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新幹線メンテナンス東海株式会社

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未経験OK★【駅構内案内・お忘れ物対応スタッフ】JR東海グループ 新幹線メンテナンス東海株式会社 20~30代活躍中★正社員登用実績あり★賞与あり★月9~10日休み

掲載終了日:2024/04/08

この求人のポイント

お客様の旅を素敵な思い出に――!あなたの「思いやり・気配り」が強みになるお仕事です!
【安定基盤×信頼抜群】JR東海グループの一員に! 【駅構内の案内人】お客様を支えるかけがえのない仕事 【未経験・第二新卒・既卒OK】20~30代の男女が活躍中 【年間休日114日以上】月9~10日休み&休暇制度も充実
\JR東海グループ×入社1年後に正社員登用の機会あり/ ほとんどの先輩が未経験からのスタートだから安心◎
東海道新幹線の開業以来、新幹線の安全な運行を支えてきた当社。「ありがとうの種まき」をテーマに、より良いサービスの提供に力を入れています。
今回は日々多くの方が利用されるJR東海「東京駅」で、新たに募集!お客様の大切なお忘れ物をお預かりしたり、お身体の不自由なお客様が便利に、かつ快適に新幹線をご利用いただくためのお手伝いをしたり――誰かの助けになり、感謝されるやりがいを味わえるお仕事です!

仕事内容

《研修充実》駅構内で、車イスをご利用のお客様、目の不自由なお客様へのコンコース・ホーム・新幹線への乗車案内や、お忘れ物取り扱い関連業務を担当

具体的には

▼駅構内案内業務

お身体の不自由なお客様に安全・快適に新幹線をご利用いただくための業務です。
  • 改札~ホームへのご案内
  • 乗降時のお手伝い
  • 乗り換え手配・案内
※1日1人平均10件ほど

▼JR東海東京駅のお忘れ物取り扱い業務

  • お忘れ物のお預かり・保管
  • システム入力
  • お客様や他駅からの電話応対

入社後の流れ

これまで多くの先輩が、知識・経験ゼロで入社してきました。充実した研修もありますので、未経験でもご安心ください!

◎入社時研修(約3日間)
駅構内の動き方、基本を一から丁寧にお伝えします。

◎研修・OJT
先輩のサポートのもと様々なポジションを経験し、1年ほどかけて少しずつ業務を覚えます!

配属先の編成

東京トラベルサポート事業所では、20代・30代を中心に約50名のスタッフが活躍しており、活気ある雰囲気。男女比はほぼ半々で、中途入社のメンバーが多く、前職は飲食店員、販売員、警備員など様々です。

★快適&クリーンな休憩室完備!

リニューアルしたばかりの休憩室は居心地抜群!個室の仮眠スペースもあります◎

対象となる方

《未経験・第二新卒歓迎|学歴・性別不問》~人柄重視の採用です~ ★誰かをサポートするのが好きな方、ちょっとした気配りを心がけられる方は歓迎!

\なるべく多くの方とお会いします!/

経験や知識は一切不問!まずはぜひ、面接でお会いしてみませんか?

【当てはまる方は大歓迎!】

  • 笑顔を大切にして、人と明るくコミュニケーションが取れる方
  • ちょっとした心配り、気遣いが得意な方
  • 時間・規律を守れる方
  • 前向きに学べる方
  • 鉄道や地理の知識がある方

【正社員登用あり!】

勤務開始後1年で、正社員登用試験を受ける資格が得られます。実際に、毎年複数名が正社員に登用。その後は経験に応じて昇格のチャンスもあるなど、安定したキャリアを築けます。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎柔軟な対応を心がけられる人

悪天候による新幹線の遅れやご利用のお客さまの予定変更など、すべてが予定通りにいかないことも。落ち着いて、臨機応変に対応できる方だと向いていそうです。

この仕事に向いていない人

▲ルールや時間にルーズな人

安全な運行のために、時間や規律の厳守は必須。特にJR東海「東京駅」は日々非常に多くのお客様に利用されているため、責任感ある行動が求められそうです。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
契約社員
採用予定人数
複数名
勤務時間

