フロアアテンダント業務 ～1日の流れ～
こんにちは！ 本店フロアアテンダントのMです😃 今日は私の職種である《フロアアテンダント》の1日の流れをご紹介します✨ フロアアテンダントとは、お客様が快適に過ごしていただけるように気遣う、大切な役割を担っている職種です。略して『ＦＡ』とも呼ばれています！ 具体的には、来店されたお客様をお出迎えしてご用件を伺い、お飲み物を提供します😃 新車購入であればどのような車種を検討しているか、車の不具合であればどのような症状があるのかを伺い、整備士に共有します👷🏻♂️ また、展示車や試乗車の清掃、ブラックボード作成、店内装飾などショールームに関わる業務を担当します。 【 FA業務～1日の流れ～】 9:30 出社 お客様に提供するコーヒーを作ったり、ショールームの解錠、トイレの清掃を行い、店舗全スタッフで10分ほど朝礼を行います。 10:00 開店 開店と同時にご予約のお客様がご来店されるので、お出迎えをし、点検・車検などの受付をします。お飲み物もタイミングを見計らってお客様に提供します。 10:00～12:00 ショールームで待たれているお客様が快適に過ごせているかを見ながら空調管理やおかわりのお飲み物を、お子様がいらっしゃれば塗り絵などの提供をします。 12:00～13:00 お昼休憩 お昼ご飯を買いに行ったり、事務所でお弁当を食べたり、それぞれ好きなようにお昼時間を過ごします。 13:00～ 午後からのご予約のお客様が来店されます。午前中と同様に受付とお飲み物出しを行います。 時間がある時は、展示車・試乗車の清掃、カタログ棚出し、CAの手伝いなど店舗が円滑に進むようにサポートします。 16:00 翌日予約の準備 予約受付もしながら、夕方になったら翌日分の予約を確認し書類を準備します。 17:30 終礼 店舗スタッフ全員で終礼を行います。その後、コーヒーメーカーの片付け、翌日分来店ボード書きなど翌日の準備をします。 ～18:00 閉店 あとはショールームの施錠をします。 18:00 帰社 大まかにこのような流れで1日が進んでいきます♪特に難しいことはないので、業務内容が不安な方、心配ありません！✨FAは入社後の研修が手厚いため、高卒入社の私でも仕事をこなすことができました！！ お客様と接する機会も多いため、とてもやりがいを感じることができる職種でもあります😊 私たちと一緒にやりがいを感じてみませんか？
