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『非日常』をお届けするクルーズ船の【受付カウンタースタッフ】 株式会社シーライン東京 はとバスグループ*年休110日以上*土日休みも相談OK*未経験大歓迎

情報更新日:2024/04/26
掲載終了予定日:2024/06/27

この求人のポイント

大海原!そして非日常。『”特別な1日”』にワクワクしているお客様を豪華クルーズへ送りだそう!
【はとバスグループ会社】大人気の東京湾クルーズ♪ 【大海原!】解放感がある非日常空間でのお仕事 【みんな親切♪】20~30代活躍中!チームワークも◎ 【キャリア】将来的なジョブチェンジも相談可能 【福利厚生】家族手当&住宅手当をさらにアップ! 【メリハリ】月9~10日休み/残業月20h程度
《メディアで話題》OZmall年間予約数No.1/プロが選ぶ水上観光船30選第1位☆新たなスタートを応援します!
株式会社シーライン東京のPRイメージ

◆創業36年!安心のはとバスグループ◆


船上パーティや結婚式など、大切な記念日を祝うクルージング、人気芸能人のファンミーティング…など、東京湾を巡る「シンフォニークルーズ」。

1日4回就航する格調高い非日常空間で、着々と変わりゆく東京湾の眺望とフレンチやイタリアンなどの豊かな味わいを楽しめるとあって、大人気のクルーズ船です!

スタッフを増員して、さらなるサービス向上を目指します。

仕事内容

『えっ!何これ?』⇒『忘れられない”特別な1日”』をお届け!★当日受付・予約対応どちらかメインでお任せ。未経験者も安心のメンター制度あり!

具体的には

自慢のチームワーク

20~40代の男女が活躍中!

◆受付カウンター
・チケット発券
・受付カウンターでの精算
・お客様対応

◆予約対応
・個人や団体、旅行サイトを含めた電話・メール対応

*そのほか
・データ入力
・オプション手配(お花やケーキ)
などの業務にも臨機応変に対応していきましょう。
株式会社シーライン東京の仕事イメージ

\スタッフの声/それぞれのやりがいは?

◆受付カウンター
お客様対応はもちろん、
「○○ご利用のお客様ご乗船開始です」
など館内アナウンスなども担当。
いろんな面でお客様の"ワクワク"を演出できる楽しさがあります。

◆予約対応
安心のノルマなし◎
ただご案内次第で売上に貢献でき、その分しっかり評価。
自分の成長も見えやすい仕事です。

入社後の流れ

まずはWeb研修を実施。
その後、2日間は座学研修で当社の事業や仕事の流れをレクチャー。

3日目からは船全体を知っていただくために、
担当部署以外もOJTを通して学びます。

2~3週間後には電話対応などをお任せしますが、
メンターが隣につき、質問・相談はすぐにできるのでご安心ください!

将来のキャリアパス

今回のポジションで経験を積んだ先には…

・船の中でサービスを行う「船上スタッフ」
・みんなをまとめる「リーダー」
・興味がある部署へ異動
など、自分らしいキャリアを叶えることも可能。

入社後は2~3年に1回のペースで
ジョブローテーションを実施し、
プラスαの経験を積んでいるメンバーもいます!

対象となる方

\未経験・第二新卒OK・人物重視/◎お客様を楽しませることが好きな方◎幸せのお手伝いをしたい方◎接客経験や語学力を活かしたい方 ★中途入社9割

\面接では何より人物重視/

「こうしたらもっと喜んでくれるかな」
「こんなサプライズも面白いかも」
など、創造性や独創性を発揮してくださる方を歓迎します!

【活かせる経験・スキル】※なくても構いません!

◎販売や接客、サービス業の経験
◎基本的なパソコン操作スキル
◎中国語や英語などの会話力
※スキルを活かせるポジションでご活躍いただけます。

未経験入社8割!じゃあ実際の先輩達の前職例は?

・テーマパークのキャスト
・CA(航空会社の客室乗務員)
・事務
・営業
・アパレルの販売スタッフ
・デパートの受付スタッフ
・飲食店のホールスタッフ

先輩たちの入社理由は?

「船という特別な空間で働きたい」
「お客様に上質なサービスを提供したい」
「お客様を笑顔に、素敵な旅をサポートしたい」
「お客様の幸せの瞬間に立ち会いたい」など

★20代~ベテランまで男女活躍中♪

全員もともと接客が好きなため話しやすくて、フレンドリー。
困った時にもスグにサポートしてもらえます。
取材担当者からみた「向いている人」「向いていない人」をお伝えします!