1ヶ月単位の変形労働時間制によるシフト制

※週平均40時間以内
※隔日勤務月平均5~7回

  • (日勤)休憩1時間/実働7時間45分
8:00~16:45
8:30~17:15
10:00~18:45
11:15~20:00
11:45~20:30
12:15~21:00

  • (隔日交代)実働15時間30分/仮眠時間含む
9:00~翌9:30(休憩9時間)
勤務地
東京トラベルサポート事業所(JR東海「東京駅」構内)

※転勤なし

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
JR東海「東京駅」構内
給与

<日給制>

  • 日勤:10,490円 
  • 隔日:20,980円
+賞与年2回 (7月・12月)※6ヶ月以上勤務の方、2023年度実績
+別途各種手当あり

※試用期間あり(2ヶ月)
 試用期間中の待遇に変更はありません。
※給料は、月末締めの翌月25日支払いにて支給いたします

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
260万円~300万円
昇給・賞与
  • 昇給/年1回 (4月)
  • 賞与/年2回 (7月・12月)※6ヶ月以上勤務の方、2023年度実績
諸手当
  • 通勤交通費支給(規程内支給/月5万円迄)
  • 超過勤務手当
  • 祝繁手当
  • 夜勤手当
休日・休暇

★年間休日114日以上


  • シフト制(月9~10日)
  • 有給休暇(6ヶ月勤務後10日付与)
  • 結婚休暇
  • 忌引休暇
  • 育児休暇
  • 分娩休暇
  • 生理休暇
  • 介護休暇 など
福利厚生
  • 各種社会保険完備
  • 家賃補助制度あり
  • 育児・介護休暇制度
  • 「ベネフィット・ステーション」(勤続6ヶ月以上)
  • 人間ドック一部補助制度
  • インフルエンザ予防接種全額補助制度
  • 制服・制帽貸与
  • JR東海持ち株会
  • 研修制度
  • 正社員登用制度(勤続1年後、登用試験の受験資格が得られます)
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 地域限定社員
  • マイナビ転職だけで募集
  • ブランクOK
  • 有給消化率8割以上
  • 社会人未経験歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 英語を使う仕事
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 社宅・家賃補助制度

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性社員5割以上
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 再雇用制度あり
  • 上場企業のグループ会社
  • 平均年齢30代
  • 未経験入社5割以上
設立
1999(平成11)年4月
代表者
大山 隆幸
従業員数
1,909名(2024年3月1日現在)
資本金
1億円
売上高
115億円(2022年度)
事業内容
  • 東海道新幹線車両の整備
  • 東海道新幹線駅・事務所などの整備
  • 東海道新幹線車両基地の建物・施設などの整備・ボイラー管理
  • 駅出改札業務など鉄道運輸業務
  • 駅遺失物取扱及び旅客介助業務
  • JR東海大井車両基地の通勤バス輸送
  • JR東海総合研修センターの整備・受付など
  • ビルメンテナンスの業務
本社所在地
東京都中央区日本橋3-1-17 日本橋ヒロセビル4F、5F
事業所
(東京駅構内)
  • 東京旅客事業所
  • 東京トラベルサポート事業所
  • 東京列車事業所
  • 東京ファシリティ事業所
(品川駅構内)
  • 品川旅客事業所
  • 品川ファシリティ事業所
(大井車両基地構内)
  • 大井日勤事業所 大井夜勤事業所
事業所
(横浜市)
  • 新横浜ファシリティ事業所
(小田原駅構内)
  • 小田原ファシリティ事業所
(熱海市)
  • 小田原ファシリティ事業所
(三島車両所内)
  • 三島事業所
(JR東海総合研修センター内)
  • 研修センター事業所
企業ホームページ https://www.smt-jp.co.jp/

