのに私が勉強したいことがあれば時間を作ってくれて、なんでも教えてくださる偉大な営業さんです。 驚くことに、新型NBOXを小山さんと運転して勉強した次の日に、まさにお出迎えに行ったお客様が展示してある新型NBOXをご覧になられて、前日に教えて頂いたことを話すことができましたし、自分も実際に運転してみたんですという話からコミュニケーションもたくさん取れました。その時はすごく嬉しかったです! いつか小山さんに教えて頂いた知識を活かして、お客様の心を掴んで小山さんや営業さん達にトスをしたり、サポートをして恩返し出来たらというのが私の理想です✨

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