この仕事に向いている人

◎お客様のために動ける人

非日常の空間で、特別な1日をサポートするお仕事です。日常とは違う空間で接客をしたい方、上質なサービスかつ、お客様に合わせた温かいサービスを心がけられる方にピッタリです。

この仕事に向いていない人

△協調性に欠ける人

老若男女問わず、職場の皆で力を合わせて多くのお客様をお迎えするお仕事です。細かい気配りが苦手な方や、仲間と協力し合いながらチームワークで動くことが苦手な方は不向きかもしれません。

マイナビ転職
編集部より

募集要項

雇用形態
正社員
勤務時間
シフト制(実働8時間)

<シフト例>
9:00~18:00
10:00~19:00

※残業は月15~20時間程度。
閑散期はノー残業でリフレッシュも!
勤務地

★『海と空!』の思い出を彩る★


【転勤なし/U・Iターン歓迎】

シーライン東京 日の出ふ頭営業所

東京都港区海岸2-7-104

マイナビ転職の勤務地区分では…


東京都
交通アクセス
◎新交通ゆりかもめ「日の出駅」より徒歩1分
◎JR山手線「浜松町駅」南口より徒歩約12分
◎都営大江戸線「大門駅」より徒歩約15分
給与
月給:21.5万円~26.0万円

【想定月収※月給に手当を含んだ金額】
◆月収33万3476円
正社員30歳、社歴2年、家族手当(配偶者+子供2人)
時間外手当20時間で計算した場合

※年齢、経験、能力を考慮の上、決定します。
※英語または中国語が話せる方は優遇します。
※試用期間3ヶ月あり。その間に待遇の変更はありません。

【同時募集中】
法人営業/ウエディングプランナー同時募集中です。
※いずれも雇用形態は正社員です。
詳細はお問い合わせください。

初年度の年収

初年度年収は、入社後向こう一年間に支給される予定の金額で、基本給に諸手当と前年度の標準的な査定ベースの賞与額を加えたものです。 諸手当には、採用対象者に一律支給される予定の固定手当、平均残業時間を基準とした想定される時間外勤務手当を含みます。歩合給やインセンティブは含みません。 初年度年収は、入社される方のスキルや経験によって必ずしも一定ではありませんので、検索した年収額と実際に入社した際の金額は異なる場合があります。
320万円~490万円
昇給・賞与
◆昇給/年1回(4月)
◆賞与/年2回(6月・12月)
諸手当
◆交通費全額支給
◆残業手当※全額支給
◆割増手当
◆家族手当(最大68,300円支給※内訳例:配偶者+お子様2名の場合)
◆年末年始手当※12/30~1/3
◆食事手当(陸上勤務者10,200円、船上勤務者現物支給)
◆住宅手当(一律14,000円※2023年10月から新設)
休日・休暇
☆★年間休日110日以上★☆

◆月9~10日休み(シフト制)
※予定がある週末は土日休みも相談可能
◆有給休暇
◆慶弔休暇
◆産休・育休(取得実績あり)
◆その他、特別休暇 等
福利厚生
◆社会保険完備
◆リフレッシュ補助金(年1回)
◆結婚・出産・入学祝い金
◆資格取得支援
(サービス接遇検定やソムリエ検定など受験費用を会社が負担)
◆シェフのまかない(船上勤務者のみ)
◆社員旅行(※任意参加)
◆ドリンクサーバーあり
◆退職金制度あり
◆財形貯蓄
◆労働組合
◆労金積立
◆定期健康診断
◆制服貸与
◆積立休暇制度あり
はとバスグループならでは!

――★はとバスグループならではの充実した社員向けの特典

◎シンフォニー乗船 社員・家族・知人紹介割引
◎はとバス定期観光コース、企画旅行(日帰り・宿泊バスツアー)社員・家族・知人紹介割引
◎はとバス直営・銀座キャピタルホテル 社員・家族割引
◎ファミリーサマーチケット(はとバスグループ商品優待券)年1回配布
◎社員旅行(毎年1~3月実施)
この求人の特徴
  • 急募
  • 業界経験者優遇
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • U・Iターン歓迎
  • 「女性のおしごと」掲載中
  • 内定まで2週間
  • マイナビ転職だけで募集
  • 電話問い合わせOK
  • ブランクOK
  • 社内見学可
  • 社会人未経験歓迎
  • 転勤なし
  • 残業月30時間以内
  • 5日以上連続休暇取得可能
  • オフィス内禁煙・分煙
  • 交通費全額支給
  • ジョブローテ・ジョブチェンジあり
  • 退職金制度あり
  • 資格取得支援・手当あり