応募方法

選考の特徴
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
応募方法
◇◆「応募フォーム」よりご応募ください◆◇

ご応募登録後、「履歴書」「職務経歴書」を郵送またはメールにて送付ください。

※提出書類(応募受付締切日)は【2024年4月9日(火)】消印有効。

※メールの場合にはPC版マイナビ転職に切り替えると添付可能です。

【送付先】
〒103-0027
東京都中央区日本橋3-1-17 日本橋ヒロセビル
新幹線メンテナンス東海株式会社 人事部 採用係
応募受付後の連絡
履歴書到着後、マイページより選考についてのご案内をお知らせいたします。
採用プロセス
※選考は応募書類到着した方より随時実施いたします。
※採用予定人数に達した場合、応募を締め切る場合がございます。
※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡、開示することはございません。
※応募データや応募書類は返却いたしかねます。ご了承下さい。
※日程は変更となる場合がございます。

履歴書到着後、マイページより選考についてのご案内を配信いたします。
また、選考結果のご連絡や、面接日程のご案内もマイページを通して行います。
  1. STEP
    1

▼書類選考

ご提出いただいた書類をもとに書類選考を行います。
  1. STEP
    2

▼面接(対面1回)

書類選考通過後、個別に面接日の調整を行います。
※平日のみ対応
  1. STEP
    3

▼内定

制服の採寸・入社前健康診断等を行うと、内定から入社までは1ヶ月程度になります。
  1. STEP
    4

▼入社

入社時期は個別でご相談に応じます。
書類選考のポイント
なるべく多くの方とお会いしたいと考えております。お気軽にご応募ください。

ご応募登録後、「履歴書」「職務経歴書」を郵送またはメールにて送付ください。
※提出書類(応募受付締切日)は【2024年4月9日(火)】消印有効。

※応募の秘密は厳守します。
※ご応募いただく個人情報は採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者へ譲渡・開示することはありません。
面接回数
1回
面接地
【本社】
東京都中央区日本橋3-1-17 日本橋ヒロセビル4F、5F
問い合わせ
新幹線メンテナンス東海株式会社

住所
〒 103-0027 東京都中央区日本橋3-1-17 日本橋ヒロセビル4F、5F
地図を見る

採用担当
人事部 採用課

備考
【本社アクセス】
JR・東京メトロ「東京駅八重洲北口」より徒歩6分
東京メトロ・都営地下鉄「日本橋駅B3出口」より徒歩5分

会社・仕事の魅力

★お客様からの「ありがとう」が毎日の励みに★

\社員が経験した実際のエピソードをご紹介!/

▼30代男性 中途社員

外国から旅行でいらしたお客様が、財布をなくされた際のことは印象に残っています。確認すると、幸い財布は東京駅に遺失物として保管されていましたが、難しかったのはその後。お客様が3日後に帰国される予定だと分かったときです。
お客様はすでに九州に移動されていて、通常の郵送ではお届けが間に合わない――そこで、その日の集荷に間に合うよう調整・対応し、なんとか期日までに財布を届けることができました。後日、お客様のご家族からもお電話でお礼を言われ、心から嬉しかったですね。

▼20代女性 中途社員

お盆の帰省ラッシュの時期に、東京~小倉まで新幹線の多目的室を利用したいという車イスのお客様がいらっしゃいました。人混みの中での移動や乗降に当初不安を感じておられたそうですが、駅員のサポートがあり安心して帰省できましたと笑顔でお帰りいただけました。
今回募集するスタッフは、JR東海グループの一員として、駅構内案内・お忘れ物対応業務を通し、お客様が安全に快適にご旅行いただくための重要な役割を担っている。毎日数百本が発着する東海道新幹線であるだけに、様々な出来事もあるが、チームで協力して取り組んでいるとのこと。周囲のサポートが手厚い分、未経験の方も安心して仕事をスタートできるはず。多くの方の役に立つやりがいを実感しながら働きたい方は、ぜひご応募を。

マイナビ転職
編集部より

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