皆さん こんにちは、柳田メディアの Ｙ です。
所属部門が決まってから、どんな流れで仕事を覚えていくのだろう・・・ 今回は そんな疑問にお答えしたいと思います。
私が所属している セールス＆システムサポートグループ（略して ＳＳＳ）は パソコンやネットワーク機器の保守・メンテを中心に営業部門のサポートなどを行っています。

ＳＳＳに配属になったら・・・まずはＳＳＳメンバーと社内同行からのスタートです。 自部署のメンバーがどのような仕事をしているのか、ざっくりと把握していただきます。 その後、「営業」「サービス＆サポート」といった他部門同行のほか、 「総務・アシスタント」業務の把握として電話対応や荷受けなどの社内研修も予定しています。 これで全体の大まかなイメージが把握できると思います。

配属後、2～3ヶ月経過しましたら、商品知識の習得としてメーカー研修に参加いただき、 業務ソフトウェアの操作・販売手法などを習得してもらいます。 写真は社内のスペースです。オンライン研修の場合はこのようなスペースを利用いただきます。


その後、 ・パソコンの社内セットアップ手伝い ・設置作業への同行 ・商談への同行 ・トラブル対応への同行 ・単独での納品活動 などが日常業務となります。

外部研修受講は適宜継続となりますが、半年から一年を目安に単独で訪問してもらう件数を少しずつ増やしていきます。

取扱い商材も多く、最初の内は覚えるだけでも大変かと思います。 が、しっかりサポート致しますので焦る必要はございません(^^)/

以後、〇〇部門に配属になったら？？も投稿予定です。 お気軽にお問い合わせください。