サービスエンジニアの1日の流れ【業務内容紹介】

みなさんこんにちは❗ 柳田メディア株式会社　サービスエンジニアのKです。 今回はサービスエンジニアの1日のタイムスケジュールのご紹介です。 基本的には弊社主力商品であるキヤノン製複合機の保守・メンテナンスが主な業務内容になります。サービスエンジニアに興味のある方の参考になれば幸いです。 8：30～　朝礼 社員全員でその日の連絡事項等の確認、共有を行います。 朝礼後は工具🔧や補修部品の用意をし、お客様先へ訪問する為の準備をします🧰 10：00～　定期点検 弊社では、複合機が安定して稼働する様 定期的にお客様先へ訪問し複合機の点検を行っています。点検活動で機器トラブルを未然に防ぐだけでなく、お客様とコミュニケーションを図ることも点検の目的のひとつです。人と人との繋がりを大切にしています✨ 11：00～　定期点検② 長年通っているお客様先ということもあり、点検そっちのけで話に花が咲いてしまいました💦会話だけで点検が終わってしまうなんてことも・・・ただこれも立派な業務の一環です❗ 12：00　お昼休憩 しっかり食べないと良い仕事は出来ません❗ ちなみにこの日は社内でもファンの多い某家系ラーメンを堪能しました🍜 13：30～　定期点検③ 午後も点検からスタート。複合機内部に用紙を送り込む給紙ローラーが摩耗していたため交換をしました。前述した様に、トラブルとなりそうな要因を見つけ未然に防ぐ意識を持って点検を行っています。 14：30～　修理 お客様より急ぎの修理依頼。印刷物に汚れが写ってしまうとのことでした。 今回は「感光体ドラム」という画像に関連する部品の交換をして無事復旧。 定期点検を行っているとはいえ、機械モノなのでやはり突発的な故障は付き物。そんな中でお客様の業務に支障をきたすことなく、いかにダウンタイムを減らせるかが重要です。お客様第一の姿勢は常に変わりません😤 ↓交換した「感光体ドラム」です↓ 15：30　小休憩 修理を終え、コンビニで10分ほど小休憩。コーヒーを飲みながらリラックスしました♪ 16：00～　社内業務 資料作成や補修部品の発注などのデスクワークのほか、納品予定の複合機の動作確認等を行いました。 17：30　退社 この日は定時で帰宅しましたが、もちろん多少残業することもあります。 が、残業していても上司からは早く帰るよう促されることが多いです。ありがたい😆 以上、サービスエンジニアの1日のタイムスケジュールの紹介でした。なんとなく仕事内容のイメージが出来たでしょうか？ 少しでも興味を持った方は、ぜひお気軽にお問合せ・ご応募ください。 それでは次回の投稿もお楽しみに🎵