ヘルプ・よくある質問

メールマガジンや通知が届きません。

マイナビ転職のメールマガジンや通知が届きません。どうしてでしょうか。

メールマガジン・各種通知が届いていない場合は、以下の原因が考えられます。

「各種設定の変更」の「メール受信設定」より、購読を希望する、お知らせ通知の項目にある「on」「off」をご確認ください。
ご希望するお知らせを「on」にしていただければ、購読できます。

それでも、届かない場合には、下記をご確認ください。

◯迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされている
迷惑メールフォルダやゴミ箱をご確認ください。

◯迷惑メール設定によって、受信が拒否されている
<mt.user@mynavi.jp>および<mt.user@tmn.mynavi.jp><mt.cpm@em.mynavi.jp>からのメールが受信できるように、メールソフトの設定を確認してください。
※設定方法はお使いの端末やメールソフトによって異なりますので、詳しくは各端末・メールソフトの提供元にご確認ください。

◯広告メール対策などでPCからのメールまたはメール文中にURLリンクが記載されたメールを受信できない設定にされている
メール文中にURLリンクが記載されたメールが受信できるように、メールソフトの設定を確認してください。
※設定方法はお使いの端末やメールソフトによって異なりますので、詳しくは各端末・メールソフトの提供元にご確認ください。

◯ドメイン設定によって、受信が拒否されている
メールソフトのフィルター設定、差出人セーフリストなどから、<@mynavi.jp>および<@tmn.mynavi.jp><@em.mynavi.jp>からのメールを受信できるように、ドメイン受信拒否設定の解除をしてください。

◯ご使用中のメールソフト・アプリの「ワンクリック購読解除」を行った
ご使用中のメールソフト・アプリの「ワンクリック購読解除 」から配信停止を行った場合は、マイナビ転職「各種設定の変更」の「メール受信設定」から設定の変更を行っても配信は再開されません。
「ワンクリック購読解除」から配信停止を行い、 メールマガジン配信再開を希望される場合はページ下部 [ 上記で解決しない場合のお問い合わせはこちら ]から「ワンクリック購読解除から配信停止をしたが、配信を再開したい」 旨とワンクリック購読解除を行った「メールアドレス」を記載したうえで、お問合せいただけますでしょうか。

【ワンクリック購読解除 (使用されているメールソフト・アプリにより表示は異なります)】
・Gmailでメールを受け取った場合
パソコン版はメール一覧では [配信停止] ボタン、メール本文では送信者名とメールアドレスの横に表示される [メーリングリストの登録解除] ボタン、スマートフォン版は [配信停止] ボタン
・iPhone(iOS)のメールアプリで受け取った場合
メール本文上部に表示された [サブスクリプション解除] テキストリンク

上記の設定についてご確認ください。

上記で解決しない場合のお問い合わせはこちら

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