中間報告でお客様とコミュニケーション

こんにちは！ フロアテンダント1年目の牧野です。 今日はフロアテンダントのメイン業務のひとつ、「中間報告」について紹介します。 「中間報告」とは... 点検でお待ち頂いているお客様へ、 作業時間があとどれくらいかをお伝えする他、 飲み物のおかわりはいかがですか？/次の点検の予約はお済みですか？ などを尋ねています。 配属されている北本北店では、JAFご加入のオススメ、LINEのお友達登録の推進を職種問わず、みんなで取り組んでいます。 私も中間報告のときに、お客様へ声掛けをしています。 入社前に想像していたより、お客様と話すことが沢山あり、学ぶことや新たな気づきを得る機会に恵まれています！ 写真はお客様へLINEお友達登録、JAFご加入のおすすめをするときに使っている案内です。（JAFのわかりやすいご案内はフロアテンダントの先輩が作ってくださいました！） 入社してまもなく1年経ちますが、まだまだ勉強することばかりです。 これからも先輩たちと力をあわせて、頑張ります！(´▽｀*)