未経験から店長になった高橋さんにインタビュー

こんにちは！ 株式会社スイート・ピアの採用担当です。 今回は、和光店で店長を務める高橋さんにインタビューを実施しました。 実際のサロンの様子などがイメージできると思いますので、ぜひご一読ください。 【お客様を楽しませたい】 私が店長として大切にしているのは、お客様が楽しめる空間をつくることです。 サービス業として当たり前のことだと思う方も多いかもしれません。ただ、私にとってのお客様は、エステを受けにご来店された方だけではないんです。 スイートピアのサロンが入っているフィットネスクラブのスタッフのみなさんも、そして、一緒に働くスタッフも大事な大事なお客様と捉えています。 だから、スタッフが仕事を楽しめるようになることは、エステを受けに来られたお客様にご満足いただくことと同じくらい重要。 悩んでいれば積極的に相談に乗るし、アドバイスやカバーもする。普段からコミュニケーションを多く取って、スタッフがイキイキと楽しく働けるように努めています。 未経験からのスタート今は店長を任されていますが、私は未経験スタートだったんです。 前職は化粧品を扱う会社で事務職や販売職を経験しました。 未経験ながらもエステティシャンの道を選んだのは、制度が豊富だったこと、そして研修がしっかりと用意されていることがわかったからです。 働き方が選べたり、時短勤務制度があったりと、入社する前から、この先長く働ける環境があると感じることができたのは大きかったですね。 エステティシャンは未経験だったので心配でしたが、最初の3ヵ月間の研修で、基本知識や技術を教えてもらえるので自然と「このキャリアを歩んでいこう」と、前向きな気持ちになることができました。 【エステティシャンのやりがい】 前職の化粧品の販売職だと、同じお客様と合う機会は多くても月に1回ほどでした。でも、エステだと毎日お会いするお客様もいらっしゃいます。ひとりのお客様に向き合う時間が増えたのは、私が望んていることでした。 また、フィットネススパという特性上、よりお客様に美と健康について、多角的に提案、アドバイスできるのもスイート・ピアの強みです。お客様から感謝の言葉をいただく機会も増え、大きな充実感を抱いています。 【仕事としてエステが気になっている方へ】 初めての職種は不安が多いと思いますが、私も未経験スタートです。 会社の制度は整っていますし、私としてもみなさんの不安に寄り添ったサポートができると思いますので、何も心配せずに飛び込んできてください。 あなたと働けることを楽しみにしています。