ヘルプ・よくある質問

端末を変えたらログインできない

PCではログインできるのに、スマートフォンではログインできません

ご利用の端末が異なってもID・パスワードは変わりません。
ご確認のうえ、再度ログインをしてみてください。

それでもログインできない場合は、操作した画面でJavaScriptのエラーが発生した可能性があります。
※JavaScriptのエラーは、一時的な問題で発生することがあります

下記の方法をお試しください。
◯ブラウザを再起動、またはスマートフォンを再起動する
◯キャッシュを削除して、再度ログインしてみる
　※キャッシュクリアの方法については、ご利用の端末製造元へお問い合わせください

【ご注意】
スマートフォンにプレインストールされているブラウザ以外で利用した場合、誤作動することあります。

上記で解決しない場合のお問い合わせはこちら

カテゴリからヘルプ・よくある質問を探す

• 会員登録

  新規会員登録の手順、ご登録内容の変更や退会に関するご案内

  一覧を見る

• ログイン

  ID・パスワードが不明の場合、SNSアカウントとの連携に関するご案内

  一覧を見る

• WEB履歴書

  WEB履歴書の登録・修正や、応募フォームへの引用に関するご案内

  一覧を見る

• メールサービス

  メールマガジン・各種通知メールのご利用・配信停止に関するご案内

  一覧を見る

• スカウト

  企業に公開される情報や、希望条件・非公開企業設定に関するご案内

  一覧を見る

• 応募・質問

  応募・質問フォームの入力方法、応募履歴に関するご案内

  一覧を見る

• 企業・転職エージェントとのやりとり

  応募企業とのメッセージ送受信・面接日程の調整に関するご案内

  一覧を見る

• 求人検索

  求人情報の検索方法やMY検索条件・「気になる」のご利用に関するご案内

  一覧を見る

• 転職フェア

  マイナビ転職主催の転職フェアに関するご案内

  一覧を見る

• ご利用環境・その他

  会員向け各種サービス、マイナビ転職のご利用全般に関するご案内

  一覧を見る

• 求人情報・掲載企業について

  「求人情報が事実と異なる」「応募後の連絡がない」など掲載企業に関するお問い合わせ

  一覧を見る

• アプリについて

  マイナビ転職公式アプリの操作方法に関するご案内

  一覧を見る