カーセールス事業部　スタッフ紹介　No.1セールスマン！

本日、当社No.1セールスマンを紹介させて頂きます。
カーセブン新百合ヶ丘店 鈴木　晃広　さん（34歳） 入社8年5ヶ月転職での中途採用
Q1　前職はどんなお仕事をさえれていましたか？ A　飲食チェーン店の調理担当です。
Q2　東洋油脂を選んだ理由は何でしょうか？ A　私はもともと自動車に強い関心があり、人と接する仕事をしたいと考えていました。面接や店舗見学の際に感じた社内の雰囲気や、社員同士の協力体制も魅力的で、長く働きたいと素直に思えたことが大きな理由です。
Q3　今されているお仕事内容はなんですか？ A　お客様の車の買取と中古車の販売が主な業務です。ご来店いただいたお客様への車両のご案内、購入に関するご相談対応、購入後のアフターフォローまで幅広く担当しています。また在庫車両の管理やHP掲載用の写真撮影も行います。
Q4　仕事でのやりがいや一番うれしいときは？ A　お客様に「この車にして良かった」「あなたに任せて安心できた」と言っていただける瞬間が、なによりも嬉しく、大きなやりがいにつながっています。
Q5　これまでの苦労や失敗談はありますか？ A　入社当社は知識不足で、お客様の質問の意味や基本的な用語が分からず、答えに窮し、ご迷惑をおかけしたことがありました。
Q6　その失敗をどのように乗り越えましたか？ A　知識不足でお客様に十分なご説明ができなかった経験から、先輩に質問したり、自分でも本やネットで学ぶようにしました。毎日の積み重ねで知識が増え、今では自信を持って接客できるようになりました。
Q7　今後の目標やチャレンジしたいことはありますか？ A　お客様一人ひとりに合わせた提案力をさらに高め、「この人から買ってよかった」と思っていただけるよう努めていきたいです。そのために車の知識とコミュニケーションの質を磨き、より心地よい接客を心がけたいと考えています。
Q8　応募を考えている方にメッセージを！ A　先輩や同僚がしっかりサポートしてくれる温かい職場です。自動車に詳しくなくても、学びながら成長できる環境が整っているので安心して働けます。
先日の報奨金も鈴木さんの努力の結果だったんですね！ そんな鈴木さんの1日のスケジュール
9:30~　朝礼 店舗で朝礼を行い、各自のスケジュールや重要事項を共有します。
10:00～　顧客に電話 電話とメールで顧客に連絡を取り、アポを取ります。
11:00～　車の査定 顧客のご自宅に伺い、車の査定を行い、当社独自の取り組みについてご案内します。
13:00～　商談の準備 問い合わせのあった車の点検と清掃を行い、見に来るお客様のため準備をします。
15:00～　商談 お客様にお車のご案内をし、試乗することもあります。
19:00～　業務終了 日報の記入や書類の作成、翌日の商談の準備等を行います。閉店の準備をします。
鈴木さんありがとうございました。