ヘルプ・よくある質問
Android でマイナビ転職のアプリのアップデートができない
Play Storeでアプリのアップデートが表示されません。
Play Storeでアプリのアップデートが表示されない場合は、下記をご確認いただけますでしょうか。
Google Playストアアプリのキャッシュを削除する
Google Playストアアプリのキャッシュを削除すると解決する可能性がございます。
■「GooglePlayストア」キャッシュ削除方法
端末の設定＞［アプリ］＞［すべてのアプリ］から[GooglePlayストア］を選択
［ストレージ］から[データを消去]と[キャッシュを消去]をタップ
通信環境を見直す
通信環境が悪い場合は、安定する場所に移動してからアップデートをお願いします。
端末を再起動する
通電源をOFFにしないと今までに処理したデータが残っていてエラーとなる可能性があります。
再起動すると改善することがありますのでお試しください。
端末の空き容量を増やす
空き容量が足りないことで、アップデート、インストールできないことがあります。
容量が不足している場合は、不要なデータを削除してください。
Androidを最新版にアップデートする
アプリバージョン3.7.0以降はAndroid7.0以上をサポートしています。
ご利用の端末がAndroid6.0未満である場合は、最新版にアップデートしてください。
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