会社情報

この企業の特徴
  • 中途入社5割以上
  • 女性管理職登用実績あり
  • 産休・育休取得実績あり
  • 育児中の社員在籍中
  • 社割あり
  • 再雇用制度あり
  • 社員食堂・食事補助あり
  • 未経験入社5割以上
設立
1988年4月27日
資本金
5000万円
事業内容
東京湾クルーズ・レストラン船の運航営業

\もっと詳しく/

東京観光のリーディングカンパニー「はとバス」のグループ会社として、1988年に豪華客船「シンフォニー」の営業を開始したシーライン東京。
現在は「シンフォニークラシカ」と「シンフォニーモデルナ」の2隻により、ランチ、アフタヌーン、サンセット、ディナーの4回、クルーズを就航しています。(年間ご利用者のお客様は、なんと30万人以上!)
本社所在地
東京都港区芝浦二丁目6番1号
☆出典☆

【OZmall年間予約数「5年連続No.1」】

2016年、2017年、2018年、2019年、2020年のOZmall年間予約数ランキング・レストラン部門※ディナー(OZmall調べ)

【2019年、2020年プロが選ぶ水上観光船30選「第1位!」】

2019年、2020年のプロが選ぶ水上観光船30選(株式会社旅行新聞新社調べ)
スタッフの声
「誕生日のお祝いのご相談をお受けして、当日の受付カウンターでも、私に気づいてくださったお客様。その後レストランスタッフからお客様が私を褒めてくださっていたことを知り、大喜びしました!プロポーズ用にバラ100本を、とご予約くださるお客様。毎年結婚記念日のご利用で、お子さまも連れてきてくださるお客様。私にとっては何気ない一日も、お客様にとっては特別な一日。やりがい、湧いてきますよ♪」
企業ホームページ https://www.symphony-cruise.co.jp/index.php

応募方法

選考の特徴
  • 土日面接OK
  • WEB面接OK
  • 面接日程応相談
  • 入社時期応相談
  • 応募から内定まで1カ月以内
応募方法
◇◆◇ マイナビ転職の「応募フォーム」よりご応募下さい ◇◆◇
『応募する』ボタンより、所定の応募フォームに進み、必要事項を入力し、送信してください。

※応募の秘密を厳守いたします。
※応募いただく個人情報に関しては、採用業務にのみ利用し、他の目的での利用や第三者への譲渡・開示することはありません。
応募受付後の連絡
応募受付後1週間以内に、応募者全員にメールにてご連絡差し上げます。
採用プロセス
応募から最短2週間で入社可能!面接は1回で内定の場合もございます。
  1. STEP
    1

WEB書類選考

選考後、今後の面接日程等については追ってご連絡いたします。面接の希望日時等がある方は、ご相談下さい。
  1. STEP
    2

面接(1~2回)

あなた自身について、積極的にアピールしてください。ざっくばらんにお話できればと思います。
  1. STEP
    3

結果連絡

採否問わず、面接後1週間以内に結果をご連絡いたします。入社日は相談に応じます。
面接回数
1回~2回を予定しております
面接地
シーライン東京 日の出ふ頭営業所/東京都港区海岸2-7-104

【アクセス】
◎新交通ゆりかもめ「日の出駅」より徒歩1分
◎JR山手線「浜松町駅」南口より徒歩約12分
◎都営大江戸線「大門駅」より徒歩約15分
問い合わせ
株式会社シーライン東京

住所
〒 1050022 東京都港区海岸2-7-104
地図を見る

採用担当
総務部 合田 直樹(ゴウダ ナオキ)

E-mail

電話番号
0337988141

会社・仕事の魅力

株式会社シーライン東京の魅力イメージ1

大空と大海原を望む船の世界へ、ようこそ♪

――★今期は過去最高益を更新

東京湾の眺望と上質なコース料理を楽しめる東京ベイクルーズ。
1日4回、各2時間前後の時間でお客様に"非日常"をお届けしています。

観光のほか船上パーティーや結婚式など、
なんらかの記念日に来られるお客様が6割以上。

『特別な日に特別な場所』を提供する当社サービスは
近年どんどん注目が集まっており今期は過去最高益を更新しました!

――★心もカラダもイキイキ働ける環境

◎月9~10日休(連休アリ・希望日を十分考慮)
◎サービス残業なし&残業手当は全額支給
◎資格取得支援
サービス接遇検定やソムリエ検定などの受検費用を会社が負担。
セミナー受講などスキルアップも応援します。

また、「家庭をもっても安心して長く働いてほしい」という思いから
昨年、家族手当・住宅手当をさらに増額しました。
働く環境の整備にも常に力を入れています♪
働く立場で見れば、クルーズのタイミングで業務に集中できて業務中もメリハリよく働けること、誕生日やプロポーズ、結婚記念日などの「特別な日に、特別な空間を」と選ばれるため、「接客のしがいがある」環境であることが、大きな魅力。
今回の求人は、特別な経験がなくても"幸せのお手伝いをしたい人"にピッタリ。人と話すことが好き、素敵な旅をサポートしたいという方はぜひ応募してほしい。

マイナビ転職
編集部より

インタビュー

先輩社員にお話を伺いました

牧野のプロフィールフォト
牧野 さん(新卒入社9年目)
予約受付・発券カウンター
Q

仕事のおもしろさはなんですか?

「楽しかった」「また乗りたい」と直接お客様からお声がけ頂く機会が多く励みになります。クルーズ船という“非日常”的な空間で働くという貴重な経験を通して、他では得られない楽しさややりがいを実感しています。
Q

ずばり職場の魅力は?

季節や時間帯によって船上から臨む景色や空の色が全然違うんです。心地よい春風に癒されたり、空気が澄んでいる冬は一層夜景が綺麗に見えたり…どんなに忙しくてもデッキに出て海風に吹かれると疲れを忘れますね。
Q

社風を教えてください。

同僚や先輩はほとんどが同世代なのでフランクに意見を交わしやすく、部署を問わず良好な人間関係が築けています。経営層との距離も近いので現場の声が届きやすいのも当社の魅力の一つだと思います。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。

先輩社員にお話を伺いました

北川のプロフィールフォト
北川 さん(中途入社5年目)
船内サービス
前職の経験 社員食堂の調理師
Q

何故この仕事を選んだのですか?

前職は社員食堂の調理業務でしたが「直接お客様と関わる仕事がしたい」という思いから転職を決意。どうせなら自分も楽しめる場所で働きたい!と探していたところ当社に出会い、海、船…ここだ!と入社を決めました。
Q

仕事で印象に残ったエピソードを教えてください。

以前船上で記念写真をご一緒したお客様が再びご乗船され「またあなたに会えて嬉しい」とお声がけくださいました。さらにその時の写真を大切に持ってきて見せて頂き、こちらまでとても温かい気持ちになりました。
Q

どんな働き方ができますか?

希望休が取りやすく、閑散期には連休を取得してリフレッシュしています。残業も繁忙期以外は少な目ですし、乗船スケジュールが予めわかるので退勤後の予定も立てやすく、帰りに同僚と食事を楽しんだりもしています。
Q

あなたの感じる職場の雰囲気は?

個人主義 チーム主義
個人の裁量が大きい ルールに従う
成果主義 プロセス重視
オフタイムの交流が少なめ 多め
トップダウン ボトムアップ
※個人の感想です。
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  • 気になる
    気になるとは?

    ・気になる求人を保存できる
    ・求人を保存すると企業から応募や面接の依頼メッセージが届く可能性があります!

応募を悩んでる方にオススメ
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この求人について「気になる点がある」「もっと詳しく知りたい」という場合は、企業に質問することができます。質問が集中した場合など企業の状況によっては、すべての質問に回答できないこともあります。その点ご了承の上、ご利用ください。締切間近の求人に関して応募をお悩みの場合は、応募フォームに質問内容を記載して、応募することをオススメします。

その他の募集要項

『非日常』をお届けするクルーズ船の【船内サービススタッフ】 正社員

  • 職種・業種未経験OK
  • 転勤なし
  • 学歴不問
  • 第二新卒歓迎
  • 女性のおしごと掲載中

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注目のキーワード

株式会社シーライン東京 はとバスグループ*年休110日以上*土日休みも相談OK*未経験大歓迎

『非日常』をお届けするクルーズ船の【受付カウンタースタッフ】